5.4. Пример конкретной ис рп ведения заказа

В качестве иллюстрации системы автоматизации для ведения полиграфического заказа рассмотрим программный продукт DISO. Это средство разработано немецкой фирмой SS^ — Software service und Beratung (в типичной для современной Германии смеси англий­ских и немецких слов «Beratung» означает «консультация») — спе­циально для компании MAN Roland. Программа переведена на ряд языков, в том числе, на русский, и в настоящее время продается в России через дилерские сети компании MAN Roland. Расшифров­ка аббревиатуры DISO звучит как Digital Information System Organization — Цифровая информационно-организационная сис­тема. Ее ориентировочная стоимость — 50 тыс. евро, хотя эта циф­ра может меняться в два раза (в обе стороны) в зависимости от ком­плектации, включения в поставку компьютерной техники, и подго­товленности фирмы к ее восприятию.

Продукт DISO имеет достаточно широкое международное при­знание. Он позиционируется как специализированная (для поли­графии) административно-управляющая система класса ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприя­тия) . Класс ERP означает, эта компьютерная система охватывает контроль движения ресурсов и промежуточных продуктов, финан­совый обсчет и контроль, краткосрочное планирование, сбыт, и представляет собой мощный пакет программ, ориентированный на средние и крупные предприятия. Потенциал ERP-систем даже шире того, что обычно требуется в полиграфии, но по ряду других при­знаков, например, по возможности работы с информационными системами, находящимися ниже и выше него, средство DISO все-таки можно отнести к этому классу.

Для тех, кто знаком с программными пакетами типа 1С-Предпри-ятие, можно указать, что DISO является средством с более широки­ми возможностями. Отсюда следует, что 1С-Предприятие является конкурирующим снизу пакетом для DISO. Правда, 1С — это не поли­графический пакет, и при его внедрении необходимо решать более сложные проблемы приспособления к данному предприятию.

Основные блоки пакета DISO представлены на рис.50. Они раз­делены на две группы по принципу близости либо к цеховой ИС РП (названы «Функции предприятия»), либо к верхнему уровню управ­ления (это названо «Бухгалтерско-финансовые функции»).

Напомним, что система DISO в силу ее «родства» (также разра­ботана по заказу фирмы MAN Roland) достаточно тесно связана с системой РЕСОМ (см. раздел 3.5). Данные как передаются из DISO в РЕСОМ (параметры заказа), так и поступают из РЕСОМ в DISO (информация о ходе выполнения заказа). Частично это взаимодей­ствие было отражено на рис.32 (стр. 62).

Прокомментирует некоторые из блоков на рис.50.

В блоке «Запросы —калькуляция —предложения» ведется фик­сация запросов с составлением адресной и функциональной базы заказчика. Автоматически выполняется предкалькуляция заказа. База набирает разнообразную статистику. Обработка заказов увя­зана с планированием (определение сроков выполнения работ и их содержания), закупкой и снабжением, управлением материальным хозяйством (складом). Ведется документирование складской рабо­ты и вычисление расходов. Автоматически проверяется наличие за­пасов и ведется бронирование материала для выполнения заказа.

В блоке «Экономическое управление производством» определя­ется статус заказа, учитывается загруженность и состояние обору­дования. Важным в блоке является систематический сбор данных о ходе выполнения заказа. Часть данных собирается в интерактив­ном режиме, т.е. по запросу менеджера.

Имеется тесная связь экономических блоков с блоком «Логис­тика», который автоматически проверяет соответствие операций по выполнению заказа принятому сценарию (статус, сроки) и на­поминает менеджеру о необходимых действиях. В частности, конт­ролируется обслуживание пультов управления машинами. В блоке «Контроллинг» собирается вся информация о выполнении заказа, она предварительно обрабатывается, по запросу или автоматичес­ки отсылается наверх (руководству). Она также служит для уста­новления или изменения сценариев выполнения работ. Информа­ция автоматически отражается в электронном бюллетене выполнения заказа. Функция «Контроллинг» начинает свою работу с пер­вых контактов по заказу, далее отслеживается договор, счет, постав­ка, поступление на склад, поступление расходных материалов на оборудование и т.д. до данных об окончании сбыта.

Блок «Торговля и сбыт» (маркетинг) работает с адресами, срока­ми работ, транспортом. Служба сбыта обычно имеет свой склад, его функционирование также обслуживается этим блоком. Поставля­ются данные в блок «Контроллинг» для отражения окончательной стадии выполнения заказа. Финансовая часть работ проходит че­рез блоки, относящиеся к бухгалтерско-финансовым функциям.

Группа финансовых операций на рис.50 стандартна для компь­ютерного обслуживания деятельности любой организации. С ее по­мощью происходит распределение финансовых средств, контроль их прохождения, составление многочисленных бухгалтерских до­кументов, начисление зарплаты и другие операции. Особенностью группы является автоматическое составление требуемой отчетно­сти — блок «Консолидированный отчет». В целом функции этой группы соответствуют (частично расширяют) возможности извес­тного в России пакета 1С-Предприятие.

Важной частью DISO с точки зрения ведения оперативной рабо­ты является ЭПД. Она связана с временными базами данных и си­стемой РЕСОМ, а также служит для обзора загрузки и общего об­зора прохождения заказа. ЭПД представляет собой экранное окно с более чем 40 специальными функциями-пиктограммами: «Заказ в целом», «Показ деталей», «Технические данные», «Загрузить дан­ные», «Проверка», «Обновление», «Изменить период/мощность/ статус/порядок», «Показ одной/всех машин», «Обновление», «Про­верка», «Обзор за день/неделю/месяц», «Снять с плана», «Пере­планировка», «Диаграммы» и др. Копии ЭПД с различным уров­нем допуска к просмотру и изменению информации могут находить­ся на различных рабочих местах.

Система DISO допускает управление поставками по штрихкоду, когда не требуется прямое занесение данных о прохождении мате­риалов, а вместо этого автомат считывает специальный штрихкод. Такая система реализована для управления движением рулонов и для управления центральным складом в целом.

Приведем также архитектуру полиграфического предприятия, положенную в основу системы DISO (рис. 51).

Отметим, что кроме DISO для полиграфических предприятий существуют и другие программные средства аналогичного назна чения, в том числе созданные в России. Например, на основе про­дукта lC-Предприятие фирмой Легион разработано средство «Пе­чатный комплекс XXI».

Типографии и прочие полиграфические предприятия для целей экономического обсчета заказа также приобретают продукты, ко­торые не ориентированы специально на полиграфию. В этом слу­чае они требуют достаточно трудоемкой наладки на данную пред­метную область. Однако в ряде случаев руководство фирм считает такой путь оправданным определенными преимуществами таких программ, а также количеством их продаж за рубежом, которое исчисляется тысячами.

В заключение приведем схему потоков данных и основных функ­ций (т.е. логистику) полиграфического производства с точки зрения выполнения заказа (рис.52). Эта схема взята из рекламных материа­лов фирмы MAN Roland, она разработана производителем программ­ных продуктов для полиграфии — фирмой SS,, переведена на рус­ский язык и слегка переработана автором.