Управление конфликтной ситуации

1. Структура и метода

2. Межличностные стили разрешения конфликта.

Структурные методы заключаются в том, что руководителю уясняя вопросы системы полномочия и ответственности не только для себя, а доносит их подчиненным с тем, чтобы они поняли, чего от них ожидают в той или иной ситуации. Один из самых распространенных механизмов управления конфликтной ситуацией, это цель команд, если два или более подчиненных имеют разногласия по какому-либо вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к общему начальнику предлагая ему принять решение.

Эффективное осуществление комплексных целей требует местных усилий, сотрудников, отделов и групп. Идея предотвращения конфликта в направленности усилий всех сотрудников на достижения общих целей. Структура системы вознаграждения.

Уклонение; сглаживание; принуждение; компромисс; решения проблемы – тот, кто использует такой стиль, не старается добиться своей цели за счет других, а ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации.

Предложения по использованию данного стиля:

1. Определение проблемы в категориях целей, а не решений;

2. Определить решение приемлемое для всех сторон;

3. Сосредоточить внимание на проблеме, а не на личных факторах другой стороны;

4. Создание атмосферы доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией;

5. Во время общения необходимо создавать положительное отношение друг к другу, проявляя симпатии и выслушивая мнение другой стороны.

Рынок труда и предприятия

Понятие, виды, функционирование рынка труда

1. Понятие рынка труда

2. Классификация рынка труда

3. Механизм функционирования

4. Регулирование рынка труда

Рынок труда представляет собой сложную систему отношений по поводу обмена индивидуальных способностей к труду на фонд жизненных средств необходимых для воспроизводства рабочей силы и размещения работников в системе общественного разделения труда по законам товарного производства и обращения. Рынок труда в узком понимании рассматривается как один из механизмов согласования спроса на рабочие руки со стороны работодателей и предложение рабочей силы со стороны лиц готовых работать по найму.

Различают: федеральный (на уровне государства). Региональный (на уровне области, района), а также рынок труда (на уровне предприятия, фирмы, рынок труда). Корпоративный, внутризаводской, внутрифирменный.

Рыночная система представляет собой совокупность рынка, одним из которых является рынок труда, взаимодействующий с рынком товаров и услуг, рынком капиталов и других.

В классическом варианте функционирование рынка труда выглядит: появление дополнительного спроса на определенный вид товара, меняет ситуацию, сложившуюся на рынке капиталов в результате возрастает стоимость акций, предприятий, способных изготовить дефицитный товар. Начинает перелит капиталов в перспективном производстве. Открытие нового или расширение действующего производства, требует дополнительных ресурсов, в том числе и рабочей силы, что обуславливает рост спроса на неё. Случаи ухудшения экономического положения предприятия, а также по объективным принципам (внедрение новой техники). Снижает потребность предприятия в рабочей силе и тогда часть «лишних работников» переходит на режим неполной занятости, продолжая считаться занятыми, а часть увольняется, по сокращению штата, возвращаясь на рынок труда.

Целенаправленное регулирование процессов на рынке труда требует внешних изменений, законодательные акты, в инвестиционные, ценовую, социальную политику, учета региональных особенностей развития общественного производства. Следовательно, регулирование рынка труда - это взаимообязанная работа государства, территориальных органов управления, объединения предпринимателей и руководство предприятия.

Существуют два типа регулирования рынка труда:

1. Пассивная, когда объектом внимания становиться рабочая сила, уже попавшая на рынок труда и активно ищущая применения;

2. Активная, направленная на предупреждения безработицы.