Раздел 4. Создание турпродукта

Тема 4.1. Турпроектирование

1. Концепция маркетинга в турпланировании

2. Сегментирование туристского рынка

3. Исследование и анализ конкурентной среды

4. Определение фокус-группы

5. Дифференциация предложений туроператора на конкурентном рынке

6. Позиционирование туров и туроператоров

Основные термины

Проект. Турпродукт. Рекреационная специализация. Маркетинговое исследование. Позиционирование тура. Конкурентная среда. Фокус-группы. Дифференциация туров.

Рекомендации по изучению темы

Изучение этой темы основывается на знаниях, полученных в курсах маркетинга и связей с общественностью. Турпроектирование основывается на маркетинговом исследовании рынка, определении целевых групп, позиционировании.

Контрольные вопросы

1. Что является основой турпроектирования?

2. Какую информацию должен содержать проект тура?

3. Какую роль играет концепция маркетинга в турпопроектировании?

4. На какие категории можно условно разделить возможности туроператора?

5. На основании каких принципов проводится сегментирование туристского рынка в туроперейтинге?

6. На какие группы можно условно разделить непосредственных конкурентов туроператора на рынке?

7. Какими характеристиками должен обладать выбираемый туроператором сегмент рынка?

8. По каким причинам необходима дифференциация предложений туроператоров на туристском рынке?

9. Каким должно быть позиционирование турпродукта, чтобы оно отвечало коммерческим и рыночным интересам туроператора?

10. Какие основные ошибки может совершить туроператор при формировании рыночной позиции?

Задание для самостоятельной работы

1. Разработать проект турпродукта, актуального для регионального туристского рынка.

Основная литература

1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 256 с.

2. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.; Ростов н/Д : МарТ, 2007. – 444 с.

Дополнительная литература

1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст] / Е.Н. Ильина. – М. : Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

2. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма [Текст] / В.А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 672 с.

Тема 4.2. Планирование турпродукта

1. Цели и задачи турпланирования

2. Схемы работы туроператора по реализации и организации туров

3. Идентификация поставщиков туруслуг

4. Составление договорного плана тура

Основные термины

Турпакет. Прямая организация туров. Аутгоинговый туроперейтинг. Инкаминговый туроперейтинг. Инсайд-оператор. Опосредованная организация зарубежных турпоездок. Идентификация поставщиков туруслуг. Договорной план тура.

Рекомендации по изучению темы

Результатом турпланирования является турпакет как вид услуги. Тема непосредственно связана со следующим разделом, в котором рассматриваются взаимосвязи с поставщиками услуг, и с дисциплиной «Документационное обеспечение сервиса и туризма».