Алтайская академия экономики и права Реферат

На тему: «Основы делового общения»

Выполнил студент группы 292 – ТД

юридического факультета

Шепелева Е.В

Проверил:

доцент

Реттих С.В

Оценка_________________________

« ____ » _______________ 20____ г.

Барнаул 2012

1.Теоретико-методологические основы делового общения

1. Этимологически термин “мораль” восходит к латинскому слову “mos” (множественное число “mores”), обозначающему “нрав”. Другое значение этого слова - закон, правило, предписание. В современной философской литературе под моралью понимается нравственность, особая форма общественного сознания и вид общественных отношений; один из основных способов регуляции действий человека в обществе с помощью норм.

Мораль возникает и развивается на основе потребности общества регулировать поведение людей в различных сферах их жизни. Мораль считается одним из самых доступных способов осмысления людьми сложных процессов социального бытия. Коренной проблемой морали является регулирование взаимоотношений и интересов личности и общества. Мораль включает: моральные отношения, моральное сознание, нравственное поведение.

Взаимодействие морали и бизнеса разнообразно и многопланово.

Бизнес – это любой вид деятельности, приносящий доход. Бизнес также возникает и развивается на основе потребности общества.

Этикет (франц. – «etiquette») – установленный порядок поведения где-либо. Этика – система норм нравственного поведения человека или принципы его нравственного поведения.

В бизнесе очень важна деловая этика, иначе невозможно наладить кругооборот продукции, работ, услуг.

В общем, можно сказать, что бизнес – это такая же человеческая идея, как и мораль, преследующая цель удовлетворения общественных потребностей, в том числе и своих. Но у них разные направления действия. Довольно часто, добиваясь своего желания, мы пренебрегаем моралью, как в бизнесе, так и в жизни.

2. Самореализация – самый главный пункт в жизни человека. Нам необходимо постоянно развиваться в чем-то, чтобы получать удовольствие и быть счастливыми. Финансовые результаты позволяют нам оценить свое развитие, а сами финансы являются лишь средством получения желаемого. Я абсолютно согласна в этом с Э. Фергюсоном.

2.Феноменология делового общения

1. Конечно, данные точки зрения довольно обоснованы, и подтверждения им встречаются нередко.

Но, не справедливо расписывать личные качества по иерархической лестнице, а уж тем более идеализировать своего руководителя.

Мы индивидуальны и имеем различные взгляды на правильность выполнения какого-то действия. Поэтому я придерживаюсь второго подхода.

Мы должны ценить руководителя за профессионализм и умение подойти к делу, а не за то, что он просто хороший человек.

Топ - менеджеры:	Личностные и деловые качества:
Генеральный директор крупного предприятия	Готовый рисковать и брать на себя ответственность за это; стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу; лидерство; организаторские способности; упорство и целеустремленность
Ректор вуза	Честность, надежность, верность данному слову; дружелюбное отношение к людям, обходительность; ответственность; организаторские способности
Министр	Высокие духовные и физические качества; инициативность в поиске дополнительных задач, находчивость, смекалка; ответственность;
Премьер-министр	Лидерство; ответственность; упорство и целеустремленность; убежденность в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства
Президент страны	Честность, надежность, верность данному слову; стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу; лидерство; ответственность; организаторские способности; упорство и целеустремленность