2 Производственная функция.

Подфункции:

• Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.

Товары могут считаться новыми, если они удовлетворяют новую потребность или имеют отношение к новым потребителям, рынку и т.д. в МА создание новых товаров приобретает черты инновационного процесса с выделением следующих этапов:

• Поиск идей новых товаров

• Разработка концепций новых товаров

• Разработка целевой программы МА

• Разработка товаров

• Испытание в рыночных условиях

• Производственное и коммерческое освоение

• Организация материально-технического снабжения. Система материально-технического снабжения оказывает существенное воздействие на расходы, а значит себестоимость готовой продукции, избыточные запасы могут резко понизить скорость оборота капитала, ухудшить финансовое положение и конкурентную позицию предприятия. Поэтому многие фирмы в США, Японии перешли на систему снабжения получившую название «точно в срок». Т.е. поставщик и заказчик согласуют суточные и почасовые графики поставок комплектующих изделий и материалов.

• Управление качеством и конкурентоспособностью продукции. Повышение качества товаров это не только задача производителей, но и конкурентная необходимость. Конкурентоспособность товаров определяется их качеством, ценой потребления и полезностью.

3 Сбытовая функция.

Подфункции:

• Организация системы товароснабжения. Основные компоненты товаров:

• Каналы сбыта

• Транспорт

• Посредники

• Сбытовая деятельность

• Организация сервиса. Субъектами организации сервиса могут быть фирмы поставщики, посредники, продавцы и специализированные сервис - фирмы.

• Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).

• ФОС – контрольно-информационная часть, т.е. ее цель войти в контакт с потребителем, информировать потребителя о товаре, фирме и т.д.

• СТСС – стимулирование сбыта – коммерческая часть; ее цели: а) получение прибыли, б) превращение разового потребителя в постоянного клиента.

• Проведение целенаправленной торговой политики. Основные элементы товарной политики: товар, товарная номенклатура и ассортимент, товарная марка, упаковка, сервис.

Товарную политику обычно рассматривают с 2 точек зрения:

• Производственной – какой товар производить? И когда начинать его производство:

• Коммерческой – как продавать товар?

• Проведение целенаправленной ценовой политики. Этапы:

• Выявление факторов, которые определяют эффективность ценовой политики

• Постановка целей ценообразования

• Выбор метода ЦО

• Обоснование и реализация ценовой стратегии.

4 Функция управления.

Подфункции:

• Организация стратегического и оперативного планирования. Стратегическое планирование – это программа МА меры направленные на создание и содержание соответствия между перспективными целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами. Разделы маркетинговой программы:

• Миссия фирмы

• Маркетинговые цели фирмы

• Планы развития хозяйственного портфеля

• Стратегия роста фирмы

• Информационное обеспечение управления МА. Информация является не только основой принятия решения, но и ресурсом, который позволяет предприятию получить конкурентное преимущество, снизить финансовый риск, анализировать состояние внешней и внутренней среды, оценивать рыночную деятельность и т.д.

• Коммуникативная подфункция МА состоит из:

• рекламы

• Стимулирования сбыта

• Личные продажи

• Связь с общественностью

• Организация контроля МА. Этот процесс включает:

• Формирование целей

• Измерение результатов деятельности

• Анализ результатов деятельности

• Корректирующие действия

В МА используются следующие виды контроля:

• Контроль текущей маркетинговой деятельности

• Контроль прибыльности

• Стратегический контроль

• Единый сводный контроль