Вопросы для обсуждения

1. Историк Арнольд Тойнби, критикуя практику маркетинга в Америке, сказал, что американскими потребителями манипулируют, вынуждая их приобретать товары, которые, по существу, не нужны для удовлетворения «минимально необходимых материальных требований жизни и подлинных потребностей». А какова ваша позиция? Обоснуйте ее.

2. Вы собираетесь пойти позавтракать в кафе быстрого обслуживания, работающее по лицензии крупной фирмы. Примените к данной ситуации понятия «товар», «обменная сделка», «рынок».

2. Одна из наиболее популярных теорий мотивации – теория Абрахама Маслоу. Расскажите об уровнях потребностей в иерархии Маслоу, на удовлетворение которых рассчитаны следующие товары:

а) индикаторы дыма;

б) страховой медицинский полис;

в) мобильный телефон;

д) духи "Кристиан Диор".

3. Можно ли проанализировать изменение функциональных характеристик упаковки с помощью «пирамиды» Маслоу? Возьмите в качестве примера 2 товара и «поменяйте» его упаковку‚ «шагая» вверх по уровням пирамиды.

4. В какой степени потребность в познании будет влиять на поведение при покупке следующих товаров: безалкогольных напитков; косметики для глаз; моторного масла; шариковых ручек; а также на выбор ресторана?

5. Успех корпорации «Проктер энд Гэмбл» нередко приписывают ее умению быть хорошим «слушателем». Как соотнести это утверждение с концепцией маркетинга?

6. Чем отличаются друг от друга два подхода к управлению маркетингом: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства? Приведите примеры обоих подходов.

7. Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этичного маркетинга?

8. Почему в последние годы маркетинг стали применять многие некоммерческие организации? Подробно разъясните на конкретном примере.

9. Дайте характеристику основным концепциям маркетинга

а) концепция совершенствования производства;
б) концепция совершенствования товара;
в) концепция совершенствования коммерческих усилий;
г) концепция маркетинга;
д) концепция социально-этического маркетинга.

ТЕСТЫ

1. Маркетинг – это:

а) деятельность по управлению материально-техническим обеспечением фирмы, движением материально-технических запасов и информационными потоками;

б) особая деятельность, направленная на анализ условий хозяйствования, разработку путей и методов внедрения товара на рынок, расширения объемов его реализации;

в) инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая своими целями получение прибыли и развитие собственного дела.

г) деятельность, направленная на управление производством, персоналом, финансовыми потоками, ставящая своей главной целью рост эффективности производства и лучшее использование ресурсного потенциала фирмы.

2. Потребность - это:

а) нужда, принявшая специфическую форму, соответствующую культурному уровню и личности

б) ощущение нехватки чего-либо;

в) нужда, подкрепленная покупательной способностью человека;

г) запрос, отсутствие средств для приобретения необходимых товаров;

3. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, называется:

а) спрос;

б) нужда;

в) потребность;

г) желание.

4. Для специалиста по маркетингу рынок - это:

а) совокупность людей, которые испытывают потребность в данном товаре;

б) совокупность товаров, предлагаемых на рынке для продажи по подходящей цене;

в) совокупность существующих и потенциальных товаров, удовлетворяющих данную потребность покупателя;

г) совокупность покупателей, испытывающих потребность в каком-либо товаре и располагающих необходимыми для покупки средствами.

5. К современным формам маркетинга относят:

а) маркетинг отношений;

б) клиент-ориентированный маркетинг;

в) проект-ориентированный маркетинг;

г) верно а) и в).

Ответы: 1 б; 2 а; 3 а; 4 г; 5 г.

Тема 2: Определение рынка и методы расчета емкости рынка

ПЛАН:

1. Рынок как объект маркетинговой деятельности:

а) маркетинговое определение рынка;

б) типы рынков: институциональный и потребительский; рынок государственных учреждений;

в) границы рынков – товарные, потребительские и географические;

г) базовый рынок.

2. Классификация товарных рынков и рыночная доля:

а) признаки классификации и типы рынка;

б) товарная структура рынка исследование товарной структуры;

в) емкость (объем) рынка и потенциал рынка; доля рынка;

г) методы расчета емкости рынка; методы прогнозирования емкости рынка, определения потенциала рынка.

3. Конъюнктура рынка:

а) определение рыночной конъюнктуры;

б) покупательский спрос; типы спроса и виды маркетинга;

в) предложение товаров;

г) тенденция развития рынка.

4. Оценка конъюнктуры рынка:

а) основные методы изучения конъюнктуры рынков;

б) объекты исследования рыночной конъюнктуры;

в) исследование фирменной структуры рынка;

г) методы исследования рыночной конъюнктуры.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

1. Что такое доля рынка? Рассчитайте долю рынка бакалейного магазина, если известно, что в районе, где находится магазин, проживает 16,5 тыс. человек. Местный ежемесячный доход на душу населения составляет около 8 тыс. рублей. Известно, что в среднем каждая семья на покупку бакалейной продукции в среднем тратит 40% дохода. Ежемесячный доход фирмы составляет 2 млн. рублей. Достаточно ли эффективно работает магазин, если известно, что в этом районе расположено еще четыре таких магазина?

2. Проективное задание: Перед вами стоит задача оценить текущий рыночный спрос на товар (услугу), производимую вашей фирмой, в городе Кемерово. Как и с помощью каких методов Вы смогли бы это сделать? Как бы Вы смогли оценить емкость рынка и его потенциал. Предложите 8–10 маркетинговых мероприятий, реализуя которые ваше предприятие сможет увеличить емкость рынка.