- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
Принятие принципиального решения об участии в выставочном мероприятии
Определение целей участия:
Представление предприятия и его товаров
Формирование благоприятного имиджа предприятия
Изучение рынков сбыта
Поиск новых рынков
Внедрение нового товара на рынок
Определение возможного спроса на новый товар
Расширение числа покупателей
Поиск новых деловых партнеров
Изучение предложений конкурентов
Непосредственный сбыт товаров и заключение контрактов
Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать предприятие. Для эффективного решения этого вопроса необходимо проанализировать факторы:
Время и место проведения выставки
Авторитет выставки
Количественный и качественный состав участников и посетителей
Уровень деловой активности на последней выставке
Условия участия в мероприятии
После этого разрабатывается ориентировочная смета участников выставки, сопоставляется сумма затрат с возможностями предприятия и окончательно решается вопрос выбрать выставку участие в которой наиболее эффективно для достижения поставленной цели.
Подготовительно-организационный период он включает в первую очередь информирование предприятием комитета выставки о своем участии в ней, путем подачи соответствующей заявки. Одновременно с этим решаются организационные вопросы:
Разрабатывается концепция и определяется объем участия предприятия в работе выставки
Составляется перечень выставляемых экспонатов
Отбирается и подготавливается персонал
Разрабатываются планы коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий
Выбирается возможный посредник по оказанию услуг в обеспечении участия в выставки
Определяются размеры необходимых выставочных площадей и объемов материальных и финансовых ресурсов
Формируется тематический план выставочного стенда
Работа в ходе функционирования выставки
Анализ итогов участия предприятия в работе выставки. Основными элементами на результатах контроля которых должна основываться оценка эффективности участия предприятия в выставках и ярмарках являются:
Затраты на участие
Расходы на рекламу и мероприятия по связям с общественностью
Отклики о стендов предприятий и конкурентов
Тенденции рынка, которые проявились на выставки
Эффективность работы персонала и соответствующие результаты по другим стендам
Сравнение состава посетителей стенда с их составом на предыдущей выставке
Заказы, полученные в результате работы стенда, сравнение их количества и качества с ожидавшимися.
Итоги выставки можно условно разделить на 2 группы:
1 – организационные итоги, здесь большую роль играет журнал, который ведется во время подготовки и работы выставки. Такому анализу могут также помочь ответы участвовавших в проведении выставки сотрудников. Вопросы:
Удачно ли выбрано место для стенда
Удачная ли была планировка для стенда
Какие неудобства испытывали работники во время работы выставки
2 – коммерческие итоги. Они касаются оценки экономической эффективности выставки, степени достижения цели по различным направлениям участия, количественного и качественного состава посетителей, а также эффективности работы персонала на стенде. Экономическую эффективность определяют путем подсчета объемов продаж или количества договоров, заключенных во время выставки.
Степень достижения цели для каждого экспонента зависит, в конечном счете, от количественного и качественного состава посетителей, которых удалось привлечь на стенд.
Основные критерии оценки посетителей:
Страна происхождения
Пол и возраст
Частота посещения выставки
Основные интересы посетителя
Должность, занимаемая посетителем предприятия
Вид осуществленного контакта
Время пребывания на стенде
Общие критерии работы персонала:
Солидарность в отношении с коллегами
Сознание своей доли ответственности за конечные результаты
Вклад каждого сотрудника в работу группы
Специальные критерии для оценки сотрудников:
Методичность выполнения порученной работы
Уровень знания предмета работы
Соотношение количественно-качественного результата работы каждого.