Санкт-Петербург

20__

Приложение 3

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине

1. Исторические факторы и обстоятельства возникновения межкультурной коммуникации.

2. Этапы развития межкультурной коммуникации..

3. Роль межкультурной коммуникации в туристском бизнесе.

4. Понятие культуры.

5. Антропологический характер культуры.

6. Культура как система.

7. Основные компоненты культуры и их характеристика.

8. Корреляции в системе «культура».

9. Основные характеристики системы «культура».

10. Флуктуации и бифуркации в системе культура.

11. Коммуникация в мире животных и технике.

12. Виды коммуникации.

13. Вербальная коммуникация. Формы и стили вербальной коммуникации.

14. Невербальная коммуникация и ее содержание.

15. Паравербальная коммуникация и ее содержание.

16. Модели коммуникации.

17. Межкультурная коммуникация.

18. Прагматический аспект межкультурной коммуникации.

19. Смысл и опасность межкультурной коммуникации.

20. Национальный культурный мир.

21. Процесс восприятия и факторы, влияющие на него.

22. Межличностная аттракция в межкультурной коммуникации.

23. Атрибуция в межкультурной коммуникации.

24. Межкультурные конфликты и способы их преодоления.

25. Понятие культурного шока и его симптомы.

26. Механизм развития культурного шока.

27. Внутренние и внешние факторы, влияющие на адаптацию.

28. Механизм освоения «чужой» культуры.

29. Классификация туристских предприятий сквозь призму культуры.

30. Преимущества поликультурности в туристкой среде.

31. Корпоративная культура. Корреляция национальной и корпоративной культур.

32. Модели корпоративных культур.

33. Культурная обусловленность эффективного лидерства.

34. Модели управления в международных фирмах. Преимущества и недостатки различных подходов управления.

35. Подготовка сотрудников к успешной деятельности в рамках иной национальной культуры. Оценка и отбор персонала.

36. Подготовка сотрудников к успешной деятельности в рамках иной национальной культуры. Синергические навыки, необходимые для работы в иной культурной среде.

37. Подготовка сотрудника к работе в другой культуре. (Практические методы. Контроль деятельности. Программа возвращения.)

38. Понятие и сущность толерантности.

39. Роль толерантности в преодолении межкультурных конфликтов.

40. Понятие и сущность межкультурной компетенции. Ее основные компоненты.

41. Формирование межкультурной компетенции

13