
- •Тема 1 Современная концепция ма.
- •1 Социально – экономическая сущность ма.
- •Тема 2 теоретический анализ функций ма
- •1 Аналитическая функция.
- •2 Производственная функция.
- •3 Сбытовая функция.
- •4 Функция управления.
- •Тема 3 Маркетинговая среда фирмы.
- •1 Элементы микросреды ма
- •2 Макросреда и ее важнейшие характеристики
- •Тема 4 Маркетинговые исследования.
- •1 Маркетинговая информация и ее классификация.
- •2 Маркетинговая информационная система.
- •3 Сущность и методологические основы маркетинговых исследований.
- •4 Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
- •Тема 5 Рынок как экономическая основа ма
- •2 Модель покупательского поведения.
- •3 Оценка конъюнктуры рынка.
- •4 Определение емкости и доли рынка.
- •Тема 6 выбор перспективного целевого рынка
- •1 Сегментация рынка
- •2 Признаки сегментации
- •3 Этапы выбора целевого рынка.
- •4 Позиционирование товара.
- •Тема 7 Товар основное звено маркетинга.
- •1 Общая характеристика товара.
- •2 Классификационные схемы товаров.
- •3 Основные стадии жизненного цикла товара.
- •4 Достоинства и недостатки концепции жизненного цикла товара.
- •5 Качество и конкурентоспособность.
- •6 Показатели конкурентоспособности товара.
- •Тема 8 Формирование товарной политики.
- •1 Товарная политика и её основные инструменты.
- •2 Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •3 Разработка и внедрение на рынок новых товаров.
- •Тема 9 Товарная марка.
- •1 Сущность и классификация товарной марки
- •2 Основные функции товарного знака.
- •3 Товарный знак как часть фирменного стиля.
- •Тема 10 Упаковка, маркировка товара.
- •1 Понятие и назначение упаковки.
- •2 Функции упаковки товара.
- •3 Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.
- •Тема 11 сервис товарной политики.
- •1 Сервис и его виды.
- •2 Варианты организации сервиса.
- •Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.
- •1 Основные функции цены.
- •2 Сущность ценовой политики. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики.
- •3 Ценообразование и структура рынка.
- •4 Постановка целей ценообразования.
- •5 Выбор метода ценообразования.
- •Тема 13 Ценовые стратегии.
- •1 Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •2 Конкурентная стратегия.
- •3 Дифференцированная стратегия.
- •4 Ассортиментная стратегия.
- •5 Стратегии психологического ценообразования.
- •6 Стимулирующие стратегии.
- •Тема 14 Формирование сбытовой политики.
- •1 Канал сбыта, его характеристика, функции и виды.
- •2 Обоснование методов сбыта.
- •3 Выбор торговых посредников.
- •4 Управление каналами сбыта.
- •Тема 15 Оптовая торговля.
- •1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли и ее функции.
- •2 Организационные формы оптовой торговли.
- •Тема 16 Розничная торговля.
- •1 Розничная торговля и ее функции.
- •2 Организация торгового обслуживания.
- •Тема 17 Мерчандайзинг. (самостоятельно)
- •Тема 18 Электронная торговля.
- •2 Основные виды виртуальных торговых площадок.
- •Тема 18
- •1 Этапы процесса управления товародвижением. Логистика и физическое распределение товаров.
- •2 Методы определения объемов товарных запасов.
- •Тема 19 Коммуникационная политика.
- •1 Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •2 Этапы эволюции маркетинговых коммуникаций.
- •5) 90Е годы по настоящее время "Интегрированные маркетинговые коммуникации"
- •3 Разработка коммуникационной политики.
- •1. Определение целевых аудиторий:
- •2. Выбор целей коммуникаций:
- •4 Достоинства и недостатки основных элементов маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 20 Реклама в комалексе маркетинговых коммуникаций
- •1 Сущность и виды рекламы.
- •4 Принятие решений в рекламном обращении.
- •3.Форма рекламного обращения
- •4.Цвет и иллюстрации
- •5 Выбор средств распространения рекламы.
- •6 Разработка рекламного бюджета.
- •7 Оценка эффективности рекламной деятельности.
- •Тема 22 Личные продажи
- •1 Коммуникационные характеристики личной продажи.
