3 Разработка проекта ис для заданной предметной области
3.1 Назначение и цели создания ис
Сферой применения АРМа является решение комплекса задач связанных с поступлением заявок от заказчиков, а также с необходимостью их учета.
3.2Анализ предметной области.
Сферой применения АРМа является решение комплекса задач связанных с поступлением заявок от заказчиков, а также с необходимостью их учета. Этот комплекс решается в несколько этапов, каждому из которых соответствуют собственные задачи. Результатом решения задач АРМа является обеспечение автоматизированного учета заявок от населения.
Пользователями АРМа являются диспетчеры. К внешним связям АРМа следует отнести: директора, который просматривает ежедневные отчеты о выполнении заявок, и бухгалтерию, которая в своей работе также пользуется отчетами диспетчеров.
Для автоматизации задач, связанных с учетом заявок и разрабатывается база данных «Диспетчер такси».
Согласно поставленному заданию можно представить, что экономическим объектом является таксомоторное предприятие, специализирующееся на предоставлении услуг населению города. В дальнейшем фирма будет называться ООО «Такси».
Основная деятельность фирмы - это оказание услуг по перевозке заказчиков в черте города и района. В настоящее время фирма «Такси» является быстро развивающейся, и для того чтобы не потерять и укрепить свои позиции, она использует новейшие технические средства и программы. Причем программы постоянно совершенствуются и создаются новые улучшенные версии, также разрабатываются новые более совершенные базы данных. Последней из таких разработок является база данных «Диспетчер такси», которая позволит организовать на более качественном уровне хранение, учет, нахождение и отображение запрашиваемой информации. Данная база будет включать в себя все необходимые сведения о заявках.
Основные цели, для достижения которых создана база данных «Диспетчер такси»:
Обеспечение работникам более быстрого и удобного поиска необходимой информации;
Обеспечение порядка размещения уже хранящихся и поступающих данных;
Тщательное отслеживание изменений данных;
Обеспечение большей защиты информации от несанкционированного доступа.
Автоматизированный учет информации позволяет наиболее достоверно, быстро и безошибочно собирать и производить различные операции с данными. А значит, позволит быстрее и качественнее выполнять работнику работу, не отвлекаясь на перепроверку данных.
Рис.1. Организационная структура ЗАО «Такси»
Обоснование состава задач арм.
Основное назначение диспетчерской – прием заявок от населения, распределение этих заявок между водителями и контроль их выполнения.
К основным функциям диспетчерской можно отнести следующие:
Регистрация заявок.
Назначение исполнителей.
Полуавтоматический контроль исполнения.
Составление отчетности (в разрезе даты заявки, исполнителя).
Составление стандартной отчетности по произведенным работам.
Основные причины, побуждающие таксомоторные предприятия внедрять у себя системы автоматизации диспетчерских, состоят в необходимости автоматического приема и отслеживания заявок, что значительно уменьшает время их исполнения, так как заявку необходимо регистрировать очень быстро, чтобы не заставлять клиента ждать. АРМ позволяет оперативно отслеживать выполнение заявок и составлять отчетность по ним.
База данных «Диспетчер такси» создается для удовлетворения потребностей пользователей в информации. Данные о заявке позволят более оперативно отслеживать исполнение этих заявок, а также проводить анализ данных по работе водителей.
База данных должна предоставлять пользователю возможность:
Регистрировать поступающую заявку.
Формировать отчеты по различным параметрам.
Рис.2. Представление иерархического меню в графическом виде.