1 Предпроектный анализ объекта автоматизации
1.1 Характеристика предприятия
1.1.1 Фирмы внутри холдинга
Группа Компаний Мегаполис - это девелоперский холдинг. Входящие в его состав компании осуществляют полный цикл работ и услуг в сфере девелопмента недвижимости: от проектирования и строительства до реализации и последующей эксплуатации объектов жилой и коммерческой недвижимости.
Структура Группы Компаний Мегаполис представлена на рис.1.
Рис.1 Структура Группы Компаний Мегаполис.
В составе холдинга пять компаний:
Девелоперская компания разрабатывает и реализует инвестиционно-строительные проекты в сегментах жилой (городской и загородной) и коммерческой недвижимости.
Риэлтерская компания оказывает полный комплекс услуг на рынке новостроек, вторичного жилья и ипотечного кредитования. Выступает генеральным риэлтером собственных проектов Компании и проектов других застройщиков города.
Эксплуатационная компания оказывает комплекс услуг по техническому обслуживанию и эксплуатации жилой и коммерческой недвижимости.
Яснополянские строительные материалы - завод, производящий и реализующий облицовочный и рядовой силикатный кирпич.
Академия Мегаполиса - негосударственное образовательное учреждение, структурным подразделением которого является развивающий центр для детей и подростков в возрасте от 3 до 22 лет, реализующий программы личностного развития.
Совместные усилия компаний, входящих в группу, направлены на реализацию миссии: КОМПАНИЯ МЕГАПОЛИС улучшает жизнь людей, создавая объединяющую, комфортную и продуманную среду жизни и деятельности.
Продукты и услуги, которые компания предлагает сегодня, и которыми планирует заниматься завтра, непосредственно связаны со средой, в которой живет человек. Вся деятельность ориентирована на улучшение качества жизни, развитие городского пространства - территории, где компания живет и работает. Компания «Мегаполис» создает среду, в которой приятно и комфортно жить человеку. Более того, создает такую среду, которая способствует объединению людей, имеющих схожие взгляды на жизнь. И наряду с созданием территориально продуманной среды жизни и деятельности, компания инвестирует средства в формирование определенных знаний, умений и навыков у подрастающего поколения, развивая тем самым среду в более широком смысле.
Компания «Мегаполис» является попечителем Пензенского общественного благотворительного фонда "Гражданский союз", членом Некоммерческого Партнерства "Союз Пензенских строителей", членом Некоммерческого Партнерства "Российская Гильдия Риэлтеров".
По результатам исследований журнала деловой информации «Промышленник», Компания по итогам 2005 года входит в двадцатку самых крупных предприятий Пензенской области.
1.1.2 Характеристика объекта автоматизации
Системой автоматизации является ООО «Мегаполис-Недвижимость».
Риэлтерская компания «Мегаполис-Недвижимость» работает на рынке недвижимости Пензы с 2002 года. В настоящее время «Мегаполис-Недвижимость» оказывает полный комплекс услуг на рынке новостроек, вторичного жилья и ипотечного кредитования. Для клиентов, обратившихся в компанию, это возможность получить комплексную услугу в одном месте: продать имеющееся жилье, подобрать новое на интересующем рынке (в новостройке или готовом доме) и, в случае необходимости, оформить ипотечный кредит.
Сегодня «Мегаполис-Недвижимость» является одной из ведущих риэлтерских компаний Пензы и единственной в Пензе компанией Членом Российской Гильдии Риэлтеров, которая объединяет профессионалов, участвующих в построении цивилизованного рынка недвижимости в Российской Федерации. Для клиентов компании это означает, что профессиональная деятельность «Мегаполис-Недвижимость» соответствует требованиям Единого Национального Стандарта.
«Мегаполис-Недвижимость» выступает генеральным риэлтером девелоперских проектов Группы Компаний, а также реализует квартиры в объектах других ведущих застройщиков Пензы. В компании ведется полная, ежедневно обновляемая база данных новостроек Пензы, содержащая информацию о характеристиках объектов, существующих предложениях квартир, условиях рассрочки.
Заботясь о безопасности своих клиентов, компания застраховала свою профессиональную ответственность на 3 миллиона рублей. Это максимальная сумма страхования профессиональной ответственности среди риэлтерских компаний Пензы, что дает клиентам компании дополнительную гарантию надежности.