- •2 Прием покупателя и установление контакта.
- •3 Выявление потребностей покупателей.
- •4 Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем.
- •Тема 23. Стимулирование сбыта
- •1 Стимулирование сбыта и разработка программ стимулирования сбыта
- •2 Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта
- •Тема 24 Пиар.
- •1 История возникновения пиара
- •2 Функции пиара
- •Основная деятельность по связям с общественностью
- •4 Основные приемы установившихся связей со сми.
- •Тема 25 Выставки и ярмарки.
- •1 Функции выставочно-ярмарочных предприятий
- •3 Этапы участия предприятия в работе выставок.
2 Классификационные схемы товаров.
Традиционная классификация: Потребительские товары и товары производственно-технического назначения
Потребительские товары.
на основе покупательских привычек:
товары повседневного спроса, приобретаемые часто, без раздумий
основные товары постоянного спроса
товары импульсной покупки
товары для экстренных случаев
товары предварительного выбора
товары пассивного спроса
товары особого спроса
по длительности пользования:
товары длительного пользования
товары кратковременного пользования
услуги-объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей (ремонт и бытовые услуги)
Товары производственно-технического назначения: материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы, деловые услуги
Классификация с учетом особенностей покупки товаров (Коупленд).
Товары, приобретаемые с минимальными усилиями, затрачиваемыми на покупку (товары, которые покупаются регулярно, импульсивно или для экстренных случаев)
Шопинговые товары ( потребитель тратит специально отведенное время)
Специализированые товары
Товары пассивного спроса
Классификация по Аспинволлу.
степень замещения товара
Услуга, которая связана с товаром
Время на поиски покупку товара
Прибыль от продажи товара
Срок службы товара
На основе этих критериев выделяют 5 бальных интервалов, от единицы до 100 баллов и предлагают следующую классификацию:
«красные товары» - с низкой бальной оценкой (пищевые продукты)
«оранжевые товары» - средний уровень бальной оценки
«желтые товары» - высокий уровень (мебель)
Нетрадиционная классификация:
Единичный товар
Товар-группа (парфюмерный набор)
Товар-объект металлургический комплекс, туристический комплекс)
Товар-программа
3 Основные стадии жизненного цикла товара.
Стадия разработки – изделие создается как продукт исследований и разработок и представляет собой основу товара, т.е. носитель тех свойств, ради который приобретается товар
Стадия серийного производства и внедрения – рост производства осуществляется медленными темпами, т.к. потребители слабо информированы о новом товаре, его свойствах и преимуществах. Обычно предприятие или несет убытки, или получает незначительную прибыль. Поэтому предприятию необходимо уделять большое внимание политике продвижения товара на рынок.
Стадия роста – резко увеличиваются объемы продаж, объем прибыли от реализации может составлять 50-70% прибыли, получаемой за весь жизненный цикл товара. Для того что бы максимально продлить этап роста можно использовать следующие стратегические подходы: улучшить качество товара, выпустить новые модели, выйти на новые сегменты рынка, снизить цены
Стадия зрелости - большинство потенциальных покупателей уже опробовали товар и показатели объемов продаж зависят от численности населения и потребности в замене. Замедление темпов роста объемов продаж приводит к увеличению запасов готовой продукции, а это приводит к обострению конкуренции. В качестве основных маркетинговых стратегий целесообразно использовать модификацию рынка и модификацию товара
Стадия насыщения - потребность в товаре создается в основном за счет привлечения на стадии зрелости дополнительных клиентов, благодаря проведению оптимальной ценовой политики. Но прибыльность производства продолжает сохраняться из-за уменьшения расходов на производство, связанных с полным освоением технологии и снижением брака. Стратегическая цель предприятия сводится к сокращению затрат при уменьшении объемов продаж.
Стадия спада – рынок перенасыщается товаром, происходит быстрое падение объемов сбыта и снижение размеров полученной прибыли. Спад происходит как из-за устаревания товара, так и из-за изменения в технологии, смены предпочтений и вкусов потребителей. В таких условиях предприятие может принять следующие меры: оставить производство данного товара без изменения, но использовать интенсивную рекламу, изменить или улучшить упаковку, сократить затраты на производство и сбыт, изменить устаревшую маркетинговую концепцию, снять товар с производства.