- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •2. Організація як об’єкт управління
- •3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Тема 2. Розвиток науки управління.
- •Виникнення науки менеджменту. Управлінська думка і практика в ранніх цивілізаціях Сходу.
- •Ранні теорії менеджменту.
- •Виникнення науки менеджменту. Управлінська думка і практика в ранніх цивілізаціях Сходу.
- •Суспільний поділ праці. Традиційний погляд на проблему.
- •2. Ранні теорії менеджменту
- •Основні принципи наукового менеджменту ф. Тейлора включають:
- •Принципи управління Анрі Файоля
- •Характеристика моделі ідеальної бюрократії Макса Вебера
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень.
- •1. Основи теорії прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень.
- •1. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень
- •2. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •3. Обґрунтування рішень в умовах невизначеності
- •Тема 5. Планування в організації.
- •2. Цілі управлінського планування
- •3. Формування стратегії підприємства як основний етап стратегічного управління
- •Тема 6. Організація як функція управління.
- •1. Сутність функції організації
- •2. Основи теорії організації
- •3. Основи організаційного проектування
- •Існують три типи повноваження, що передаються підлеглим:
- •Штабні;
- •Функціональні.
- •Типи організаційних структур
- •Тема 7. Мотивація
- •1. Поняття і сутність мотивації
- •Психологія і соціологія розглядають спонукання як поведінкове виявлення потреб, сконцентрованих на досягненні цілей.
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •Дослідження МакКлелланда показали, що люди з потребами в успіху (досягненнях) найбільш мотивовані роботою, яка:
- •3. Процесні теорії мотивації
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •1. Поняття та процес контролю
- •Особлива увага виняткам!
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •3. Контроль поведінки працівників в організації
- •Тема 9. Лідерство
- •Поняття і сутність лідерства
- •2. Поведінкові теорії лідерство
- •3. Ситуаційні теорії лідерство
- •Теорія “життєвого циклу” п. Херсі і к. Бланшара. В основу теорії “життєвого циклу” покладено гіпотезу, що ефективність стиля керування залежить від ступеня “зрілості” виконавців (підлеглих).
- •Тема 10. Комунікації
- •1. Процес комунікації
- •Ефективність комунікаційних мереж
- •3. Управління комунікаційними процесами
- •Тема 11. Ефективність управління
- •1. Зміст категорії “ефективність управління”
- •3. Підходи до оцінки ефективності управління
- •4. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
Тема 6. Організація як функція управління.
Сутність функції організації.
Основи теорії організації.
Основи організаційного проектування.
Типи організаційних структур управління.
1. Сутність функції організації
Кожен співробітник фірми повинен знати, що йому потрібно робити в тій або іншій ситуації. Лише у дуже маленьких організаціях менеджер може сам розповісти кожному про його обов'язки. Можливості психіки будь-якої людини обмежені - психологи встановили, що число безпосередніх підлеглих у начальника, який щодня з ними працює, має бути не більше семи(якщо більше - діловий контакт виявляється поверхневим). Тому створюють ієрархічні системи управління - рядовий працівник діє під керівництвом.
В процесі вивчення цієї теми важливо усвідомити сутність трьох ключових категорій: "організація", "організаційний процес (діяльність)", "організаційна структура". Вони тісно пов’язані між собою, але не є синонімами.
Організація – процес поділу, групування та координації робіт, видів діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей. Реалізація функції організації здійснюється у процесі організаційної діяльності.
Організаційна діяльність – процес усунення керівником невизначеності між людьми щодо роботи або повноважень і створення середовища, придатного для їх спільної діяльності.
Основні складові організаційного процесу (організаційної діяльності):
а) поділ праці - поділ загальної роботи на окремі складові частини, достатні для виконання окремим працівником відповідно до його кваліфікації та здібностей;
б) департаменталізація - групування робіт та видів діяльності у певні блоки (підрозділи: групи, відділи, сектори, цехи, виробництва тощо);
в) делегування повноважень - підпорядкування кожного такого підрозділу керівникові, який отримує необхідні повноваження;
г) встановлення діапазону контролю - визначення кількості працівників, безпосередньо підлеглих даному менеджерові;
д) створення механізмів координації - забезпечення вертикальної та горизонтальної координації робіт та видів діяльності.
Кінцевим результатом організаційної діяльності є вибір певної позиції у діапазонах всіх елементів організаційної діяльності. Такий вибір у підсумку і формує організаційну структуру — часткове упорядкування елементів та відносин між ними за однією певною ознакою.
Організаційна структура виробничо-господарської організації є комбінацією структур виробничої системи та системи управління.
Організаційна структура в теорії управління визначається як абстрактна категорія, що характеризується трьома організаційними параметрами:
ступінь складності;
ступінь формалізації;
ступінь централізації.
Складність - кількість виразних ознак організації. Чим більше вертикальних рівнів в ієрархії управління та кількість підрозділів на одному рівні, тим складніше координувати діяльність організації.
Ступінь формалізації - ступінь, в якому організація покладається на правила та процедури, спрямовуючи поведінку своїх працівників. Чим більше правил та регуляторів в організації, тим більш формалізованою є структура організації.
Централізація - місце зосередження права прийняття рішень. Якщо всі рішення (або їх більшість) приймаються вищими керівниками, тоді організація є централізованою.
Децентралізація - передача права прийняття рішень з вищих рівнів управління на нижчі