«Мегаполис-Недвижимость» - лидер инноваций на пензенском рынке недвижимости. В компании работают первые и единственные в Пензе сертифицированные риэлтеры и ипотечные брокеры, а также сертифицированные аналитики рынка недвижимости.
«Мегаполис-Недвижимость» является одной из ведущих риэлтерских компаний на рынке недвижимости Пензы. Предоставляет своим клиентам полный комплекс услуг в трех сегментах рынка недвижимости:
Новостройки;
Вторичное жилье;
Ипотечное кредитование.
Структура риэлтерской компании представлена на рис.2.
Рис.2. Структура риэлтерской компании «Мегаполис - Недвижимость».
Услуги, которые оказывает компания:
Подбор недвижимости;
Продажа недвижимости;
Срочный выкуп;
Юридическое и документальное сопровождение сделок: выезд эксперта на объект, сопровождение сделок любой сложности, оформление документации на объекты, юридическая экспертиза объектов;
Узаконивание перепланировок;
Приватизация;
Оформление ипотечных кредитов.
Управление новостроек
Реализация квартир в новостройках ведущих застройщиков города;
Актуальная база данных квартир в домах-новостройках;
Генеральный риэлтер девелоперских проектов «Семь ключей», «Петровский квартал», «Золотая подкова»;
Услуга подбора квартир в новостройках;
Продажа квартир в рассрочку и с помощью кредитования.
Управление вторичного рынка
Полный комплекс услуг на вторичном рынке жилья;
Полная актуальная база квартир на вторичном рынке жилья;
Сопровождение сделок: выезд эксперта на объект, сопровождение сделок любой сложности, оформление документации на объекты, юридическая экспертиза объектов.
Управление ипотечных программ
Обеспечение всех этапов выбора и получения ипотечного кредита;
Кредитование квартир на вторичном рынке, квартир в новостройках, коттеджей;
Партнерские отношения с банками, занимающимися ипотечным кредитованием;
Информация обо всех ипотечных программах на пензенском рынке;
Пониженная процентная ставка за пользование кредитом у банков-партнеров.
Отдел маркетинга и рекламы
Анализ информации о рынке недвижимости;
Анализ внутренней информации в компании (звонки, встречи, показы квартир);
Разработка и реализация программ продвижения риэлтерских услуг;
Взаимодействие с контрагентами (рекламные агентства, СМИ).
Юрист–консульт
Консультация сотрудников по юридическим вопросам, связанным со сделками с недвижимостью;
Осуществление юридической проверки документов по сделкам с недвижимостью.
Бухгалтерия
Расчет заработной платы сотрудников;
Отслеживание прихода и расхода денежных средств;
Оплата счетов;
Составление платежных поручений;
Взаимодействие с налоговыми инстанциями, уплата налогов.
Администраторы
Прием и распределение входящих звонков;
Осуществление документооборота внутри компании (сдача документов на подпись руководителю и возврат менеджеру).
Водители
Осуществление вождения служебных автомобилей;
Перемещение сотрудников компании вне офиса.
Внешними объектами, по отношению к риэлтерской компании «Мегаполис-Недвижимость», являются:
Клиенты, являющиеся потребителями услуг риэлтерской компании (РК) по продаже и покупке недвижимости;
Застройщики, в объектах которых РК оказывает услуги по реализации квартир;
Подрядчики, которым РК оказывает услуги по реализации квартир в новостройках, находящихся в их собственности;
Агентства недвижимости, с которыми РК взаимодействует по вопросам приобретения объектов, имеющихся у них.
Рекламные агентства, изготавливающие рекламные материалы и размещающие рекламу (в газетах, журналах, на телевидении, радио, рекламных щитах);
СМИ, в которых размещается реклама и информация о деятельности и услугах, предоставляемых риэлтерской компанией;
Банки, выдающие ипотечные кредиты при оформлении в них ипотек для клиентов, и через которые осуществляются денежные платежи и движение денежных средств;
Управление Федеральной Регистрационной Службы (УФРС), регистрирующее покупки-продажи для клиентов;
Налоговые службы, которые контролируют отчисление налогов и уведомляют о наложении штрафных санкций.