Функция контроля
Под контролем понимают процесс, направленный на обнаружение количественных и качественных отклонений от запланированных показателей.
Основная задача контроля сводится к поддержанию управления на должном уровне - сравнивая фактические показатели его работы с установленными в планах (стандартах).
Контроль можно представить как процесс, обеспечивающий достижение поставленных целей.
Для этого процесс контроля устанавливает реальное положение дел, выявляет резервы, устанавливает и поддерживает обратную связь, ориентирует руководителей, на что нужно обращать особое внимание, стимулирует исполнителей к более качественной работе, играет корректирующую роль в дальнейшей деятельности на основе полученных результатов.
Таблица 3.1
Характеристика основных видов контрольной деятельности
Вид контроля |
Содержание |
предварительный, |
Проводится до принятия решения в целях предупреждения неверных или необоснованных решений. используется в трех ключевых областях: человеческих, материальных и финансовых ресурсов |
Текущий |
Осуществляется в процессе исполнения принятых решений. Цель – своевременное выявление отклонений, препятствующих исполнению решения в полном объеме, нужного качества и в установленные сроки. Чаще всего его объектом выступают подчиненные сотрудники, а сам контроль традиционно является прерогативой их непосредственного руководителя. |
заключительный; |
Практически такой вид контроля связан с оценкой достижения коллективом плановых заданий и предполагает всесторонний анализ не только результатов работы за истекший период, но и слабых ее сторон. Данные заключительного контроля дают руководителю информацию для составления очередных планов. |
стратегический |
Предусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития предприятия. Объектами выступают научно – технические прогнозы, маркетинг и др. |
Оперативный |
Направлен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов. Его задача – обеспечить выполнение принятых плановых заданий, Объектами выступают сроки проведения работ, качество работ, предусмотренные планом ресурсы, затраты предприятия. |
Финансовый |
Ориентирован на конечные результаты деятельности предприятия. Объектами являются такие показатели, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, эффективность использования инвестиций, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое положение предприятия. |
Административный |
Объекты контроля: производственно – хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, выполнение производственной программы и всех видов планов предприятия. |
Полный |
Строится как целостная система, постоянно функционирует в принятой организационной структуре |
Выборочный |
Организуется как разовое мероприятие с целью проверки соблюдения нормативных требований, качества продукции и т. д. |
По форме осуществления контроль может быть:
- внутренний (система контроля организуется предприятием самостоятельно);
- внешний - со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей организации, государственных органов и т.д.)
В процедуре контроля выделяют три этапа:
1. Выработка стандартов и критериев оценки.
2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
3. Принятие необходимых корректирующих действий.
Принципы:
- Контроль должен быть непрерывным (периодическим
- Контроль должен осуществляться в соответствии с четко сформулированными целями. Контроль должен быть экономичным. Это значит, что затраты на контроль не должны превышать выгод, которые он приносит.
- Контроль должен быть согласован с планированием
- Контроль должен быть результативным.. Это и своевременность в принятии и реализации решений, диктуемых результатами контроля.
- Результаты контроля должны быть понятными для всех, кто в них заинтересован.