4. Бихевиористская модель

БИХЕВИОРИЗМ - подход в психологии, в котором утверждается, что единственным предметом исследований в научной психологии должно быть наблюдаемое, измеряемое поведение.

Основная идея стратегии социальной работы – поведение человека определяется воздействием окружающией среды, которая контролирует его, управляет им с помощью различных стимулов.

Бихевиористские методы были впервые применены социальными работниками в образовании в 60-е годы. Эти методы использовали теорию и результаты исследований в области социальной психологии в качестве базы для принятия решений. Исходной предпосылкой служит признание взаимовлияния поведения человека и событий, происходящих в его окружении, связи поступков с тем, что происходит до и после них, а также влияние на поведение непредвиденных обстоятельств. В рамках этой модели предполагается, что поведение основано на трех различных формах реакции человека на окружающую среду:

• эмоциональная, или аффективная;

• компетентная, или когнитивная, основанная на знании и размышлении;

• прямое открытое реагирование.

Формы поведения жестко не связаны между собой, их взаимовлияние складывается в процессе жизни у каждого человека индивидуально.

Характеристики бихевиористского подхода:

1. в процессах диагностики и вмешательства внешние процессы (поведение, реакция человека) имеют приоритет над внутрипсихическими процессами (мысли, чувства);

2. первоочередное внимание на определение ресурсов личности и ее окружения, которые способны обеспечить достижение результатов;

3. использование многих источников информации;

4. предварительное изучение предполагаемых результатов и способов их достижения;

5. четкое описание процедур диагностики и вмешательства;

6. явная связь между диагностикой и воздействием;

7. ясное представление желаемого результата;

8. интерес к оценке.

Бихевиористский подход можно рассматривать как 1)прикладное изучение поведения, сосредоточенное на внешних поведенческих реакциях и факторах окружения, связанных с этим типом поведения. Анализируются конкретные виды поведения в реальной жизненной обстановке - в классе, дома, в транспорте. При этом факторы окружения, связанные с этим типом поведения определяются статистически по тем изменениям, которые наблюдаются до и после реализации действий. Это направление зарекомендовало себя в разработке методик управления поведением учеников в классе, совершенствования способностей отстающих в развитии, расширения возможностей трудовой занятости.

С другой стороны, бихевиористский подход выступает как 2)определенные представления, которые основаны на изменении реакции на ситуацию. Среди примеров можно назвать лечение депрессии, гнева, боли и тревожности, которое направлено на изменение когнитивных структур, определяющих оценку ситуации.

Особенности бихевиористского подхода:

1. Социальные работники в своей практике должны опираться на данные эмпирических исследований. Напр., если в ходе исследования установлено, что наблюдение определенного поведения в естественных условиях дает ценную информацию, которая может дополнить и уточнить впечатления, возникающие на основе самоотчетов, касающихся взаимодействия между клиентом и значимыми для него событиями, то такую информацию можно использовать, это будет этично и допустимо. Если один тип воздействия более эффективен, чем другой, то социальным работникам следует использовать именно этот тип воздействия, несмотря на личные теоретические предубеждения.

2. Социальные работники должны быть знакомы с эмпирическими исследованиями, связанными с их работой и исходили из них, а также с исследованиями в смежных отраслях. Напр., одна из работ показала значимость позитивного школьного окружения для компенсации недостатков воспитания в домашних условиях. Результаты другого исследования говорят, что программы, предназначенные для снижения количества пропусков занятий в школе, в действительности способствуют совершению правонарушений.

3. Четкое определение желаемых результатов и оценка развития процесса воздействия с использованием чувствительных индикаторов измерения. Имеется большое разнообразие проблем, которые могут быть определены и оценены с использованием многочисленных индикаторов измерения - депрессия, жестокое обращение с детьми, семейный разлад, проблемы общения родителей с детьми-подростками.

Согласно бихевиористскому подходу, люди стараются делать лучшее из того, что возможно в данный момент и в данных условиях. Если клиенты неохотно принимают попытки оказания им помощи, то вместо сетования на недостаточную мотивацию социальному работнику следует выяснить, как создать благоприятные условия, чтобы в глазах клиентов его деятельность приобрела ценность. Усиление позитивных ожиданий, прояснение взаимных ролей и обеспечение обратной связи увеличивают вероятность заинтересованного участия клиента в достижении положительного результата.

4) Внимание к закреплению желаемых изменений.

В рамках бихевиористского подхода большое внимание уделяется процедуре оценки и методам воздействия на клиентов. Обстоятельства, обнаруженные на стадии оценки, предопределяют выбор методов воздействия. Оценка применяется в отношении, как вероятности достижения желаемых результатов, так и альтернативных путей их достижения.

Применяемые методы воздействия:

1. Реорганизация стимулов - желаемые результаты могут быть достигнуты, если изменить (реорганизовать) то, что произошло до интересующего нас поведения. Напр., Шорки и Тейлор (1973) добились уменьшения детского плача в больнице, который был связан с болезненной сменой бинтов. Они предположили, что причина в том, что персонал, который осуществлял эту операцию, отличается по цвету одежды от всех окружающих и от родителей. Плач детей уменьшался в присутствии других людей, не участвующих в этой процедуре.

