
- •Тема 1. Концепция маркетинга
- •Вопрос 1. Понятие и сущность маркетинга
- •Вопрос 2. Основные принципы маркетинга
- •Вопрос 3. Функции и методы маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Виды маркетинга и основные области маркетинговой деятельности
- •Вопрос 1. Эволюция концепции маркетинга.
- •Концепция совершенствования товара или продуктовая концепция утверждает, что:
- •Покупатель
- •Емкость рынка
- •Вопрос 2. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга
- •Вопрос 3. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •Тема 3. Рынок в системе маркетинга План
- •Вопрос 1. Понятие «рынок» и его основные характеристики.
- •Гончар Фермер Гончар Фермер Гончар Фермер
- •Вопрос 2. Классификация рынков
- •Вопрос 3. Понятие и сущность рыночной конъюнктуры.
- •Вопрос 3. Методика комплексного исследования рынка.
- •Вопрос 5. Технологические приемы сегментирования рынков
- •Вопрос 6. Стратегия рыночной экспансии.
- •Комплекс маркетинга
- •Тема 4: Изучение потребителей
- •Вопрос 1. Развернутая модель покупательского поведения.
- •«Черный ящик сознания покупателя» характеристики процесса принятия решения о покупке
- •Ответные5 реакции покупателя
- •Вопрос 2. Характеристика покупателя.
- •Референтные группы
- •Вопрос 3. Процесс принятия решения о покупке.
- •Тема 5. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Понятие маркетинговой среды и ее основные составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда как объект маркетинговых исследований
- •Поставщики - это деловые фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
- •Вопрос 3. Макросреда как объект маркетинговой исследования
- •Тема 6. Товарная политика
- •Вопрос 1. Маркетинговое определение товара. Классификация товаров
- •Вопрос 2. Мультиатрибутивная модель товара.
- •Вопрос 3. Жизненный цикл товара
- •Новые сферы
- •Новые рынки
- •4. Конкурентоспособность товара.
- •5. Создание нового товара
- •Этап ниокр
- •6. Ассортиментная политика
- •7. Решения относительно упаковки товара
Новые сферы
использования
Новые рынки
1 2 3 4 5
Время
Рис. 4.2. Схема продления жизненного цикла товара
Стадия спада характеризуется избытком производственных мощностей; малой дифференциацией товара; нестабильным качеством товара; падающим объемом реализации, уменьшением конкуренции; низкими ценами; ограниченными каналами товародвижения; небольшими затратами на маркетинг.
Далее на этой стадии можно выделить три момента:
1 – продление жизненного цикла товара за счет цен, рекламы, совершенствования товара;
2 – получение остаточной прибыли: поощрение лояльных покупателей; сокращение издержек производства;
3 – снятие товара с продажи.
Помимо классической формы жизненного цикла товара существуют специфические формы. Рассмотрим графики: (Дж. Эванс, Б. Берман).
О
бъем
продаж Объем продаж
Время
Время
Рис. 4.3. Бум – стабильный сбыт Рис.4.4. Увлечение – спрос удержать
долгое время не удается
О
бъем
продаж Объем продаж
Время Время
Рис. 4.5. Фетиш Рис. 4.6. Стиль – средний уровень продаж
высок и фирма реализует свои цели
О
бъем
продаж Объем продаж
Время Время
Рис. 4.7. Сезонность или мода Рис. 4.8. Возобновление или ностальгия –
товар вновь стал популярен
О бъем продаж Объем продаж
Время Время
Рис. 4.9. Провал – товар некачественный Рис. 4.10. Гребешковая кривая
или опоздал на рынок
4. Конкурентоспособность товара.
В условиях рыночных отношений резко возросла роль обеспечения конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособная продукция является определяющим факторов конкурентоспособности предприятия, отрасли и страны в целом.
Конкурентоспособность как экономическая категория появилась в 50-60 гг. прошлого века, а в настоящее время является современным подходом к оценке всей деятельности хозяйствующего субъекта.
Конкурентоспособность товара является рыночной категорией, и определяется непосредственно потребителями.
Конкурентоспособностью называется степень притягательности конкретного продукта для совершающего реальную покупку потребителя.
Конкурентоспособность товара (услуги, фирмы, отрасли, страны) – понятие относительное, т. е. конкурентоспособность не является внутренне присушим свойством объекта, а может быть определена только путем сравнения с другим аналогичным объектом.
Конкурентоспособность товара складывается из нескольких составляющих:
1. Качество товара. Качество – это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предлагаемые потребности. Качество включает в себя множество компонентов, таких как, технико-экономические показатели, также качество технологии ее изготовления эксплуатационные характеристики. Качество является важнейшей составляющей конкурентоспособности продукции, но не единственной
Экономическая составляющая включает в себя цену потребления товара, т. е. насколько выгодно изделие в процессе эксплуатации. В цену потребления включаются затраты на приобретение, доставку, использование электроэнергии, ремонт , страхование и т. д.
Патентная чистота товара. Она обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками предприятия-изготовителя или основанные на приобретенной у других фирм лицензии и не попадают под действие патентов в других странах.
Маркетинговая составляющая конкурентоспособности товара определяется правильностью выбора ценовой стратегии, рациональным формирование сбытовой сети, эффективностью рекламы и другими маркетинговыми усилиями.
Качество коммерческой работы. Данная составляющая определяется выбором методов, сроков и условий поставки, форм платежа.
Имидж и престиж фирмы и страны-производителя.
Товар является конкурентоспособным если он обладает рядом конкурентных преимуществ.
Конкурентное преимущество – это те характеристики товара, которые выгодно отличают его от товаров-конкурентов. Причем эти характеристики могут относится как к самому товару (ядерной услуге). Так и к его сопровождению (сервис, послепродажное и предпродажное обслуживание, формы сбыта).
Конкурентные преимущества могут быть как внутренними, так и внешними.
Внутренние конкурентные преимущества не видны потребителю, но они создают ценность для производителя (новые технологии, устойчивые связи с поставщиками, финансовая устойчивость).
Внешние конкурентные преимущества создают ценность для потребителя, но видны как потребителю, так и конкурентов, поэтому достаточно быстро копируются.