3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.

Новые товары можно рассматривать с различных точек зрения:

• Товар, который является оригинальным итогом новых открытий и не имеет аналогов на рынке

• Товар, который имеет качественное усовершенствование по отношению к товарам аналогам

• Товар, который же был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально не изменились (цифровые фотоаппараты)

• Товар рыночной новизны, т.е. новый, только для данного рынка

• Старый товар, который нашел новую сфер применения

Каждое предприятие имеет свою концепцию в создании товара. Но существует общая схема данного процесса, которая включает следующие этапы:

• Поиск идей. Персонал службы маркетинга участвует в разработке идей конкретного нового товара в 2 направлениях:

Анализирует нужды потребителя и достижения своих конкурентов

Служба маркетинга вместе с производителями и разработчиками выступает как активная творческая часть фирменного персонала.

• Отбор идей. На этом этапе служба маркетинга осуществляет оценочно контрольную роль. Все идеи делятся на бесперспективные, идеи дальнейшей перспективы и перспективные

• Анализ экономической эффективности нового товара и его возможных продаж. На этом этапе организуется производство в лабораторных условий небольших партий опытных образцов и их поставка потенциальным покупателям для предварительного тестирования на потребительском рынке.

• Разработка концепций нового товара. Предполагает проведение следующих операций:

• Исследование проблемы потребителя, уточнение сегмента рынка для него

• Формирование ряда вариантов конструктивного решения товара

• Оценка совместимости товара с предполагаемой внешней средой

• Оценка вероятных преимуществ нового товара перед предполагаемыми аналогами конкурентов.

• Испытание товара в условиях рынка

• Внедрение товара на рынок

Тема 9 Товарная марка.

1 Сущность и классификация товарной марки

Марка – то название, знак, символ, рисунок, термин, композиция или их комбинация, которые предназначены для идентификации продукта одного или нескольких производителей. Существует марка производителя и частная марка (марка, которая разработана торговыми предприятиями – посредническая марка, марка дистрибьютора).

Марку можно определить как шестиуровневый символ, который олицетворяет:

• Характеристику товара

• Выгоду

• Уровень ценности

• Культуру

• Индивидуальность

• Тип пользователя

Различают следующие типы обозначения марки:

Марочное имя – часть марки в виде слова, буквы, группы слов, букв, которые можно произнести.

Марочный знак – это часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой.

Товарный знак (торговая марка) – марка в целом или ее часть, зарегистрированная в установленном порядке и обеспеченная правовой защитой.

Виды товарных знаков:

• Словесные

• Изобразительные

• Объемные

• Комбинированные

• Прочие (световые, звуковые, движущиеся)

2 Основные функции товарного знака.

• Свидетельствует о высоком качестве продаваемого товара

• Вызывает доверие покупателя благодаря хорошей репутации владельца товарного знака

• Выступает гарантом стиля

• Облегчает для покупателя позиционирование товара в системе других товаров

• Позволяет клиенту упростить процесс использования товаров определенной марки

• Является той основой, на которую опирается реклама

• Является основным элементом в формировании фирменного стиля