Аналіз результатів анкетування

Провівши результати анкетування, ми отримали такі дані:

Питання №1: Де переважно Ви купуєте косметичні засоби?

Питання №2: Що впливає на прийняття рішення, який косметичний засіб придбати?

Питання №3: Якій косметиці Ви надаєте перевагу?

Питання №4: Як часто Ви користуєтеся декоративною косметикою?

Питання №5: Чи користуєтеся лікувальною косметикою?

Питання №6: Яку максимальну ціну Ви б заплатили за парфуми?

Питання №7: Якими засобами декоративної косметики Ви найчастіше користуєтесь?

Питання №8: Чи задоволені Ви якістю косметики, яку пропонує Вам вітчизняний ринок?

Питання №9: Ви надаєте перевагу косметиці з натуральними інгредієнтами, чи синтетичними?

Після проведення анкетування було виявлено, що:

• Більшість споживачів (38%) купує косметичні засоби в магазинах косметики;

• При купівлі косметики споживачі здебільшого користуються порадами лікаря (45%);

• Більшість споживачів (63%) надає перевагу імпортній косметиці

• Значна більшість споживачів (73%) користується декоративною косметикою щодня;

• 82% Споживачів користуються лікувальною косметикою;

• Переважна більшість споживачів готова віддати за парфум близько 200-300 грн;

• Найбільш популярними засобами декоративної косметики є декоративні набори (20%) та засоби із догляду за обличчям (21%);

• Якістю вітчизняної косметики частково задоволена більшість кількість споживачів (43%);

• Споживачі косметики надають перевагу косметичним засобам з додаванням і натуральних, і косметичних засобів (49%).

Сегментація ринку

На основі даних дослідження проведемо сегментацію ринку. Через політику сегментації ринку втілюється в життя найважливіший принцип маркетингу – орієнтація на споживача. Сегмантація ринку передбачає розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і розроблення для кожної з груп окремого комплексу маркетингу. Маркетологи стверджують, що правильне виділення ринкового сегмента – це половина комерційного успіху, Сегментування можна здійснити за різними параметрами:

- за географічним принципом;

• за демографічним принципом;

• за соціально-економічними характеристиками споживачів;

• за психологічним принципом;

• за споживчими мотивами.

В нашому випадку в основу сегментування покладено дві характеристики:

• демографічна (вікові категорії);

• соціально-економічна (рівень доходів).

На рисунку наведено приклад сегментування ринку косметики для тіла:

Рівень доходів

В исокий

Середній

Н изький

Вік

18-25років 26-40років 41-65років

Рис.1. Сегментування ринку косметики із догляду за волоссям за двома змінними.

На основі проведеної сегментації ринку фірмою обрано такі цільові сегменти ринку: ринковий сегмент розрахований на споживачів віком 18-40 років із середнім рівнем доходів,віком 26-40 років із середнім рівнем доходу,а також віком від 41 до 65 років із низьким рівнем доходу.

Приймаючи рішення щодо виходу на ринок, можливостей його сегментації, фірма може застосувати три стратегії охоплення ринку: масовий маркетинг, цільовий маркетинг та диференційований маркетинг.

• масовий маркетинг - який орієнтується на широкий споживчий ринок з використанням одного базового плану маркетингу, сегментацію ринку не проводять. Споживачі виявляють інтерес до одного товару (однорідного, в більшості випадків) і однаково реагують на маркетингові заходи. Головна мета масового маркетингу – максимізувати збут;

• диференційований маркетинг – передбачає охоплення декількох сегментів ринку і розроблення для кожного з них окремого комплексу маркетингу, що дозволяє зменшити ризик невдачі на неправильно обраному сегменті. Фірми, що використовують дану стратегію повинні володіти значними фінансовими ресурсами для виробництва чи маркетингу двох або більше марок чи товарів;

• цільовий маркетинг – орієнтований на вузьку специфічну групу споживачів (сегмент ринку) через спеціалізований комплекс маркетингу, спрямований на задоволення потреб саме цього сегмента. Ця стратегія ефективна для невеликих або спеціалізованих підприємств, що виготовляють продукцію конкретного призначення в обмеженій кількості. Придатний до використання невеликими фірмами або фірмами, що виходять на ринок з специфічним новим товаром. Однак, дана стратегія є ризикованою, з огляду на неправильний вибір сегменту.

Для просування товару підприємство обирає стратегію диференційованого маркетингу, тобто розробляємо декілька комплексів маркетингу для декількох сегменті: для кожного сегмента-свій комплекс маркетингу. Завдяки цій стратегії StarLight зможе максимально охопити ринок косметичних засобів, спочатку Львівської області, а згодом і всієї України .