МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра маркетингу і логістики

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

з дисципліни

“Маркетинг”

на тему:

“Формування комплексу маркетингу підприємства “

Виконала:

Студентка групи МЕ-23

Топорова Ю.М.

Прийняла:

Львів 2010

Зміст

Вступ

Розділ 1. Аналіз ринку

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розділ 4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу

4.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом

4.2. Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток

Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

Розділ 6. Планування кампанії по просуванню товару

Висновки

Список використаної літератури

ВСТУП

В умовах становлення ринкової економіки важливим чинником успішного функціонування вітчизняного підприємства є його переорієнтація на засади маркетингу. Власне впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції. Маркетинг відіграє важливу роль у функціонуванні підприємства, адже вирішує низку важливих питань, а саме: як працювати на ринку, як об’єктивно оцінити своїх конкурентів, їхні слабкі та сильні сторони, як найкраще задовольнити потреби споживача, як вдало позиціонувати товар на ринку тощо. Успішне використання концепції маркетингу українськими підприємцями передбачає вивчення досвіду маркетингової діяльності в розвинутих країнах світу і адаптацію теорії та практики маркетингу до умов вітчизняного ринку.

Виконання даного курсового проекту систематизує та поглиблює теоретичні знання з маркетингу, сприяє набуттю навичок практичного використання методики і техніки розв’язання актуальних проблем за основними напрямками маркетингової діяльності підприємства. Основним завданням проекту є дослідження ринку конкретного товару, моделювання і розрахунок ціни в умовах ринку, розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на покращення становища підприємства на ринку.

Особливо актуальним є впровадження описаних в цьому проекті заходів на вітчизняних підприємствах, більшість з яких все ще перебуває в перехідному періоді. Українським підприємствам необхідно досліджувати ринок, розробляти комплекс маркетингу з метою зробити продукцію якіснішою та конкурентоспроможною на міжнародних ринках. Об’єктом дослідження в курсовому проекті “StarLight” - виробник косметики в Україні.

Розділ 1. Аналіз ринку

Ринок косметики в Україні на сьогоднішній день представлений багатьма всесвітньо відомими фірмами-виробниками косметики, такими як Oriflame, Avon, Mary Cay, L’Oreal тощо, які пропонують споживачеві широкий асортимент якісних косметичних засобів, які задовольняють потреби усіх вікових груп. Таким чином, фірма “StarLight” повинна інтенсивно працювати над створенням конкурентоспроможної продукції, використовуючи при виробництві найновіші технології, ретельно вивчаючи потреби споживачів усіх вікових категорій, а також враховуючи слабкі та сильні сторони фірм-конкурентів. Також необхідною умовою у зацікавленні споживача саме у продукції даної фірми є чітке позиціонування товару на ринку, тобто забезпечення товарові чітко відокремлене від інших товарів місце на ринку і у свідомості цільових споживачів, тобто наділити дану продукцію особливими якостями (наприклад, додавання особливого інгредієнту у косметику).

Фірмa “StarLight” орієнтована на виробництво косметики з урахуванням усіх вікових та соціально-групових факторів. Проведемо класифікацію даної потреби за матрицею класифікації індивідуальних потреб.

Матриця класифікації індивідуальних потреб

1.За ієрархією потреб: якщо розглядати декоративну косметику-соціальна-потреба у косметиці не є первинною, тобто фізіологічною чи потребою у безпеці.

2.Фактори, які впливають на формування потреби: статеві (оскільки продукція фірми “StarLight” орієнтована переважно на жінок), вікові (враховуються потреби усіх вікових груп) та соціально-групові.

3.За часовими параметрами: поточні (теперішні)- передбачає задоволення потреб споживачів з моменту входження товару на ринок а також перспективні (майбутні), оскільки фірма орієнтується на розширення ринку збуту в перспективі.

4.За принципом задоволення: задовольняються комплексом товарів, оскільки продукція даної фірми представлена широким спектром косметичних засобів.

5.За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги: якісні.

6.За ступенем принципового задоволення: повністю задоволені, оскільки фірма пропонує продукцію, яка здатна повністю задовільнити дану потребу.

7.За масовістю розповсюдженості: географічні-всезагальні, оскільки метою нашої фірми є завоювання всесвітнього ринку,і,по суті, для продажу даної продукції не існує перепон. Соціальні-всезагальні, оскільки не існує перепон для реалізації продукції у будь-яких національних общин чи соціальних груп.

8.За еластичністю: високоеластичні-не прослідковується значна пропорційна зміна попиту (обсягів продажу) при зміні ціни.

9.За природою виникнення- основні.

10.За суспільною думкою: соціально-позитивні-косметика використовується для покращення зовнішнього вигляду, а отже має виключно позитивний вплив на суспільство.

11.За глибиною проникнення в суспільну свідомість: усвідомлені всією соціальною групою-з таким продуктом, як косметика, суспільство усвідомлено повною мірою і давно.

12.За ступенем поточної необхідності: нормальні-немає нагальної необхідності купувати косметику часто і у великих обсягах.

13.За причиною виникнення: природна, а також привита модою, рекламою та іншими споживачами.

14.За часовими параметрами споживання: ті, що задоволені періодично, оскільки існує певна необхідність купувати косметику регулярно.

15.За свободою задоволення: вільні-не існує перешкод у процесі задоволення потреби.

16.За широтою проникнення в різні галузі життя: олігосферні, оскільки дана продукція може бути використана у небагатьох галузях діяльності людини.

17.За специфікою задоволення: вільні.

18. За характером бар’єрів задоволення потреб: повязані зі здоров’ям, соціально обумовлені.

Місією нашої фірми є задоволення потреб вітчизняних споживачів на ринку косметики за допомогою вироблення і постачання широкого асортименту косметики для жінок усіх вікових категорій.

Цілями нашого підприємства є:

Короткострокові цілі:

1.Укладання угоди із постачальником сировини, що є необхідним для виготовлення продукції.

2.Закупівля високоякісного обладнання, що значно покращить якість виготовленої продукції.

3.Наймання висококваліфікованих працівників у виробничий відділ-працівники із високою кваліфікацією можуть працювати з високотехнологічним обладнанням і виготовляти якісну продукцію.

4.Завоювання ринку Східної України, насамперед, Донецької та Дніпропетровської областей.

Середньострокові цілі:

1.Розширення асортименту вже представленої продукції,а також його урізноманітнення-наприклад,створення нової серії косметичного догляду для дітей.

2.Вдосконалення технології виробництва, що значною мірою вплине на якість виробленої продукції.

Довгострокові цілі:

Завоювання ринку по всій Україні,а також вихід на міжнародний ринок за рахунок налагодження зв”язків із закордонними партненарми, а також експорту продукції.

Аналізуючи попит на продукцію нашого підприємства, варто зазначити, що він є еластичним, тобто значне підвищення ціни на певні види косметики спричинить зменшення обсягу збуту продукції. Безпосередньо на обсяг попиту впливатимуть доходи споживачів, оскільки косметика є нормальним продуктом, тобто зі збільшенням доходу споживача крива попиту зміситься праворуч, і, відповідно, зростуть обсяги збуту. Значною мірою на попит впливатимуть смаки і уподобання споживачів. Покращення якості продукції та ефективна реклама також підвищуватимуть рівень попиту на косметику.

На діяльність ТЗОВ “StarLight” впливають різноманітні фактори макро- та мікросередовища.