
- •080111 – Маркетинг
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Место маркетинга в корпорации
- •1.1.Сущность и цели маркетинга корпораций
- •1.2. Эволюция содержания маркетинга
- •1.3. Функции и принципы маркетинга
- •1.4. Виды маркетинга
- •1.5. Основные понятия (категории) маркетинга
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •2. Маркетинговые исследования
- •2.1.Маркетинговая среда корпорации как объект маркетингового исследования.
- •2.2. Задачи и виды маркетинговых исследований
- •2.3. Классификация маркетинговой информации
- •2.4. Процедура маркетингового исследования
- •2.5. Методы сбора маркетинговой информации
- •2.6. Методы анализа и прогноза маркетинговой информации
- •Системы нормальных уравнений для нахождения неизвестных параметров при построении трендов
- •Морфологический ящик для разработки новых вариантов часов:
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •3. Изучение конъюнктуры рынка
- •3.1. Характеристика экономической конъюнктуры и конъюнктурных исследований
- •3.2. Показатели общехозяйственной конъюнктуры
- •3.3. Классификация рынков
- •3.4. Направления изучения конъюнктуры рынка
- •3.5. Методы определения емкости рынка
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •4. Товар в системе маркетинга
- •4.1. Сущность товара
- •4.2. Классификация товаров
- •4.3. Товар-новинка и этапы его разработки
- •4.4. Жизненный цикл товара
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •5. Анализ функционирования фирмы в конкурентной среде
- •5.1. Анализ конкуренции на рынке
- •5.2. Определение конкурентного положения фирм
- •5.3. Виды конкурентных стратегий
- •5.4. Оценка конкурентоспособности фирмы и товара
- •Форма для построения профиля конкурентных преимуществ
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •6. Анализ покупательского поведения и выбор целевых рынков
- •6.1. Анализ покупательского поведения потребителей
- •Различия между конечными (индивидуальными)
- •6.2. Модель поведения покупателей на потребительском рынке
- •6.3. Модель поведения покупателей на рынке товаров производственного назначения
- •6.4. Сегментация рынка
- •6.5. Позиционирование товаров в целевых сегментах
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •7. Стратегическое планирование маркетинга
- •7.1. Cущность маркетинговой стратегии
- •7.2. Порядок разработки маркетинговой стратегии
- •7.3. Методы стратегического маркетинга
- •7.4. Виды маркетинговых стратегий
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •8. Товарная политика предприятия
- •8.1 Понятие товарной политики и качества товара
- •8.2. Процесс создания и оценки марки товара
- •8.3. Упаковка и дизайн товара
- •8.4. Сервис как элемент товарной политики
- •8.5. Показатели и методы анализа ассортимента
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •9. Ценовая политика
- •9.1. Понятие и цели ценовой политики
- •9.2. Структура цен
- •9.3. Факторы ценообразования
- •9.4. Ценовая эластичность спроса
- •9.5. Основные стратегии ценообразования
- •9.6. Ценообразование на рынках различных типов
- •9.7. Методы ценообразования
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •10. Сбытовая политика
- •10.1. Товародвижение и сбытовая политика
- •10.2. Формы и методы организации системы сбыта
- •10.3. Виды каналов сбыта
- •Критерии выбора канала распределения
- •10.4. Особенности управления прямым каналом сбыта
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •11. Коммуникационная политика предприятия
- •11.1. Сущность и элементы коммуникационной политики
- •11.2. Содержание коммуникационной политики
- •11.3. Характеристика рекламы
- •11.4. Паблисити и паблик рилейшнз
- •11.5. Методы стимулирования сбыта товаров
- •11.6. Персональная продажа как форма маркетинговых коммуникаций
- •Вопросы для повторения
- •Тренировочные задания
- •Заключение
- •Словарь основных терминов
- •Библиографический список
- •Проблемы маркетинга в корпорациях
- •308012, Г. Белгород, ул. Костюкова, 46
Вопросы для повторения
Дайте определение стратегическому планированию в маркетинге.
