- •9. Школы менеджмента
- •Исходные посылки для опытов по повышению производительности труда
- •Исследования ф. Тейлора по научной организации труда
- •I серия экспериментов
- •II серия экспериментов
- •Эксперименты позволили Тейлору:
- •Научное управление было развито в четырех основных областях:
- •Для более быстрой и
- •Технические средства исследования рабочих операций
- •Отличие идей Гилбертт от Тейлора
- •Принципы организации производства и управления г. Форда
- •Диаграмма Ганта
- •Идеи г.Эмерсона
- •12 Принципов, сформулированные Эмерсоном:
- •Основные идеи и результаты школы научного управления
- •Анри Файоль, Макс Вебер, л.Урвик, Джеймс д.Муни, а.К.Рейли, г. Черч, г. Эмерсон
- •Принципы управления а. Файоля (20-е годы XX века)
- •«Протестантская этика и дух капитализма»
- •Сравнительный анализ протестантов и католиков
- •Основные элементы построения бюрократической организации
- •Принципы бюрократического управления м.Вебером
- •Хоторнский эффект
- •Результаты Хотторнских исследований
- •Теория «X» и «y»
- •Теория z
- •Основные идеи и результаты школы человеческий отношений и поведенческих наук
- •Школа науки управления (количественная школа) (1950 — по настоящее время)
- •Вклад некоторых из представителей количественной школы
- •Метод затраты-выпуск Василий Васильевич леонтьев
- •Этапы пути
- •Вклад в.В.Леонтьева количественную школу
- •Практические результаты использования модели Леоньева
- •Содержательная постановка задачи линейного программирования (планирования)
- •Примеры выводов
- •Виктор Дмитриевия Сербин – яркий представитель количественной школы на кафедре менеджмента тти юфу
- •Занимается исследованиями в области экономических систем:
- •Обзор типовых задач исследования операций Задачи распределения ресурсов
- •Задачи ремонта и замены оборудования
- •Задачи управления запасами
- •График затрат на управление запасами
- •Задачи сетевого планирования сложных проектов
- •Пример сетевой модели
- •График привязки (Гантта) и загрузки
- •Графики после оптимизации
- •Задачи выбора маршрута
- •Задачи массового обслуживания
- •Задачи упорядочения
- •Название школы, 2-3 фамилии, основные идеи, достижения
- •Историческая последовательность школ
Идеи г.Эмерсона
В принципах производительности нет ничего особенно сложного и они доступны даже среднему руководителю, ибо «правильные принципы в руках посредственных людей оказываются сильнее бессистемных и случайных попыток гения».
Главное, что надо сделать, это выяснить разницу между работой напряженной и работой производительной.
«Работать напряженно — значит, прилагать к делу максимальные усилия, работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные. Истинная производительность всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях... напряжение, наоборот, дает довольно крупные результаты при усилиях ненормально тяжелых».
Надо отказаться смотреть на управленческую пирамиду сверху вниз и считать, что подчиненный является продолжением и расширением личности начальника или работодателя. На самом же деле «начальник существует только для того, чтобы делать производительную работу подчиненного — работу, которая к расширению начальствующих личностей никакого отношения не имеет».
12 Принципов, сформулированные Эмерсоном:
отчетливо поставленные цели (исходный пункт управления);
здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиске их причин;
компетентная консультация с целью совершенствования управления на основе привлечения профессионалов;
дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением;
быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;
справедливое отношение к персоналу;
диспетчирование по принципу «лучше диспетчировать хотя бы неспланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее»;
нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов;
нормализация условий труда обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты.;
нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени;
письменные стандартные инструкции обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ;
12) вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.
Основные идеи и результаты школы научного управления
1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.
2. Разработка норм, правил, инструкций для исключения негативного воздействия личного фактора на процессы производства
3. Отбор работников, физически и интеллектуально лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.
4. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.
5. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
6. Отделение планирования и обдумывания от самой работы.
7. Необходимость оптимизации, максимальной механизации, стандартизации производственных процессов, оперативного производственного управления
Заслуга Тейлора и его последователей состояла в том, что они:
создали первую научную школу менеджмента, которую еще называют рационалистической,
и добились признания менеджмента в качестве самостоятельной сферы и вида деятельности
КЛАССИЧЕСКАЯ ИЛИ АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА
(1920 —1950)