- •Открытая аудитория и ее характеристики
- •Многоликий собеседник
- •Условия подлинного общения:
- •Информативная речь
- •Что мешает усвоению информации
- •Информативные (предметные) речи
- •Ситуативная речь
- •Ситуативные речи, включая «ритуальные» и «рамочные»
- •Убеждающая речь
- •Информация в рассуждающей речи:
- •«Ступени» решения профессиональных задач коммуникатора, выступающего с убеждающей речью – рассуждением.
- •В целом, нужно:
- •«Речь - рассуждение» Убеждающие (пропагандистские) речи коммуникатора
- •Вспомогательный материал речи
- •Риторика (Работа коммуникатора с «открытой» аудиторией)
- •Вопросы собеседования
Ситуативная речь
Оратор выражает эмоции аудитории в форме яркой, выразительной, доставляющей удовольствие. Однако, он и «управляет» эмоциями: оказывается в состоянии их «разрулить» (подкрепляя «материалом для эмоций» (напоминая о таких фактах и событиях, которые вызовут эмоции).
Желаемый результат ситуативного выступления оратора коммуникатора, помогающего аудитории в социальной ориентации: достижение эмоциональной стабильности, необходимой для рассуждений и приятия решений и некий эффект воодушевления (эмоциональный посыл).
Ситуативные речи, включая «ритуальные» и «рамочные»
(Поводы к такому типу публичного общения: визит вежливости, презентации, поздравления, траурные речи, «спич» политика /«речь с бокалом в руке»/, церемонии награждения, просто общая ситуация, на время сплотившая людей /напр. отложенный рейс самолета, опоздание и пр.)
«Образ» оратора
|
«Актер»
|
Цель речи
|
Создать психологический комфорт Возможно, вывести аудиторию из состояния коллективной истерии; переломить ситуацию, обстановку, перенасыщенную эмоциями, «разрулить» в другое, менее напряженное эмоциональное состояние. Или превратить «нужные» ритуальные эмоции в подлинные |
Профессиональная задача оратора |
Предоставлять материал (информацию, собственные размышления и предположения) для подпитки подлинных эмоций и для желаемого эффекта «владения эмоциями». |
Сложности работы
|
Состояние аудитории - капризное. Она совершенно точно знает, как и что нужно говорить в данной ситуации. Надо поначалу вести себя соответственно ожиданиям аудитории (вести разговор на волне эмоций). Необходима также особая «забота об удовольствиях». |
Промежуточные этапы в решении задач и достижении цели
|
Поддержать эмоции (найти слова для состояния, которое «ясно без слов»); «Укрупнить» эмоции (найти образные эквиваленты эмоциональному состоянию); Развить и укрепить (подпитать информацией) идеи, связанные с ситуацией; Не ограничиваясь поддержкой только одной, «заданной» эмоции, ее постепенно корректировать (возможно, желая переменить); Закрепить новое или скорректированное эмоциональное состояние
|
Приемы и способы передачи информации
|
Ситуативная самая короткая речь, наиболее точно оформленная (желательно, в образной, афористичной манере) Весь спектр вспомогательных материалов - иллюстраций (сравнения, шутливые определения, обыгранные цифры)
|
Особые соображения
|
Речь «по случаю» должна оставлять впечатление импровизации. Однако – одна из самых подготовленных. Опасно превращаться в массовика-затейника, призывая к эмоциям, навязывая их
|
Примечание К этим темам см. также: Хайнц Леммерман, Учебник риторики, М. 1997 (или последующие переиздания), гл.3. Раздел 3.7 («Речь по специальному поводу»)