Особенности проф. Управленческой деятельности.

К основным особенностям относятся следующие:

1. Неопределенностью условий принятия решений (дефицит информации или времени для выбора управленческого решения).

2. Высоким уровнем рисков, имеющий значение не только для руководителя но и

коллектива.

3. Повышенная ответственность субъектов управления за принимаемые решения.

4. Положение, при котором субъект управления является одновременно

руководителем и подчиненным.

5. Особыми повышенными требованиями предъявляемыми к уровню

Профессионализма, а так же нравственным и деловым качеством руководителя.

Наличием конфликтного потенциала при взаимодействии руководителя и

Подчиненного.

6. Высокая интенсивность контакта субъектов управления с другими людьми.

7. Конкурентным характером взаимодействия интересов представители различных звеньев и уровней управления.

8. Уникальность управленческих ситуаций. Каждая управленческая ситуация

существенно отличается от других, не смотря на то, что существуют стандартные

вещи, любое решение любой управленческой ситуации возможно при наличии у

руководителя творческого потенциала.

Общая классификация профессии менеджера.

По объекту труда профессию менеджера относят к числу профессий, ориентированных

на взаимодействия человек – человек. Менеджер может руководить группой людей,

ориентированных на взаимодействие человек – живая природа. Проф. менеджер

является образующей, при этом объектом преобразования выступает социальная

реальность. Относится к числу профессий, связанной с работой в микроклимате. Требует

высокой степени активности и ответственности человека. Труд менеджера меняется в

зависимости от должностного положения. Под проф. этикой понимается некий

нравственный кодекс людей определенной профессии.

Принципы персональной этики:

1. Справедливость;

2. Предупреждение вредных последствий своих действий;

3. Уважение прав других людей;

4. Честность и верность своему слову;

Этика ??? заключается в административной этике, юридической, этики психолога.

Для этики психолога свойственно уважение к клиенту и воздержание от прямых советов,

следование принципу – не навреди, а также соблюдение проф. конфиденциальности.

Для менеджера, занимающегося научной деятельностью, особое значение имеет

бескорыстное служение истине, недопустимость искажения результатов научных

исследований, терпимость к чужим теориям, другим научным школам и недопустимость

плагиата.

По уровню возникающих этнических проблем в деятельности менеджмента необходимо различать:

1. Этика взаимодействия людей;

2. Этика взаимодействия человека с организацией;

3. Этика взаимодействия организаций.

В основе взаимодействия людей лежат следующие положения: трезвое отношение к

партнеру, а также собеседнику и ситуации; ориентация на дело и идею, собранность и

бдительность, уважение к партнеру и вышестоящему начальнику – это позволяет

сохранить дистанцию.

Этика взаимоотношений между руководителями: в основе взаимоотношений

руководителей одного уровня должны лежать не амбиции, а интересы дела.

Взаимодействие человека с социальной системой характеризуется отсутствием

эгоистической заинтересованности, безупречности выполнения своих обязанностей,

готовность к сотрудничеству, целесообразность деятельности и соблюдение этикета.

Этика взаимодействия организаций включает в себя:

1. Этику взаимодействия организаций между собой;

2. Этику взаимоотношений организаций и государства;

3. Этику взаимодействия организаций и потребителей;

4. Этику взаимодействия организаций и инвесторов;

5. Этику взаимодействия организаций и местных территориальных сообществ.

По первому пункту возникают следующие проблемы: конкуренция между

организациями, а именно, использование демпинговых (дешевле себестоимости) цен,

недопустимая криминальная конкуренция; объединение или поглощение одной организации другой; контролем осуществляющемся материнской организацией, дочерней.

По второму пункту – возникает государственное регулирование бизнеса в целях

эффективности экономики.

По третьему пункту – связано с безопасностью продукций информированности

потребителя о продукции и свободы потребителя в выборе будущего приобретения.

По четвертому пункту – недопустимо манипулирование с инвестициями, в частности

пирамиды, которые страдают инвесторы, а также мошенничество со статьями расходов,

использование инсайдерской информации и продажа товаров и услуг по сниженным

ценам.