Назовите основные стратегические принципы предпринимательства.
Раскройте сущность маркетинговой стратегии.
Назовите подходы к созданию стратегии.
Охарактеризуйте этапы процесса разработки маркетинговой стратегии.
Опишите модель Бостонской консультационной группы.
Охарактеризуйте модель McKinsey «7S».
В чем заключается сущность SWOT-анализа?
Назовите существующие альтернативные маркетинговые стратегии.
Какие стратегии роста представлены в матрице И.Ансоффа?
На чем основана стратегическая модель М. Портера, и какие стратегии в ней представлены?
Тренировочные задания
Задание 1. В результате реализации стратегии предполагается увеличить долю фирмы на рынке с 12% до 15%, при емкости рынка 63 млн. шт. продукции. Какова будет дополнительная прибыль фирмы в предстоящем году, если известно, что емкость рынка на данную продукцию не изменяется, прибыль в расчете на одно изделие составляет 1,1 у.е., а годовые затраты на реализацию стратегии 35 тыс. у.е.?
Пример решения задания 1:
№ п/п |
Порядок решения |
Действие |
1. |
Расчет прироста доли рынка фирмы |
15 – 12 = 3% |
2. |
Определение дополнительного объема реализации |
63 х 3 / 100 = 1,89 млн. шт. |
3. |
Расчет дополнительной прибыли от продажи 1,89 млн. шт. изделий |
1,89 х 1,1 = 2,079 млн. у.е. |
4. |
Расчет дополнительной прибыли от реализации стратегии |
2,079 – 0,035 = 2,044 млн. у.е |
Следующее типовое задание решите самостоятельно
В результате реализации стратегии предполагается увеличить долю фирмы на рынке с 18% до 23%, при емкости рынка 50 тыс. шт. продукции. Какова будет дополнительная прибыль фирмы в предстоящем году, если известно, что емкость рынка на данную продукцию не изменяется, прибыль в расчете на одно изделие составляет 2,5 у.е., а годовые затраты на реализацию стратегии 10 тыс. у.е.?
Задание 2. Определите конкурентоспособность каждого вида продукции по отношению к аналогичной продукции конкурентов по охвату рынка и положение производимой фирмой продукции согласно матрице БКГ. Характеристика основных показателей «продуктового портфеля» фирмы представлена в таблице:
№ п/п |
Наименование продукции |
Объем реализации (млн. у.е.) |
Емкость рынка в текущем году (млн. у.е.) |
Объем реализации конкурента в текущем году (млн. у.е.) |
|
прошлый год |
текущий год |
||||
1. |
кресла |
8,4 |
8,7 |
112 |
24 |
2. |
стулья |
17,1 |
19,4 |
86 |
11,2 |
3. |
столы |
4,7 |
5,4 |
114 |
8,7 |
4. |
тумбы |
6 |
8 |
39 |
4,3 |
Пример решения задания 2:
№ п/п |
Порядок решения |
Действие |
1 |
2 |
3 |
1. |
Расчет темпа прироста объема реализации |
|
для кресел |
(8,7 – 8,4/ 8,4 = 0,036 или 3,6% |
|
для стульев |
(19,4 – 17,1) / 17,1=0,134 или 13,4% |
|
для столов |
(5,4 – 4,7) / 4,7 = 0,149 или 14,9% |
|
для тумб |
(8 – 6) / 6 = 0,333 или 33,3% |
|
|
|
Окончание табл. |
1 |
2 |
3 |
2. |
Определение рыночной доли фирмы |
|
для кресел |
8,7х 100 / 112 = 7,8% |
|
для стульев |
19,4 х 100 / 86 = 22,5% |
|
для столов |
5,4 х 100 / 114 = 4,7% |
|
для тумб |
8 х 100 / 39 = 20,5% |
|
3. |
Определение рыночной доли конкурента |
|
для кресел |
24 х 100 / 112 = 21,4% |
|
для стульев |
11,2 х 100 / 86 = 13,0% |
|
для столов |
8,7 х 100 / 114 = 7,6% |
|
для тумб |
4,3 х 100 / 39 = 11,0% |
|
4. |
Расчет относительной доли рынка |
|
для кресел |
7,8 / 21,4 = 0,4 |
|
для стульев |
22,5 / 13 = 1,7 |
|
для столов |
4,7 / 7,6 = 0,6 |
|
для тумб |
20,5 / 11 = 1,9 |
Ответ: конкурентоспособными являются стулья и тумбы, т.к. их рыночная доля намного выше, чем у конкурента. В матрице БКГ товары занимают следующие позиции: кресла – «собаки», стулья – «дойные коровы», столы – «трудные дети», тумбы – «звезды». Данный вывод делается на основе значений относительных долей рынка, прироста объема реализации и доли каждого продукта в совокупном объеме реализации фирмы.
