Вопросы для повторения

1. Что такое эффект? Каково происхождение слова? Назовите показатели эффекта.

2. Что такое эффективность? Приведите определение понятия.

3. Охарактеризуйте понятия efficiency, effectiveness и efficient.

4. Какие факторы, оказывающие влияние на подходы к измерению эффективности организации, вам известны?

5. Что такое абсолютная экономическая эффективность? Приведите показатели оценки абсолютной эффективности производства.

6. Что такое сравнительная экономическая эффективность? Назовите показатели этой группы.

7. Что характеризует рентабельность? Какие ее формы вам известны?

8. Расчет каких видов эффективности обязателен при разработке инвестиционных проектов?

9. Какие методические подходы к оценке эффективности управления персоналом организации вам известны?

10. Каковы экономические результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации? Назовите показатели, оптимизация которых ожидается.

11. Каковы социальные результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации?

12. Назовите факторы, влияющие на результативность труда менеджмента организации.

13. Каким образом оценивается результативность деятельности менеджмента организации? Какие показатели образуют систему критериальных показателей?

14. Какие частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации вам известны?

Задания для самостоятельной работы

1. На примере российской или зарубежной фирмы проиллюстрируйте:

а) эффективность управления этой организацией. Выделите все отмеченные эффекты. Какие показатели эффективности были использованы для оценки деятельности организации?

б) эффективность работы менеджмента организации. Какие факторы влияют на результативность его труда? Выделите общие и частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации.

2. Проанализируйте публикации в специализированных журналах («Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления, «Управление персоналом», «Человек и труд», «Кадры» и др.): подберите материал, рассказывающий о проведении изменений в системе или технологии управления персоналом организации. Какие формы эффекта и эффективности при этом были отмечены? Сделайте рекомендации по дальнейшему совершенствованию работы с персоналом. Определите состав показателей эффекта и эффективности, оценивающих ваши рекомендации.

Библиографический список

1. Акимова, Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 367 с. – (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»). – ISBN 5–238–00556–3.

2. Бешелев, С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. – М.: Статистика, 1980. – 263 с.

3. Бринк, И.Д. Бизнес-план предприятия / И.Д. Бринк, Н.А. Савельева.– Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 384 с. – (Серия «Учебники и учебные пособия»). – ISBN 5–222–03894–7.

4. Васильев, Ф.П. Линейное программирование / Ф.П. Васильев, А.Ю. Иваницкий. – М.: Факториал, 2003. – 352 с. – ISBN 5–88688–062–3.

5. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004. – 296 с. – (Серия «Классический университетский учебник»). – ISBN 5–98118–055–2.

6. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – Изд. 3-е. – М.: Гардарики, 2002. – 528 с. – ISBN 5–8297–0005–0.

7. Волков, И.М. Проектный анализ / И.М. Волков, М.В. Грачева. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 495 с. – ISBN 5–16–001791–7.

8. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). – ISBN 5–238–00657–8.

9. Губко, М.В. Теория игр в управлении организационными системами / М.В. Губко, Д.А. Новиков. – М.: Синтег, 2002. 148 с. – (Управление организационными системами). – ISBN 5–89638–057–7–Т.

10. Джеймс, Д. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа / Д. Джеймс. – М.: Филинъ, 1998. – 128 с.

11. Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2001. – 318 с. – ISBN 5–8297–0044–1.

12. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – М.: Экономика, 2005. – 720 с. – ISBN 5–901335–06–6.

13. Зайцев, Н.А. Экономика организации / Н.А. Зайцев. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2004. – 624 с. – ISBN 5–94692–199–1.

14. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: ИКЦ МарТ, 2003. – 416 с. – ISBN 5–241–00288–Х.

15. Кейлер, В.А. Экономика предприятия / В.А. Кейлер. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, «Сибирское соглашение», 2000. – 132 с. – ISBN 5–86225–753–5 (ИНФРА-М), ISBN 5–7014–0146–4 (НГАЭиУ).

16. Козырев, А.А. Информационные технологии в экономике и управлении / А.А. Козырев.– М.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. – 496 с. – ISBN 5–8016–0247–Х.

17. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2003. – 528 с. – ISBN 5–87983–093–4.

18. Кузин, Ф.А. Имидж бизнесмена / Ф.А. Кузин.– М.: ИНФРА-М, 1996.– 304с.

19. Кэмп, Р.С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов. – Днепропетровск: Баланс-клуб, 2004.– 416 с.– ISBN 966–8216–69–5, 0–87389–296–8.

20. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. – М.: Новости, 2000. – 431 с. – ISBN 5–9660–8216–6.

21. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений / О.И. Ларичев. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЛОГОС, 2002. – 240 с. – ISBN 5–88439–046–7.

22. Лоу, А.М. Имитационное моделирование / А.М. Лоу, В.Д. Кельтон. – СПб.: Питер, 2004. – 846 с. – ISBN 5–94723–981–7.

23. Лукашевич, В.В. Менеджмент в структурно-логических схемах / В.В. Лукашевич. – М.: Экзамен, 2003. – 224 с. – ISBN 5–94692–655–1.

24. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2002. – 700 с. – ISBN 5–7749–0126–2.

25. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте / Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис. – СПб.: Питер, 2000. – 447 с. – (Теория и практика менеджмента). – ISBN 5–8046–0099–0.

