- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
Тема 4 Маркетинговые исследования.
1 Маркетинговая информация и ее классификация.
Маркетинговая информация – факты (события или условия непосредственно наблюдаемые), сведения (совокупность фактов, представленных в систематизированной обобщенной форме), слухи, оценки (информация, базирующаяся на умозаключениях и расчетах), цифры и другие данные, необходимые для анализа и прогноза маркетинговой деятельности.
Классификация маркетинговой информации:
Период, к которому относится информация:
Историческая информация
Текущая
Прогнозная
Отношение к этапам принятия маркетинговых решений:
Констатирующая
Плановая
Поясняющая
Использующаяся при контроле МА
Возможность численной оценки:
Количественная
Качественная
Периодичность возникновения:
Постоянная
Переменная
Эпизодическая
Характер информации:
Демоскопическая – информация о самом потребителе (пол, возраст, национальность)
Экоскопическая – сведения об общеэкономической ситуации, состоянии рынка, уровне цен на товары и т.д.
Источники информации:
Первичная
Вторичная
Информация, использующаяся в системе управления МА должна обладать следующими качествами:
Актуальность
Достоверность
Релевонтность
Полнота, качество отражения
Согласованность и информационное единство
2 Маркетинговая информационная система.
Маркетинговые информационные системы – это совокупность приемов, методов, организационных мер, средств, ресурсов, с помощью которых осуществляется сбор, классификация, анализ, накопление и распространение информации с целью ее использования при принятии эффективных маркетинговых решений.
Маркетинговая информационная система предназначена для:
Сбора и анализа маркетинговой информации
Определение рыночных возможностей предприятия
Рациональное использование значительных массивов информации о товарах, потребителях, каналах сбыта и т.д.
Для координации прогнозов, маркетинговых программ
Для оценки выполнения планов и реализации стратегии МА
Структура маркетинговой информационной системы:
1.Подсистема внутренней информации – бухгалтерская и статистическая информация
2.Подсистема сбора текущей внешней маркетинговой информации – предполагает сбор и накопление следующих сведений: о ситуациях на различных рынках, о силах действующих на рынках, о состоянии и тенденциях развития факторов макросреды.
3.Подсистема маркетинговой**** - процесс планирования, сбора, анализа и представления данных, необходимых для разрешения маркетинговых ситуаций.
4.Подсистема анализа маркетинговой информации – основа статистические банки и банки моделей.
Статистические банки – совокупность современных методик обработки информации, позволяющих наиболее полно показать взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности. С помощью этих методик можно ответить на вопросы следующего типа: что произойдет со сбытом если поднять цену на товар на 10%, а расходы на рекламу на 20%?
Банк моделей – набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений. Например модель системы ЦО, модель расчета цены, модель методики выбора расположения торговых точек. Модель разработки рекламного бюджета.