Введение

Данная книга представляет вторую часть учебного пособия «Менеджмент». Она продолжает раскрывать содержание вопросов, вошедших в государственные образовательные стандарты по специальностям 080502 – Экономика и управление на предприятии (машиностроение и металлообработка), 080502 – Экономика и управление на предприятии (торговля и общественное питание) и направлению 080100 – Экономика.

Вторая часть учебного пособия состоит из двух разделов, включающих четыре главы.

Раздел третий называется «Процессы и функции менеджмента». Познакомившись с материалами пятой главы, читатель узнает, какие процессы в менеджменте относятся к интеграционным (связующим). Получит представление о природе принятия управленческих решений, о моделях и методах принятия решений. Внимание читателя привлекут материалы, в которых рассматриваются вопросы организации коммуникаций, особенности системы информационного обеспечения управления. Шестая глава посвящена рассмотрению сущности и содержания основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля.

В разделе четвертом рассматриваются вопросы эффективности управления человеческим капиталом и организацией. В седьмой главе внимание уделяется управлению главной составляющей организации – персоналом. Дается определение понятию «персонал», рассматривается обобщенно содержание работ по формированию и развитию персонала. Охарактеризованы процессы групповой динамики. Должное внимание уделено вопросам руководства и лидерства в организации. Читатель познакомится с функциями и составляющими имиджа менеджера. Показано, что конфликты, изменения и стрессы имеют разную природу, в том числе и позитивную, даны рекомендации по управлению ими. Глава восьмая посвящена теории оценки эффективности менеджмента. Автор дает определение понятиям «эффект» и «эффективность», выделяет факторы эффективности менеджмента. Подробно рассмотрены вопросы оценки эффективности управления организацией, эффективности управления персоналом и эффективности работы менеджмента организации.

Во второй части в конце каждой главы приводятся вопросы для повторения материала и задания для самостоятельной работы, в тексте глав сделаны ссылки на дополнительные, рекомендуемые для изучения источники.

Библиографический список содержит используемую и рекомендуемую к изучению литературу.

После изучения второй части учебного пособия студенты должны знать принципы принятия и реализации эффективных управленческих решений, природу, функции и виды коммуникаций, особенности системы информационного обеспечения управления, содержание менеджмента как профессиональной деятельности по управлению персоналом, технологию и экономический механизм менеджмента; уметь разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений, выявлять проблемы управления при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты, налаживать эффективные коммуникации как по вертикали, так и по горизонтали, разрабатывать собственный имидж, управлять подчиненными. Полученные знания и умения будут использованы студентами при последующем изучении других дисциплин, в ходе разработки курсовых и дипломной работ и в предстоящей им практической деятельности.

Автор выражает искреннюю благодарность рецензентам: кандидату технических наук, профессору кафедры «Менеджмент и маркетинг» СибАДИ, директору Регионального центра повышения квалификации при СибАДИ А.Н. Витушкину и кандидату экономических наук, профессору, директору АНО «Образовательно-инновационный центр» В.П. Рылову.