- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
Тема 23. Стимулирование сбыта
1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
Стимулирование сбыта – система побудительных мер и приемов, предназначенных для усиления ответной реакции аудитории на различные мероприятия проводимые в рамках- маркетинговой стратегии.
Стимулирование сбыта является средством кратковременного воздействия на рынок.
Разработка программы связана с решение нескольких задач:
- установление целей стимулирования сбыта
- выбор инструментов стимулирования сбыта
- выявление кругов участников
- определение интенсивности мероприятий по стимулированию сбыта
- выбор средств распространению информации по стимулированию сбыта
- определение продолжительности стимулирования сбыта
- выбор времени и проведению мероприятий
- разработка бюджета стимулирования сбыта
Инструменты стимулирования сбыта могут быть направлены на:
персонал предприятия, занимающийся сбытом
торговых посредников
потребителей.
Методы стимулирования персонала предприятия:
Обучение
Продвижение по службе
Денежные премии, подарки
Конкурсы проф. мастерства и т.д.
Методы стимулирования торговых посредников:
Скидки с цены в зависимости от объема, повторных покупок, оборота
Предоставление бесплатных партий товара
Бесплатная пробация образцов
Совместная реклама
Методы стимулирования потребителей:
Скидки с цены
Предоставление образцов
Премии
Зачетные талоны
Купоны
Подкрепление товара
Экспозиции в местах продажи
Презентация товара
Свободное испытание и проверка товара
Предложения покупателю экономии за счет выгодной цены упаковки
Использование упаковки
Гарантия возврата денег
Продажа товаров в кредит
Конкурсы
Лотереи
2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
Необходимо найти ответы на следующие вопросы:
Достаточно ли немедленных выгод предложено?
Воспринимается ли предложение (купон, премия) как подарок?
Представляет ли предложение интерес с точки зрения возможности что-то выиграть?
Основная трудность оценки эффективности стимулирующих мероприятий заключается в том, что они редко проводятся изолированно как о других элементов комплекса коммуникаций, так и аналогичных акций конкурентов. На стадиях внедрения применяются атакующее стимулирование, его цель усвоить проникновение товара на рынок за счет создания благоприятных условий для его опробования максимально возможным количеством потребителей. Быстро достижимым результатом такого стимулирования является выигрыш премии и ускорение проникновения товара на рынок. Вспомогательное стимулирование – используется главным образом на стадии зрелости товара или в момент, когда начинается спад его сбыта.
Тема 24 Пиар.
1 История возникновения пиара
Термин пиар имеет американское происхождение впервые о был употреблен в 1807 г Томмасом Джефферсоном. В современном смысле Пиар стал развиваться только в начале 20го века, для этого существовали 2 предпосылки:
Растущая индустриализация обусловила напряженное отношение между общественностью и предпринимателями
Удешевление производственного процесса В СМИ сделала их более доступными и их влияние на общество возросло
В 1903 году Айви Ли оставил работу репортера и стал газетным агентом. В 1904 году он основал первое агентство по пиару, которое сконцентрировало свое усилие на работе с прессой. В 1914 году он стал личным советником Рокфеллера младшего.
Первая широкая пиар компания была проведена в США для подготовки населения к вступлению в первую мировую войну. После войны президент Вильсон создает комитет по общественной информации.