Управління у сфері захисту прав споживачів та його функції

Повноваження органів державної влади щодо захисту прав споживачів.

Органи загальної компетенції у сфері захисту прав споживачів.

Повноваження органів спеціальної компетенції.

Повноваження санітарної та ветеринарної служб, органів держстандартметрології та інших.

Структура та функції Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів

Структура та напрями діяльності територіальних управлінь у справах захисту прав споживачів.

Організація та порядок роботи територіальних управлінь у справах захисту прав споживачів.

Місцеві районні державні адміністрації та захист прав споживачів.

Функції органів місцевого самоврядування у сфері захисту прав споживачів.

Правовий статус працівника Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів і її територіальних управлінь.

Відповідальність органів із сертифікації продукції та випробувальних лабораторій (центрів), що проводять обов’язкову сертифікацію.

Нормативно-правове закріплення функції контролю і нагляду за дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів.

Особливості реалізації контролю і нагляду у сфері захисту прав споживачів в сучасних умовах.

Порядок створення та функції громадських об’єднань споживачів.

Особливості захисту прав споживачів при здійсненні торгівельного та побутового обслуговування населення

Правила торговельного обслуговування населення.

Правила побутого обслуговування населення.

Права споживача у договорах підряду. Договір побутового підряду.

Права споживачів при наданні послуг з газопостачання та енергопостачання.

Права споживачів при наданні їм послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води.

Забезпечення прав споживачів при наданні послуг пасажирського автомобільного транспорту.

Забезпечення прав споживачів у роздрібній торгівлі (алкогольними напоями, тютюновими виробами, нафтопродуктами).

Права споживачів при торгівлі на ринках.

Захист прав споживачів при придбанні продовольчих товарів.

Захист прав споживачів при придбанні непродовольчих товарів

Механізм захисту прав споживачів

Нормативно-правові підстави для судового захисту прав споживачів.

Визначення підвідомчості спорів у сфері захисту прав споживачів.

Вимоги до змісту позовної заяви про захист прав споживачів. Порядок судового захисту прав споживачів.

Розгляд справ про відшкодування шкоди, заподіяної внаслідок недоліків товарів (робіт, послуг).

Обов’язки позивача за позовом про захист прав споживачів.

Досудовий захист прав споживачів шляхом звернення до державних органів. Правила написання заяви та звернення про захист прав споживачів.

Досудовий захист прав споживачів шляхом звернення до громадських організацій. Самозахист споживача.

Обов’язкові дії споживача щодо захисту своїх прав в порядку цивільного судочинства. Категорії позовів. Групові позови. Позови в інтересах невизначеного кола осіб.

Державний захист прав споживачів в зарубіжних країнах.