26. Пустоветова И.К. Отбор персонала как функция системы менеджмента качества автотранспортного предприятия // Социально-экономические проблемы формирования трудовых отношений: Матер. регион. науч.-практ. конф. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2005. – С. 92–99. – ISBN 5–8149–0231–0.

27. Пустоветова И.К. Специфика организации набора персонала автотранспортного предприятия // Социально-экономические проблемы формирования трудовых отношений: Матер. регион. науч.-практ. конф. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2005. – С. 87–92. – ISBN 5–8149–0231–0.

28. Пустоветова И.К. Управление трудовым потенциалом менеджеров АТП // Труды СибАДИ. – Омск: Изд-во СибАДИ, 2001. – Вып. 4. – Ч.5. Теоретические и прикладные методы экономического управления производственными факторами автотранспорта. – С. 126–133. – ISBN 5–93204–073–4.

29. Раицкий, К.А. Экономика организации (предприятия) / К.А. Раицкий. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2003. – 1012 с.– ISBN 5–94798–214–5.

30. Ратников, В.П. Конфликтология / В.П. Ратников и др.; Под ред. В.П. Ратникова. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с. – ISBN 5–238–00892–9.

31. Резник, С.Д. Персональный менеджмент / С.Д. Резник и др.; Под ред. С.Д. Резника. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»). – ISBN 5–16–000999–Х.

32. Российский энциклопедический словарь: В 2 кн. / Гл. ред.: А.М. Прохоров. – М.: Большая Российская энциклопедия, 2001. – Кн. 1: А – Н. – 1023 с. – ISBN 5–85270–292–7; Кн. 2: Н – Я. – 992 с. – ISBN 5–85270–292–7.

33. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 304 с. – (Серия «Высшее образование»). – ISBN 5–16–000824–1.

34. Рыжиков, Ю.И. Теория очередей и управление запасами / Ю.И. Рыжиков. – СПб.: Питер, 2001. – ISBN 5–318–00073–8.

35. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 716 с. – ISBN 5–16–001391–1.

36. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638 с. – (Серия «Высшее образование»). – ISBN 5–16–000315–0.

37. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2005. – 448 с. – ISBN 5–7749–0235–8.

38. Фролов, С.С. Социология организаций / С.С. Фролов. – М.: Гардарики, 2001. – 384 с. – ISBN 5–8297–0081–6.

39. Харрингтон, Дж. Х. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху / Дж. Х. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон. – СПб.: Питер Принт, 2004. – 176 с. – ISBN 5–94723–883–7.

40. Шепель, В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния / В.М. Шепель. – М.: ЮНИТИ, 1994. – 320 с. – ISBN 5–87953–168–6.

41. Шепель, В.М. Коммуникационный менеджмент / В.М. Шепель. – М.: Гардарики, 2004. – 350 с. – ISBN 5–8297–0200–2.

42. Экономика предприятия / Е.М. Купряков, В.Я. Горфинкель, В.П. Прасолова; Под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. – М.: Банки и биржи, 1996. – ISBN 5–85173–048–Х.

43. Adams, S. J. Inequity in social exchange / S. J. Adams / Ed. L. Berkowitz. // Advances in experimental social psychology. – Volume 2. – New York: Academic Press. – 1965. – pp. 267–300.

44. Adams, S. J. Toward an understanding of equite / S. J. Adams // Journal of Abnormal and Social Psychology. – 1963. – November. – pp. 422–436.

45. Alderfer, C. P. Existence, relatedness, and growth; human needs in organizational setting / C. P. Alderfer. – New York: Free Press, 1972. – 198 p.

46. Barnard, C. The functions of the executive / C. Barnard. – Cambridge, Mass.: Harvard university press, 1938. – 334 p.

47. Herzberg, F. The motivation to work / F. Herzberg, B. Mausner, B. B. Snyderman. – New York: Wiley, 1959. – 157 p.

48. Maslow, A. H. Motivation and personality / A. H. Maslow. – New York: Harper, 1954. – 411 p.

49. McClelland, D. C. Power: the inner experience / D. C. McClelland. – New York: Irvington Publishers: distributed by Halsted Press, 1975. – 427 p.

50. McClelland, D. C. The achieving society / D. C. McClelland. – Princeton, N.J.: Van Nostrand, 1961. – 512 p.

51. Mintzberg, H. The nature of managerial work / H. Mintzberg. – New York: Harper and Row, 1973. – pp. 93–94.

52. Porter, L.W. Managerial attitudes and performance / L. W. Porter, E.E. Lowler. – Homewood, Ill., R. D. Irwin, 1968. – 209 p.

53. Vroom, V. H. Work and motivation / V. H. Vroom. – New York: J. Wiley, 1964. – 331 p.

Редактор Н.Н. Пацула

Компьютерная верстка А.В. Отрадновой

ИД № 06039 от 12.10.2001

Свод. темплан 2007 г.

Подписано к печати 21.02.2007. Бумага офсетная. Формат 60×84 1/16.

Отпечатано на дупликаторе. Усл. печ. л. 5,75. Уч.-изд. л. 5,75.

Тираж . Заказ .

^{____________________________________________________________________________________________________________}

Изд-во ОмГТУ. 644050, г. Омск, пр. Мира, 11.

Типография ОмГТУ.

4