13) Автоматизированное управление документооборотом

Введение АРМ - первый шаг к внедрению и использованию систем электронного документооборота, даже если единственной задачей такого АРМ лишь этой системы электронного документооборота. Программное обеспечение для таких систем проектируется многими фирмами как у нас, так и за рубежом, причем продукция отечественных производителей является выгодной для внедрения на отечественных предприятиях, поскольку требует меньших затрат на адаптацию.

14,15) Интернет. Электронная почта. Модель электронного офиса

Электронный офис - очень выгодная технология для предприятий и организаций, которые либо не имеют достаточных средств для внедрения современных информационных технологий в полном объеме, или для которых это экономически невыгодно из-за редкого использования офисного программного обеспечения.

Модель электронного офиса предполагает либо использование соответствующего программного обеспечения в сетевом варианте с применением Internet-технологий (возможно, даже в корпоративной компьютерной сети), или поручение работы, которую необходимо выполнить, специальной организации - оператору услуг электронного офиса. Связь с таким оператором также осуществляется средствами компьютерной связи.

16) Информационные ресурсы, необходимые для осуществления менеджером управленческой деятельностиДля эффективного управления менеджеру нужны информационные ресурсы, которые бы позволяли ему должным образом выполнять все свои функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль (рис.3).

Вцелом информационные ресурсы принято делить на внутримашинные (программное обеспечение, базы данных, отдельные файлы )и внешнемашинные.( информационные ресурсы на немагнитных носителях и устную информацию.)

17)Основы информационного обеспечения арм менеджера

При проектировании АРМ менеджера должны учитываться все потребности специалиста на данном рабочем месте.

Информация, поступающая в АРМ, должна соответствовать известным критериям ее качества.

Информационное обеспечение АРМ менеджера должно проектироваться с учетом потребностей информационной системы в целом, вследствие чего это информационное обеспечение будет обычно избыточным с точки зрения выполнения на рабочем месте прямых функциональных обязанностей специалиста.

18)Базовые принципы организации информационного обпечения арм менеджера

19) Оценка качества организации информационного обеспечения арм менеджера

Оценка качества организации информационного обеспечения АРМ менеджера является частью оценки качества и эффективности автоматизированной информационной системы в целом.

В базовых характеристик АРМ относятся качество, надежность и потребительские свойства.

Качество АРМ оценивают по:

• степенью удовлетворения информационных потребностей пользователей;

• адекватностью АРМ реальным информационным и технологическим процессам объекта управления;

• экономической эффективностью.

Потребительские свойства АРМ определяются: •  функциональной полнотой;

• своевременностью;• функциональной надежностью; •  адаптивной надежностью;