Следующее типовое задание решите самостоятельно
Характеристика основных показателей «продуктового портфеля» фирмы представлена в таблице:
№ п/п |
Наименование продукции |
Объем реализации (млн. у.е.) |
Емкость рынка в текущем году (млн. у.е.) |
Объем реализации конкурента в текущем году (млн. у.е.) |
|
прошлый год |
текущий год |
||||
1. |
бифидопродукты |
18,4 |
18,7 |
231 |
54 |
2. |
молоко |
65 |
69 |
295 |
32 |
3. |
йогурт |
7 |
12 |
67 |
8 |
4. |
творог |
8 |
14 |
39 |
4 |
Определите конкурентоспособность каждого вида продукции по отношению к аналогичной продукции конкурентов по охвату рынка и положение производимой фирмой продукции согласно матрице БКГ.
Тесты
Последовательность шагов, намечаемых на длительный период для достижения цели – это:
а) план;
б) стратегия;
в) тактика;
г) инструкция.
2. Роль, предназначение организации в рамках общества – это:
а) миссия фирмы;
б) философия фирмы;
в) положение фирмы;
г) стратегия фирмы.
3. Стратегическая бизнес-единица – это:
а) это совокупность подразделений предприятия, функционирующих с целью производства определенного ассортиментного ряда товаров;
б) стратегический сегмент фирмы;
в) основной товар фирмы, который приносит наибольшую прибыль.
4. Для построения матрицы БКГ по вертикальной оси откладываются показатели темпов роста сегмента рынка, которые характеризуют его привлекательность. А по горизонтали откладывается:
а) относительная рыночная доля;
б) размер рынка;
в) объем продаж.
5. «Проблемные дети» по матрице БКГ – это товары:
а) является лидером на быстрорастущем рынке. Ее прибыльность высока, но не менее значительна потребность в инвестициях для поддержания лидерства;
б) которые имеют небольшую долю быстрорастущих рынков и требуют большого объема средств для укрепления своих позиций;
в) имеющие высокую долю на медленно растущем рынке, обладают высокой прибыльностью, устойчивы, а их потребность в финансовых ресурсах невысока;
г) имеющие небольшую долю на медленно растущем рынке, могут приносить доход, достаточный лишь для поддержания собственного функционирования.
6. Товары, приносящие предприятию существенные прибыли, активно продающиеся на рынке, не нуждающиеся в значительных инвестициях – это:
а) «Проблемные дети»;
б) «Звезды»;
в) «Дойные коровы»;
г) «Собаки».
7. Матрица Мак Кинси описывает положение СБЕ организации относительно:
темпов роста и относительной доли рынка СБЕ;
средних издержек производства товара и приносимой им прибыли;
коэффициента конкурентоспособности товара и его цены;
привлекательности отрасли и конкурентной позиции СБЕ.
