
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •2. Організація як об’єкт управління
- •3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Тема 2. Розвиток науки управління.
- •Виникнення науки менеджменту. Управлінська думка і практика в ранніх цивілізаціях Сходу.
- •Ранні теорії менеджменту.
- •Виникнення науки менеджменту. Управлінська думка і практика в ранніх цивілізаціях Сходу.
- •Суспільний поділ праці. Традиційний погляд на проблему.
- •2. Ранні теорії менеджменту
- •Основні принципи наукового менеджменту ф. Тейлора включають:
- •Принципи управління Анрі Файоля
- •Характеристика моделі ідеальної бюрократії Макса Вебера
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень.
- •1. Основи теорії прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень.
- •1. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень
- •2. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •3. Обґрунтування рішень в умовах невизначеності
- •Тема 5. Планування в організації.
- •2. Цілі управлінського планування
- •3. Формування стратегії підприємства як основний етап стратегічного управління
- •Тема 6. Організація як функція управління.
- •1. Сутність функції організації
- •2. Основи теорії організації
- •3. Основи організаційного проектування
- •Існують три типи повноваження, що передаються підлеглим:
- •Штабні;
- •Функціональні.
- •Типи організаційних структур
- •Тема 7. Мотивація
- •1. Поняття і сутність мотивації
- •Психологія і соціологія розглядають спонукання як поведінкове виявлення потреб, сконцентрованих на досягненні цілей.
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •Дослідження МакКлелланда показали, що люди з потребами в успіху (досягненнях) найбільш мотивовані роботою, яка:
- •3. Процесні теорії мотивації
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •1. Поняття та процес контролю
- •Особлива увага виняткам!
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •3. Контроль поведінки працівників в організації
- •Тема 9. Лідерство
- •Поняття і сутність лідерства
- •2. Поведінкові теорії лідерство
- •3. Ситуаційні теорії лідерство
- •Теорія “життєвого циклу” п. Херсі і к. Бланшара. В основу теорії “життєвого циклу” покладено гіпотезу, що ефективність стиля керування залежить від ступеня “зрілості” виконавців (підлеглих).
- •Тема 10. Комунікації
- •1. Процес комунікації
- •Ефективність комунікаційних мереж
- •3. Управління комунікаційними процесами
- •Тема 11. Ефективність управління
- •1. Зміст категорії “ефективність управління”
- •3. Підходи до оцінки ефективності управління
- •4. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
2. Ранні теорії менеджменту
Вирізняють три ранні підходи до менеджменту: класичний підхід; поведінковий підхід; кількісний підхід.
Класична теорія (підхід) менеджменту включає дві школи:
а) школу наукового управління;
б) адміністративну школу (класичну теорію організації).
Наукове управління було спрямовано на дослідження проблем підвищення продуктивності праці робітників (операційних виконавців) шляхом удосконалення операцій ручної праці. Засновниками школи були Ф. Тейлор («Принципи наукового управління»,1911р.), Френк та Ліліан Гілбрет, Генрі Форд, Генрі Гантт.
Основні принципи наукового менеджменту ф. Тейлора включають:
обґрунтоване нормування праці, включаючи необхідність відпочинку та перерв (реалістичних завдань)
дослідження співвідношення часу і задач (результату треба досягти у визначений час, інакше винагорода буде менша);
доведення необхідності відбору робітників для виконання певних операцій, а також їх навчання;
впровадження практики стимулювання кращих результатів робітників-виконавців – грошове заохочення;
відокремлення управлінських функцій від фактичного виконання робіт.
Школа «фордизму» (1899—1945 рр.).
Її засновник Генрі Форд (1863—1947) розробив теорію, в основу якої поклав ідею потоково-масового виробництва. Систему управління, що ґрунтується на цій теорії, було названо «терором машини». Г.Форд спершу працював менеджером Детройтської автомобільної компанії, а потім, ставши її власником, сформував механізми :
чіткого контролю і планування,
ефективного мотивування,
конвеєрного складання,
безперервних технологічних процесів,
інноваційного розвитку,
Адміністративна школа (класична теорія організації) опрацьовувала підходи до удосконалення управління організацією в цілому. Представники цієї школи (А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвік, Ч. Бернард) намагалися вирізнити загальні характеристики та закономірності управління організацією загалом. Метою їх досліджень було визначення універсальних принципів управління.
Здобутки адміністративної школи:
детальне дослідження основних функцій управління;
опрацювання принципів побудови структури організації та управління працівниками.
Недоліки адміністративної школи:
помилковість пошуків універсальних принципів управління;
ігнорування соціальних аспектів управління.
Розподіл
загальної роботи
в організації на складові її частини. Повноваження
та відповідальність.
Ці категорії "тримають одна одну".
"Де надаються повноваження, там
виникає і відповідальність". Дисципліна.
Дотримання досягнутих угод між
організацією та її робітниками. Єдиноначальність.
Кожний робітник в організації повинен
мати одного і тільки одного начальника. Єдність
керівництва.
Всі операції в організації, які мають
одну мету, повинні виконуватись під
керівництвом одного начальника. Підпорядкованість
індивідуальних інтересів спільним.
Цілі організації повинні домінувати
над цілями окремих робітників або
груп. Винагорода.
Система оплати повинна бути справедливою,
стимулювати діяльність, а її розміри
не повинні опускатися нижче розумного
рівня. Централізація.
Ступінь концентрації влади на вищому
рівні управління. Ієрархія
(скалярний ланцюг). "Ланцюг"
начальників від вищого до нижчого
рівня. Порядок.
"Усьому своє місце і все на своєму
місці". Справедливість.
Відданість персоналу організації
повинна поєднуватися з правосуддям
керівництва організації. Стабільність
перебування на посаді.
Організація повинна сприяти довгостроковим
стосункам зі своїми робітниками. Ініціатива.
"Здатність самостійно обмірковувати
та виконувати план". Корпоративний
дух. Результат
гармонії та єдності персоналу
організації.
Принципи управління Анрі Файоля
“Універсальні
принципи управління” сформулював А.
Файоль (рис.
2.2). М. Вебер
сформулював “концепцію
ідеальної бюрократії”
(рис. 2.3).
Рис. 2.2. “Універсальні принципи управління” А. Файоля