5. Комунікаційна політика
В умовах насиченості ринку недостатньо розробити новий товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу - метод просування товару, під яким розуміють сутність маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю.
Просування товару на ринку здійснюється за допомогою системи маркетингових комунікацій, яка охоплює будь-яку діяльність підприємства, спрямовану на інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості.
До системи маркетингових комунікацій належать:
реклама
“паблік-рілейшинз”
персональний продаж
стимулювання збуту.
Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій є реклама. “Реклама стимулює продаж хорошого товару і прискорює провал поганого. Вона показує, яких якостей продукт не має і допомагає споживачеві скоро це збагнути”(Альфред Політц)
Фірма “Бартек” планує реалізувати активну рекламну кампанію, оскільки головна ціль реклами—формування попиту на товар і стимулювання його збуту.
Проведення рекламної кампанії передбачає:
визначення цільової аудиторії
розроблення комплекції товару
вибір засобів розповсюдження реклами
створення рекламного звернення.
Цільовою аудиторією фірми “Бартек” є населення віком від 20 до 60 років, а саме: студенти, спортсмени, працівники фірм, які у зв’язку із специфікою своєї діяльності часто їздять у відрядження, а також люди, які займаються спортом і люблять подорожувати.
Наша фірма використовує такі засоби розповсюдження реклами, як:
Реклама у пресі ( журнальна)
Реклама на радіо (в межах регіону)
Реклама на місці продажу (вивіски, вітрини, рекламні планшети тощо)
Реклама в Інтернеті.
Планується рекламувати товари фірми “Бартек” і на телебаченні.
Рекламне звернення є центральним елементом цієї реклами. Проте воно вимагає вирішення комплексу питань пов’язаних із творчим процесом. Рекламне звернення має певну структуру, яка складається з 3-х основних частин: заголовка, основної частини (сам текст звернення) та довідкової інформації.
Рекламне звернення фірми “Бартек”
Бережіться:
колекція спортивних сумок, валіз та рюкзаків фірми “Бартек” вражає напровал.
Зручність та сміливий дизайн— для тих, хто сповнений жаги до
життя, хто вірить у відмінний стиль.
Ваша подорож буде комфортною тільки із товарами фівми “Бартек”
Ще однією важливою складовою системи маркетингових досліджень виступають “паблік рілейшинз”. Ця діяльність буде спрямована на створення позитивного образу фірми в очах громадськості і здійснюватиметься у вигляді пропаганди (паблісіті) і спонсорства.
Формами пропаганди є:
проведення фірмою прес-конференцій, на яких обговорюють її досягнення, проблеми і перспективи
написання статей про фірму, її послуги і діяльність у сфері політики та охорони довкілля тощо
публікація щорічних офіційних звітів про результати діяльності фірми тощо
Спонсорство – це діяльність фірми, пов’язана з наданням матеріальної підтримки при проведенні певних спортивних, мистецьких та інших акцій з метою отримання певної фінансової вигоди в майбутньому. Крім того підприємство буде виступати меценатом у проведенні різноманітних заходів у спорті, культурі та соціальній сфері.
Стимулювання збуту є невід’ємною складовою комунікаційної політики фірми. Фірма “Бартек” провадить різноманітні знижки цін, розповсюджує купони, проводить різноманітні лотерей, конкурси, планується брати участь у галузевих виставках, які організовуються Торгово - промисловою палатою України. Це дасть можливість знайти різних посередників по продажу продукції, знайти нових більш вигідних постачальників сировини, підвищити імідж фірми тощо.
Отже, уміле використання різноманітних заходів стимулювання збуту у поєднанні з іншими складовими системи маркетингових комунікацій дасть змогу створити потужний механізм товаропросування.