8. Метод, состоящий в сопоставлении данных о внешней и внутренней среде предприятия, которое производится экспертным путем с помощью специальной матрицы:
а) БКГ;
б) Мак Кинси;
в) SWOT-анализа;
г) GAP-анализа.
9. Удержание определенной доли на существующих рынках, сохранение существующих позиций требует от предприятий активных действий, потому что рыночная ситуация постоянно изменяется, появляются новые конкуренты – это стратегия:
а) выживания;
б) ухода;
в) роста.
10. Для реализации какой стратегии используются маркетинговые мероприятия: снижение цены, уменьшение веса и формы упаковки, стимулирование новых областей применения продукта?
а) Стратегия развития рынка;
б) Стратегия глубокого проникновения;
в) Стратегия развития товара;
г) Стратегия диверсификации.
11. Какая из стратегий роста является одной из наиболее значимых, поскольку, если предприятие не уделяет должного внимания, то рано или поздно она будет вытеснена конкурентами с рынка:
а) Стратегия глубокого проникновения;
б) Стратегия развития рынка;
в) Стратегия развития товара;
г) Стратегия диверсификации.
12. Маркетинговая стратегия – это:
реализация на практике принципов маркетинга с помощью алгоритмов, правил, технических средств для целенаправленного изменения состояния объекта;
некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого;
последовательность шагов, намечаемых на длительный период и совершаемых с целью оптимального распределения ресурсов для достижения цели.
13. Выявить сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы со стороны рынка позволяет:
SWOT-анализ;
анализ STEP-факторов;
аудит основных операций;
правильного ответа нет.
14. Для построения матрицы БКГ на оси ординат откладывается величина темпов роста отрасли, а на оси абсцисс отмечается:
отношение доли на рынке товара данной фирмы к соответствующей доле основного конкурента;
степень удовлетворенности потребителя;
средние издержки производства данного товара;
совокупный объем продаж данного товара всеми фирмами на данном рынке.
Выберите верный вариант сопоставления практических ситуаций и элементов SWOT-анализа:
Элементы SWOT-анализа |
Практические ситуации |
||
1 |
Возможность |
А |
Доступ к передовым технологиям производства питания |
2 |
Угроза |
Б |
Марочное название продукта мало известно |
3 |
Сильная сторона компании |
В |
Рост числа владельцев домашних животных |
4 |
Слабая сторона компании |
Г |
Усиление рекламной активности конкурентов |
1-В, 2-Г, 3-А, 4-Б;
1-А, 2-Б, 3-В, 4-Г;
1-А, 2-В, 3-Г, 4-Б;
1-Г, 2-В, 3-Г, 4-Б.
16. Самая рискованная из стратегий роста – это:
стратегия глубокого проникновения;
стратегия расширения рынка;
стратегия разработки товара;
стратегия диверсификации.
17. Стратегия развития рынка определяется тем, что:
фирма действует с новым для себя товаром на старом рынке;
фирма продает существующий товар на новом рынке;
фирма выходит с новым товаром на новый рынок;
фирма продает существующий товар на старом рынке.
18. Если завод, выпускающий тяжелые тракторы, привлекает к своей продукции потребителей, ориентированных на тракторы конкурента, низкими ценами, то он выбрал:
стратегию диверсификации;
стратегию развития рынка;
стратегию разработки товара;
стратегию глубокого проникновения.
19. Если тракторостроительный завод предлагает свои тяжелые тракторы не только на рынке сельхозтехники, но и как тягачи, то он использует:
стратегию диверсификации;
стратегию развития (расширения границ) рынка;
стратегию разработки товара;
стратегию глубокого проникновения.
20. Если тракторостроительный завод разрабатывает модель трактора с повышенной мощностью двигателя, с улучшенными показателями экономичности, то используются,
стратегия глубокого проникновения;
стратегия расширения рынка;
стратегия разработки товара;
стратегия диверсификации.