
- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
1 Классификация рынков.
В зависимости от соотношения спроса и предложения:
Рынок продавца
Рынок покупателя
С точки зрения пространственных характеристик:
Местный
Региональный
Национальный
Региональный по группе стран
По характеру конечного использования товара:
Рынок потребительских товаров
Рынок товаров производственного назначения
Рынок услуг
В зависимости от потребности определяющих спрос на соответствующие товары:
Розничные рынки
Оптовые: рынок предприятий закупающих товары для переработки, рынок промежуточных продавцов, Рынок гос учреждений.
В зависимости от организационной структуры:
Закрытые – рынки, на котором продавцы и покупатели связаны не коммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера
Открытые
В зависимости от конъюнктурной оценки:
Развивающийся рынки
Сокращающийся
Стабильный
Нестабильный
Стагнирующий
2 Модель покупательского поведения.
Моделирование поведения покупателей преследует двоякую цель: с одной стороны понять поведение потребителей, с другой выявить причинно-следственные связи факторов его определяющих.
На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка.
Факторы культурного порядка:
Культура
Субкультура
Социальное положение человека
Факторы социального порядка:
Референтные группы (первичные референтные группы: семья, сослуживцы, вторичные: спортклубы, движения религиозные)
Семья (семья ориентирующая – родители, порожденная – супруг и дети)
Роли и статусы
Личностные факторы:
Возраст
Этап жизненного цикла семьи:
Этап холостой жизни:
Юные молодожены без детей
«полное гнездо» 1 стадия – младшему ребенку менее 6 лет
«полное гнездо» 2 стадия – младшему ребенку 6 лет и больше
«полное гнездо» 3 стадия – супруги с детьми, находящихся на их попечении
«пустое гнездо» 1 стадия – дети живут отдельно, глава семьи работает
«пустое гнездо» 2 стадия – дети живут отдельно глава семьи на пенсии
Вдовствующее лицо работает
Вдовствующее лицо на пенсии
Род занятий
Экономическое положение
Образ жизни
Тип личности и представление о самом себе
Психологические факторы:
Мотивация
Восприятие
Усвоение
Убеждение и отношение
Этапы процесса принятия решения о покупке.
Осознание проблемы
Поиск информации
Оценка вариантов
Решение о приобретении товара
Покупка товара и реакция на него
3 Оценка конъюнктуры рынка.
Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке, она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а так же уровнем и соотношением цен.
Среди конъюнктура-образующих факторов различают основные и вспомогательные
Основные: спрос, предложение, цена
Вспомогательные: прибыль и издержки
Конъюнктура товарного рынка характеризуется следующими показателями:
Масштаб рынка
Уровень цен
Тип рынка
Динамика рынка
Сила конкурентной борьбы
Степень государственного регулирования данного рынка и т.д.
При изучении конъюнктуры рынка используют следующую информацию:
Общую
Коммерческую
Специальную документацию (опрос покупателей)
Главная цель информационного обеспечения исследований конъюнктуры рынка создание системы показателей, которые позволяют получить количественные и качественные характеристики основных закономерностей и особенностей развития спроса населения и товарного предложения (производство товаров, степень обновления ассортимента, обеспеченность предприятия материалами и сырьем, динамика цен и т.д.). Рыночными индикаторами часто являются не статичные показатели, а темп их роста.