4.1 Функции решений в методологии и организации управления

Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности. Принятие решения является основой управления. Выработка и принятие решения - творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

-выработку и постановку цели,

-изучение проблемы на основе получаемой информации,

-выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения,

-обсуждение со специалистами различных вариантов проблемы (задачи),

-выбор и формулирование оптимальной рынка,

-принятие решений,

-конкретизацию решения для его исполнения.

Объект управленческого решения - система или операция.

Субъектом управленческого решения могут быть управления, подсистема организационно-производительной системы и лицо принимающее решение.

Решение как процесс характеризуется тем, что он протекая во времени" осуществляется в несколько этапов. В связи с этим уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений:

Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или, групповым лицом, принимающим решение с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора представляет собой предписание к действию (план работы проекта и т.п.).

Управленческое решение присутствует во всех основных функциях управления (планирование, организация работ, мотивация и контроль).

Функция планирования предполагает решение о том, каким должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство обшей цели внутри организации.

Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая даёт возможность людям эффективно работать вместе для достижения ее целей.

Чтобы планы были реализованы, руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т.е. оптимальный результат.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

1. деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям,

2. делегирование полномочий.

Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно выполнить, когда, как и кто, по его мнению должен это сделать. Если выбор решения сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Контроль - это процесс обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изме-нения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.