3.4 Организационно-экономическая сущность задачи.

Своевременное получение информации о состоянии выполнения заявок путем автоматизации решения позволяет оперативно и своевременно отслеживать необходимость в выполнении заявки и направлении водителя на адрес.

Для эффективного контроля за текущим исполнением заявок необходимо вести автоматизированный учет поступления заявок и производить анализ исполнения этих заявок. В данной задаче необходимо иметь возможность по запросу пользователя получать результаты такого анализа для любого задаваемого в запросе параметра.

Автоматизированный учет поступления заявок должен осуществляться на основе данных из телефонных устных заявок от населения. По мере поступления эти данные должны вводиться, накапливаться и храниться в базе данных в течение регламентированного периода.

На основе хранимых данных (о принятых заявках) по запросу пользователя должен производиться автоматизированный анализ заявки и выдача отчета. Отчет должен содержать сведения об адресе заказчика, а также о водителе.

Кроме того, по отдельному запросу пользователя должен сформироваться отчет по заявкам за конкретный период времени, либо по заявкам, обслуживаемым конкретным водителем.

АРМ «Диспетчер такси» связан с различными отделами предприятия. Отчеты о выполнении заявок поступают к директору предприятия, который лично контролирует исполнение заявок.

3.5. Описание проектирования ис

3.5.1 Структура ис

Структура ИС для данной фирмы состоит из функциональных и обеспечивающих подсистем. Обеспечивающая подсистема состоит из технического, программного и информационного обеспечения.

3.5.2 Обеспечивающие подсистемы ис

Обеспечивающие подсистемы ИС для данной фирмы состоят из технического, программного и информационного обеспечения.

3.5.2.1. Техническое обеспечение:

Для данной фирмы требуется 5 компьютеров. Все компьютеры фирмы имеют следующую конфигурацию USN BUSINESS 508 Intel Dual Core E2200 2,20/ 2048Mb/ 250 GB/ FDD/ DVD-RW/ ATX 350W. Каждый компьютер одного отдела подключен к главному принтеру и имеет в своем составе клавиатуру Mitsumi Сlassic black PS/2 и мышь Logitech M-SBF96 Black Optical Wheel OEM, PS/2 (953688-0600/1600). Компьютеры фирмы также имеют в своем составе монитор 19" TFT Acer V193wbm black (1440*900, 160°/160°, 300кд/м, 2000:1, 5ms, spk) TCO03. Каждый компьютер одного отдела необходимо подключить к принтеру, который будет обслуживать отдел.

3.5.2.2. Программное обеспечение:

1. Общесистемные программы. На всех компьютерах фирмы установлена операционная система Microsoft Windows 7 Professional. В качестве программного обеспечения, защищающего компьютеры фирмы от вирусных и хакерских атак используется Kaspersky Total Space Security.

2. Пакет прикладных программ общего назначения. На каждом компьютере каждого отдела установлен пакет Microsoft Office 2010 со следующими программами: Word, Excel, Access,.

3.5.2.3 Информационное обеспечение

3.5.2.3.1 Документы предметной области, содержащие информацию, необходимую для решения задачи

Входная информация разделяется на условно-постоянную и оперативно-учетную информацию.

• Условно-постоянная информация включает в себя справочные данные об улицах, получаемые из справочника улиц города, а также о водителях и автомобилях. Данные по водителям записываются в справочник «Водители» из личных карточек водителей, а данные об автомобилях из справочника «Автомобили» в соответствующий справочник базы данных.

- Оперативно-учетная информация содержит в себе данные оперативного учета, включает в себя данные о поступивших заявках от заказчиков такси.