Литература

• Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985. — 328 с.

• Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.

• Дойль П. Менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 560 с.

• Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.- 280 с.

• Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2000. — 704 с.

• Barnard C.I. The Functions of the Executive. /Harvard University Press: Cambridge, MA. 1938.

• Fayol H. Industrial and General Administration. — Geneva: International Manag. Inst., 1930.

• Mayo E. The Human Problems of Industrial Civilization. — New York: Macmillan, 1933.

• Taylor W.F. Principles of Scientific Management. — New York: Harper & Row, 1911.

Семинар. Когнитивный подход к изучению социально-экономических систем

1. Выбор методов исследования.

Методы/этапы	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К
Социологические	+							+
Статистические	+			+	+
Экономические	+	+	+				+	+
Математические				+	+			+
Экспертные оценки		+				+	+	+	+
Эксперименталь-ные								+
Психологические	+							+

А – сбор информации

Б – формулировка проблемы

В – концептуализация проблемы

Г – операционализация

Д – моделирование

Е – определение целей и задач

Ж – определение альтернативных решений

З – прогнозирование и оценка

И – сравнение альтернатив

К – формулирование рекомендаций

Проблема – реальное противоречие, требующее своего разрешения, парадокс, абсурд. См.: Х111 Международная научная конференция «проблемы регионального и муниципального управления»// ПТПУ, 2011, №6, с.121-123.

Типичная проблематика исследований в современном менеджменте:

- организация управления -экономика и ресурсы управления

- механизмы мотивации -социология управления

- процессы управления -стратегии и инновации

- компьютерные технологии -информационные технологии

Типология проблем – реальные и мнимые (псевдопроблемы), общесистемные, подсистемные, структурные (организационные), элементные. Реальные проблемы исследования систем управления:

- проблемы поведения объекта управления (фирма, предприятие, офис, организация и т.п.),

- проблемы поведения субъекта управления (персонал, информация и т.п.)

- проблемы взаимодействия субъекта и объекта управления.

Псевдопроблемы:

– уже не проблемы, т.е. решенные, но считающиеся нерешенными или такие, которые переросли в другие проблемы

- еще не проблемы, т.е. существующие как слабые вызовы, импульсы, возникшие задолго до того, как сложились условия для их решения

- никогда не проблемы, т.е. проблемы, в принципе нерешаемые.

Три этапа анализа проблем управления персоналом.

1. Концептуализация проблемы

2. Моделирование проблемы

3. Составление программы изучения и решения проблемы

Выбор методов исследования

6. Концепция – определенный способ понимания, объяснения какого-либо явления или процесса, основная точка зрения на проблему, ведущий замысел.

7. Гипотеза – научное допущение или предположение, истинное значение которого носит неопределенный, вероятностный характер.

8. Модель – аналог оригинала определенного фрагмента управленческой деятельности (схема, структура, знаковая система).

9. Организация исследования – порядок проведения обследования системы управления, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.

10. Ресурсы исследования – средства и возможности, которые используются для достижения конкретных результатов.

11. Объект исследования – система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем.

12. Предмет исследования – конкретная проблема, решение которой требует проведения конкретного исследования.

13. Система управления – сложная сеть связей и взаимодействий подсистем, структур и элементов, обеспечивающих единство управленческих функций; совокупность действий, необходимых для согласования совместной деятельности людей (Э.М.Коротков).

Домашнее задание 3. Дать развернутую характеристику пяти режимов мышления (по Д.Метчэтту). Цель: конкретизация фундаментального метода Д.Метчетта.

Оформление: Объем – 2-3 стр., Times New Roman, 12, полуторный интервал, имя автора в правом верхнем углу в родительном падеже.

Содержание

1. Раскрытие темы;

2. Хорошее знание материала;

3. Стройная система аргументов;

4. Четкая структура работы;

5. Логичность и последовательность изложения.

Семинар. Перспективные технологии изучения управленческих проблем