2. Экзистенциальная модель

В основу данной модели социальной работы положен анализ поведения клиента. При этом необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛИЗМ - философское течение, в котором основное значение придается решению личности, принимаемому в мире без причины и без цели. Экзистенциализм подчеркивает субъективизм, свободную волю и индивидуальность и выполняет роль общества и социальных групп.

Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в первичных по отношению к нему группах (семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, которые привели к возникновению кризиса, кроются именно там.

Свое развитие экзистенциальная модель в практике социальной работы получила в связи с ростом внимания к девиантным отношениям. Так, например, в 60-е годы социальные работники ряда стран пошли в районы проживания своих клиентов (в общины), где стали активнее проводить работу в социальных группах клиентов, анализируя причины возникающих у них конфликтов при общении с другими людьми.

Большое влияние на социального работника при выборе технологий и методик оказания помощи клиентам в данной модели имеет положение о том, что люди действуют в соответствии с определенными мотивами, которые удерживают в своей памяти. На основе этого создается некоторая символическая интерпретация взаимоотношений между этим человеком и другими людьми, а также внешним миром в целом.

Но для того, чтобы эти взаимодействия могли возникать, человек должен иметь определенное для себя представление о внешнем мире, которое может возникнуть лишь на основе имеющихся у него представлений о себе. А социальный работник, в свою очередь, должен учитывать эти имеющиеся представления о жизни и о себе, что и может помочь ему понять причины поведения и проблемы, обратившегося к нему человека.

Эффективность данной модели социальной работы наглядно проявляется при работе с этническими группами, вынужденными сменить место жительства, у представителей которых возникают конфликты в связи с тем, что их личностные представления о внешнем мире, основанные на прошлом опыте, не совпадают или вступают в противоречия с новым социальным окружением.

Эту модель можно использовать при работе с категориями социального риска, многие представители которых относятся к так называемым недооцененным группам. Важной в этом случае является работа по изменению смысла жизни клиента. Вопрос о смысле и ценности жизни индивидуален, но он часто возникает в период, когда потребность человека в гарантии безопасности и сохранении его индивидуальности вступает в противоречие с потребностью осуществления его притязаний и индивидуально-статусного развития. В этом случае рекомендуется свободная (почти дружеская) манера общения с клиентом, комбинирование различных методик без акцентирования какой-то одной.

3. Гуманистическая модель

Гуманистическое направление в психологии возникло и стало активно использоваться в последние десятилетия. Это направление важно по двум причинам:

1. в своей основе сущность, содержание и методы социальной работы являются гуманными,

2. эти подходы позволяют понять человека как целостную личность, находящуюся во взаимодействии со своим окружением.

Гуманистическая модель основана на использовании таких ключевых понятий жизни человека, как свобода, гуманность, выбор. Только на основе свободного индивидуального выбора в человеке могут пробуждаться самодвижующиеся силы развития личности, формироваться сама личность, индивидуальность.

А именно одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего мира. На практике в рамках этой модели социальный работник, прежде всего, старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его проблемах, положительном отношении к нему, стремиться сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей ситуации.

Это одна из моделей, способствующих повышению эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом. Социальные работники используют технологию "активного слушания", которая основана на эмпатии (проникновение переживаниями, чувствами другого, желание разделить эти чувства, отождествление, «растворение» в другом человеке) и партнерском стиле отношений.

Существенной чертой этой модели социальной работы является - нестандартный подход к решению проблем клиента. Клиент должен понять, что свои проблемы можно понять только через понимание отношения к другим и вместе с социальным работником найти верное решение или стратегию действия по своей проблеме.

Некоторые представители гуманистического подхода предлагают использовать медитацию, предполагающую познание себя и своих возможностей. Эффективность данной модели во многом связывается с личностными чертами самих социальных работников. Они, в частности, должны искренне сочувствовать проблемам клиента. И задачей социального работника является изменение позиции клиента, для чего с каждым клиентом строится персональная модель принятия решения.

Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и четче обозначить потребности социального работника как специалиста. В настоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает все больше влияния, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в социальной практике.