2. Реорганизация последствий - необходимость корректировки поведения клиентов может быть из-за того, что человек может проявлять как избыточность поведения (наличие нежелательных форм), так и недостаточность (отсутствие ожидаемых форм). Избыточность выступает в виде вспышек гнева, лжи, злоупотребление алкоголем, воровство; а недостаточность может быть связана с отсутствием соответствующих способностей - неумение или невозможность проявления какой-либо реакции, физические ограничения человека. И предпосылки, и следствия должны быть тщательно изучены, в каждой ситуации для того, чтобы определить, как можно достичь желаемых изменений. Напр., если персонал санатория жалуется на апатичность проживающих, которые весь день сидят в помещении, то здесь необходимо проанализировать побудительные стимулы с целью привлечения клиентов к участию в социальной деятельности.

3. Программы многофакторного воздействия - предназначены для уменьшения депрессии, часто состоят из многих компонентов, включают процедуры, призванные сократить количество негативных мыслей, адаптировать для клиента результаты, полученные при работе с другими, расширить социальные навыки, изменить внешние обстоятельства. Напр., программы избавления от избыточного веса состоят из многих компонентов: увеличение числа выполнений уже применяющихся упражнений, изменение диеты, нахождение поддержки в окружении.

Сферы применения бихевиористской модели: семья (благополучие ребенка, психические больные и их семьи, пожилые клиенты, семьи преступников), школы, здравоохранение, групповая работа, профилактическая работа с различными группами.

Не применяется :

1. процедуры, разработанные для одной группы клиентов в определенных условиях, часто не используются при работе со сходными группами клиентов в определенных условиях. Напр., несмотря на то, что соответствующие методики хорошо срабатывали в обычных семьях, недостаточно исследовалась полезность тренинга приемных родителей и привития определенных навыков приемным детям с целью предотвращения распада такой семьи.

2. Проблемы безработицы

3. Программы с привлечением пары участников, напр., воспитателей – бабушек и дедушек – и детей с серьезными отставанием в развитии, приносящие пользу той и другой стороне, как правило, отвергаются

СОЦИОЛОГО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ МОДЕЛИ

Социолого-ориентированные модели относятся преимущественно к теориям социальной работы, которые ориентированы на: 1) структуру социальной работы, 2) участие социальных работников в оптимизации деятельности учреждений социальной сферы. Основной чертой этих моделей является повышенное внимание к среде обитания клиентов и их дифференциация по социальным слоям, различающихся спецификой своего положения.

Становление социолого-ориентированных моделей теории социальной работы испытало влияние классического позитивизма, характерными чертами которого были натурализм, эволюционизм, феноменализм. Моделями научного познания выступали биология, анатомия, физиология человека, отчасти механика. Позитивизм в социологии и теории социальной работы определял наличие неизменных законов функционирования и развития общества и человека, которые рассматривались как часть или продолжение природных процессов.

1. Теория систем (системные представления)

2. Теория экологических систем

3. Радикальная модель

4. Марксистская модель

1. Теория систем и системные идеи в социальной работе основываются на теории социальных систем Р.Берталанфи, которая в первоначальном варианте была разработана на биологическом материале и доказывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сами они в свою очередь есть часть сверхсистем.

Объективные возможности применения теории систем в практике социальной работы основаны на том, что системность – стабильное, устойчивое свойство всех сложных социальных объектов, с которыми приходится иметь дело в действительности. Любая система состоит из подсистем и элементов. Чем сложнее система, тем многообразнее этот комплекс подсистем и элементов. Между составляющими системы устанавливаются определенные отношения и связи, благодаря чему совокупность подсистем и элементов превращается в единое целое.

На основе теории систем социальный работник выявляет факторы окружения клиента (от непосредственно бытового до уровня общества), фиксирует наличие воздействия на клиента других людей, а также влияние различных социальных факторов. В дальнейшем социальный работник вместе с клиентом ищет возможности помочь клиенту достичь намеченной цели, помогая ему "снять", "обойти" те обстоятельства, которые могут привести к нежелательным последствиям или "побочным негативным явлениям.

Социальный работник в этом случае может использовать технологию сопоставления нормы и патологии социального поведения. Особенно эффективно эта технология может проявляться при работе с группами социального риска, когда у представителей этой группы нет достоверных знаний о нормах поведения в каких-то определенных социальных сферах, и они создают свои или перенимают чужие неприемлемые образцы поведения.

Социальные работники, участвуя в осуществлении социального контроля за поведением представителей групп риска, рассматривают отклоняющееся поведение как проблему личной социальной и эмоциональной незрелости клиента. Это позволяет использовать методики, основанные на поддержке, терапии и консультировании.

Следует иметь в виду, что хотя теория систем и фиксирует наличие определенных связей между различными социальными факторами и уровнями развития социальных процессов, но не объясняет причины нарушения или, напротив, установления этих связей, т.е. она не предоставляет специалисту "ключ" для решения возникшей проблемы и контроля за результатом ее решения.

Социальный работник должен учитывать, что:

Во-1, существуют различные явления, которые могут не вписываться в общую схему теории систем, так как она позволяет решать вопросы лишь на макроуровне и не учитывает, в частности, личностный уровень развития социальных процессов и явлений;

Во-2, это очень обобщенная теория, которая может порой трансформироваться в конкретных специфических ситуациях.

В настоящее время теория систем наиболее активно используется в организации социального обслуживания, а также с целью разработки концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных проектов.