- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
2 Методы определения объемов товарных запасов.
Используются 3 группы методов:
Эвристические – предполагают использование опыта специалистов, которые на основе анализа рынка отчетности за предшествующий период принимают решение о минимально необходимых заказах, основанные в значительной степени на субъективном понимании тенденции развития спроса.
Методы технико-экономических расчетов – эти методы заключаются в разделении совокупного запаса в зависимости от целевого назначения на отдельные группы, затем для этих групп отдельно расчитываются страховой, текущий и сезонный запасы.
Экономико-математические методы - метод экстраполяции, который позволяет перенести темпы сложившиеся в образовании запасов в прошлом на будущий период.
Тема 19 Коммуникационная политика.
1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
С точки зрения маркетинга коммуникации - это многоаспектное понятие которое охватывает систему взаимосвязей и взаимоотношений, обусловливающих возможности обмена информацией между различными субъектами рынка. Социальнопсихологическся интерпретация определяет ее как систему, включающую 4 основных компонентов:
коммуникатор
обращение
насители обращения
адресат
Таким образом, комплекс маркетинговых коммуникаций - это система мероприятий, направленных на установление и поддержание определенных взаимоотношений предприятия с адресатами коммуникаций.
Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций:
реклама
личная продажа
стимулирование сбыта
связи с общественностью.
Особенности комплекса маркетинговых мероприятий:
1. каждому элементу комплекса присущи специфические приемы и методы. их непосредственной задачей является: формирование взаимоотношений с целевыми аудиториями
2. элементы комплекса коммуникаций присутствуют в структуре таких синтетических средств и приемов как участие в выставках и ярмарках, формирование фирменного стиля
3. элементы маркетинговых коммуникаций тесно взаимосвязаны между собой и с другими составляющими комплексами маркетинга, поэтому в маркетинговой деятельности их трудно отличить.
2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
1) 1950-1960 г несистемные коммуникации - коммуникации нен инрают большой роли для предприятия главным является концентрация деятельности по увеличению объема предложения товаров.
2) 60е-70е годы "Товарные коммуникации" коммуникации используются при организации продаж, на первом плане реклама и стимулирование сбыта
3) 70е-80е годы "Коммуникации с целевыми аудиториями"
4) 80е-90е годы "Конкурентные коммуникации" изменение условий сбыта и усиление конкурентной борьбы потребовали от предприятий поиска оптимальных форм и средств коммуникаций
5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
3 Разработка коммуникационной политики.
1. Определение целевых аудиторий:
персонал предприятия. средства коммуникаций с персоналом: материальное стимулирование труда, продвижение по службе, конкурсы профессионального мастерства
действительные и потенциальные потребители. средства коммуникаций: реклама, скидки, конкурсы и т.д.
деловые партнеры. средства коммуникаций: реклама, система скидок, торговые конкурсы.
контактные аудитории. средства коммуникаций: связь с общественностью, реклама, участие в решении социальных проблем города и т.д.
органы государственной власти и управление. участие в выставках, презентации, участие в общегосударственных программах.