
- •4 Факта, составляющие основу типологии переговоров (Белланже л. 2002)
- •11 Сентября 2012 г.
- •Основные проблемы психосамантики связаны с выделением разных видов и форм значений
- •11 Сентября 2012 г.
- •11 Сентября 2012 г.
- •Установление рамок.
- •Рамки могут быть
- •3 Способа понимать рамки.
- •Первый подход к типу рамок.
- •Выводы первого подхода к установлению рамок.
- •Второй подход
- •Техники работы с нужной ей признаки.
- •Третий подход к установлению рамок.
- •18 Сентября 2012 г.
- •4 Фактора влияющих на оформление диалога.
- •7 Ключевых шагов (фаз) в идеально переговорном процессе
- •18 Сентября 2012 г.
- •1.Опредение наиболее важных и наименее важных вопросов.
- •2.Определение связаны между собой эти цели или нет.
- •4 Основных пункта повестки доя или мини-повестки
- •2.Эмоциональный багаж нашего противника.
- •3.Желания. Чего мы хотим, наши желания.
- •25 Сентября 2012 г.
- •4 Основных пункта повестки дня или мини повестки
- •Общий Бюджет переговоров в системе Кэмпа.
- •Обязательство - это заявления, обычно требующие завершения действием.
- •Несколько способов дать обязательство.
- •Способы удержания контрагента от принятия на себя обязательств.
- •4 Способа избегнуть выполнение обязательства.
- •Тактические примы по закрытию сделки.
- •Классификация манипуляции
- •I.Стратегия блокады
- •II.Стратегия нажима
- •III.Саботаж во время переговоров.
- •IV.Саботаж после переговоров
- •Разновидности типичной тактики подавления:
- •Тактики подавления.
- •4 Варианта действия на типичную тактику подавления. (Адлер Розен Сильверштейн)
- •4 Приёма которые помогают задавать хорошие вопросы.
- •4 Главныйх этапа интеграционных переговоров.
- •4 Различных варианта структуры послания.
- •5 Стратегических вариантов контекстов данного влияния
II.Стратегия нажима
- методы не ориентированные на убеждение.
Угрожать, лгать, шантажировать, лишние выводы, делать мнимо-уступки, перескакивать с личного уровня на деловой, ставить ультиматум, генерировать цейтнот, провоцировать появления чувства вины.
-Методы реализующие стратегию нажима ориентированные на убеждение.
Лесть, делать признания на эмоциональном уровне которые должны привести к уступкам на деловом, оперировать к тщеславию, запугивать давить авторитетом. вселять неуверенность. Представлять собственное решение как единственное возможное, приводить ложные доводу,
III.Саботаж во время переговоров.
Все понимать превратно, провоцировать оскорбление, провокация прекращения переговоров, потасовывать факты, демонстрировать авторитарное поведение. Создавать видимость, закончить переговоры очень быстро, ставить ультиматум, отказываться от вопроса, провоцировать проявление чувства вины, настаивать на свое точке зрения, блокировать информацию и не давать ответы на вопросы, не давать ответ на вопрос.
IV.Саботаж после переговоров
Типичное поведение: Иначе интерпретировать договорённости, несоблюдение договорённостей, сеять вражду строить козни, создавать препятствия, блокировать.
Разновидности типичной тактики подавления:
"Хороший - плохой коп." очевидна при многократном проявлении, легко её противостоять просто описывая её.
"низкая\высокая" подача - переговоры начинаются с высокого или низкого стартового предложения, когда всем понятно что оно не будет принято. - нужно настаивать на том чтобы переговоры начинались с разумного соглашения.
Ответить крайним контрпредложением, угрожать закрыть переговоры, заявить что заявление не имеет рыночной обоснованности.
Тактики подавления.
Приведение признаки использования.
1)Когда противник занимает позицию, диаметрально отличную от той, которую вы ожидали.
2)внезапные резкие изменение позиции противника особенно в преддверии закрытия.
Лучший способ противодействия - задавать продуманные вопросы.
Кусочек. Беру дорогой костюм если галстук в подарок.
способа борьбы с тактикой.
На каждое откусывание можете задавать вопросы.
Цыплёнок - азартная игра с высокими ставками.
Сочетание блефа с большим риском.
Защита. Можно использовать внешних экспертов для верификации информации, рамок сложившейся ситуации.
Запугивание - множество
Все запугивания сводятся к тому что мы заставляем нашего оппонент перейти к согласию. 1.Основные составляющие гнев или страх.
2.Повышение видимости законности как попытки установить твёрдые правили или процедуры и навязывать их противнику.
3.Вызвать чувство вины - заставить противника оборонятся.
Способы защиты, мета переговоры - типа ты чё? Кто тебе дал такое право ?
Игнорировать, сидеть и не боятся.
Использовать команду переговорщиков. Стресоустойчивый успокаивает очкуна.
Агрессивное поведение - демонстрация непримиримой неуступчивой позиции, попытка вынудить противника к множеству уступок.
Лучший - ответ прервать переговоры, или выставить свою команду против агрессора.
Снежна буря - снабдить противника таким количеством инфы , что он не может справится.
Противостояние - Напоминание о миссии.1) задавать вопросы на уточнение 2) позвать знатоков 3) умение внимательно слушать
1.Вместо краткого ответа, предоставляется тысячи страниц.
2.Использование специальных терминов.