
- •Встреча 2 Что значит эффективно общаться?
- •Поощрение
- •Наказание
- •Встреча 3 Как меня видят другие и что такое невербальные средства общения?
- •Наиболее важные элементы языка тела. Мимика лица.
- •Величина зрачка.
- •Упражнение:
- •Поза (положение тела).
- •Межличностное пространство.
- •Способ расположения относительно собеседника.
- •Упражнение «Мигалки»
- •Позитивные жесты.
- •Упражнение «Комплименты»
- •Рефлексия всего дня:
- •Наша рефлексия
Поза (положение тела).
Примеры однозначных сигналов (в тех ситуациях, когда человек говорит то, что думает) показываем карточки:
1 – человек, контролирующий ситуацию и говорящий то, что думает, без скрытых намерений; 2 – человек, который стремится добиться от других подчинения и дать нравоучительные указания; 3 – человек в оборонительной позиции.
Примеры двойственных сигналов (когда соответствие между мыслями и словами нарушено):
4 – эту позу может принять человек флиртующий, кокетничающая женщина или смущенный и неуверенный человек; 5 – данная поза свойственна человеку, который хочет продемонстрировать, что за телесным контактом (дружеской объятие или поцелуй) ничего, кроме дружбы, не кроется. Также она характерна для людей, стремящихся высказать преувеличенную почтительность.
6 – поза характерна для людей, стесняющихся своего роста и (или) стремящихся быть незаметными для других; 7 – эту позу могут принимать люди маленького роста и (или) желающий убедить других, что они важны.
Межличностное пространство.
0-0,5 м. – интимное расстояние, на котором общаются люди, находящиеся в близких отношениях. 0,5-1,2 м. – межличностное расстояние для разговора друзей с соприкосновениями или без них. 1,2-3,7 м. – зона деловых отношений (руководитель – подчиненный). 3,7 м. и более – публичное расстояние, можно обменяться несколькими словами или воздержаться от общения.
Способ расположения относительно собеседника.
1 – расположение за столом, наиболее приемлемое для делового общения. Это расположение можно использовать для подчеркивания “холодности” отношений. 2 – расположение, которое является самым необязывающим для партнеров (нет необходимости смотреть друг другу в глаза). 3 – расположений, удобное для близких и доверительных отношений.
Не рекомендуется общаться с человеком, вставляя ему за спину или возвышаясь над ним. Это вызывает в большинстве случаев раздражение.
Упражнение «Мигалки»
Цели:
- повышение двигательной активности, снятие напряженности, усталости.
- улучшение эмоционального состояния.
Для проведения упражнения необходимо нечетное количество участников. Предварительно все рассчитываются на «первый», «второй». Все вторые номера сидят на стульях, первые стоят за спинками их стульев, оставшийся без пары участник группы стоит за спинкой свободного стула.
«Задача участника, стоящего позади свободного стула, пригласить кого-нибудь из сидящих на свой стул. При этом он может пользоваться только невербальными средствами (причём не только подмигиванием, но и др.), говорить ничего нельзя. Все те, кто сидят на стульях, очень хотят попасть на свободный стул. Задача тех, кто стоит за спинками стульев — удержать своих „подопечных". Сделать это можно, успев положить руку на плечо того человека, который сидит на вашем стуле, в тот момент, когда вы заметили его намерение пересесть. Постоянно держать руку над плечом вашего „подопечного" нельзя».
Через некоторое время тренер предлагает участникам поменяться: те, кто сидели, встают и наоборот. При этом одному из тех, кто стоял, придется встать за свободный стул.
Рефлексия:
- «Каким образом вы действовали, когда приглашали кого-то на ваш стул?»,
- «Как вы понимали, что вас пригласили занять свободный стул?».