По пятому пункту – любая компания, осуществляющая свою деятельность на территории

региона, истощает его ресурсы, ухудшает экологию и минимизирует комфортное

сосуществование граждан.

Корпоративная этика зависит от особенности страны, национальной и культурной

специфики коллектива и целей деятельности организаций. Аспекты этики профессии

менеджера:

1. Верность организации, верность е традициям;

2. Уважение к подчиненным и искренний интерес к ним;

3. Исключение проявления высокомерия, интриганства, грубости и

манипулирования.

4. Недопустимость обмана подчиненных, невыполнения обещаний;

5. Утаивание информации;

6. Соблюдение субординации;

7. Использование по отношению к подчиненным методов убеждения и применение принуждения при исчерпании возможности убеждения.

Семинарское занятие: сравнительная характеристика организаций в 18-21 веках;

современная система взглядов на управление; значение внешней среды организаций; влияние внутренней среды организаций на ее эффективность; роль менеджера в

управлении организации.

5-10 слайдов презентация по организации и по ней материал.

8. Недопустимость принятие руководителем управленческих решений под влиянием негативной ситуации;

9. Правовая защищенность управленческого решения;

10. Нацеленность организации на минимизацию конфликтных ситуаций;

11. Проф. компетентность и повышение проф. квалификации;

12. Соблюдение проф. конфиденциальности;

13. Готовность брать ответственность за последствия принимаемых решений.

Итог: начинающему менеджеру необходимо придерживаться следующим

советам – сверх цель в управлении, смысл жизни за пределами жизни; руководитель в ответе за всех, нельзя жаловаться на кого-то, в том числе и на самого себя; управление из любой точки, если объект управления формально вам не подчинен, считайте, что это

обстоятельство условие, но не препятствие для управления; горизонтальная карьера, если вертикальная карьера не складывается, то обретение проф. мастерства всегда с вами;

обходитесь без просьб, желательно что-то приобретать на взаимовыбранных условиях; укрепление власти, всякий удачный акт управления расширяет зону покушения, а всякое

неудачное покушение на управление ее сужает; применение наказания, остерегайтесь вводить новые правила и процедуры, пока ваш авторитет незначителен, тем более нельзя наказывать за несоблюдение этих правил (пока ты не завоевал сердце подчиненного –

его нельзя наказывать, а после того, как завоевал – нельзя не наказывать); отношения с неформальным лидером, у формального лидера больше возможностей на выигрыш, чем у неформального; загрузка подчиненных работой, не давайте задания подчиненным,

даже не представляя себе, как его можно выполнить, и только помогайте подчиненным

советом, если он вас попросит; распределение обязанностей, никакая частная

обязанность не должна висеть лично на руководителе, необходимо свыкнуться с мыслью, что работу, которую поручили подчиненному, возглавляет он, а не вы; предвидение, начинающий руководитель не способен предвидеть действия своих подчиненных, а так

же коллег и начальства, эта способность появляется позже.

ПЕЧАТЬ

Законы организации.

Выделяют законы науки, предписания, природы и мышления.

Законы науки – знания, формулируемые понятиями, которые отражают объективные процессы.

Законы природы – это математическое выражение природного явления, которое

совершается при известных обстоятельствах и с одинаковой необходимостью.

Законы предписания – это нормы и принципы поведения.

Законы мышления – законы логики, правила, применение которых способствуют

достижению оптимальной мыслительной деятельности.

Законы организаций бывают общие, частные, универсальные.

Общие законы организации: закон синергии, самосохранения, соответствие разнообразия в управляющей системе разнообразие управляемого объекта.

Объективный закон приоритета целого над частью, общий закон учета системы

потребностей.

Закон синергии – в любой организации имеется необходимые ресурсы, которые

составляют потенциал организаций и ее способность к деятельности. Положительность

энергии реализуется за счет совпадения набора ресурсов и их оптимального сочетания,

отрицательность энергии возникает в случае непрофессионализма потребителей.

Закон синергии гласит – для любой системы - технической, биологической и социальной

существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо

существенно больше простой суммы потенциалов, либо существенно меньше. Рост числа предложений относительно совершенствования технология, а также структурой

управления. Благотворительная деятельность организации. Устойчивость организации

внутренним и внешним воздействием.