6. Настройка разделов системы комплексной автоматизации

В сответствии с требованиями технического задания производятся доработка и настройка основных разделов системы на специфику предприятия. Работы этого этапа предполагают непосредственное участие рабочей группы предприятия заказчика в тестировании поставленной версии системы.

По мере поэтапной настройки системы исполнитель устанавливает готовые к эксплуатации модули на компьютеры заказчика.

На этапе настройки рабочая группа предприятия заказчика должна обеспечивать группе разработчиков исполнителя удаленный доступ к серверам. Техническая реализация удаленного доступа согласовывается заказчиком и исполнителем и отражается в технической справке.

7. Разработка технической документации

Одновременно с разработкой и тестированием системы производится разработка технической документации для пользователей. Документация содержит инструкции по работе с теми документами, которые им необходимы для непосредственной работы.

Документация для разработчиков и системных администраторов поставляется после инсталляции системы на компьютеры заказчика.

8. Подготовка системы к эксплуатации

После окончания настроек и испытаний системы исполнитель производит установку рабочей версии системы на компьютеры заказчика и осуществляет подготовку системы к эксплуатации. На этом этапе производится конвертация и импорт из других систем ранее накопленных данных в систему AF7.

При проведении работ по подготовке системы к эксплуатации рабочая группа предприятия заказчика обеспечивает выполнение всех требований исполнителя по технической поддержке вводимой в эксплуатацию системы, в том числе, удаленный доступ группы разработчиков исполнителя к серверам на территории заказчика.

На этом этапе определяются мероприятия, направленные на дальнейшую эффективную поддержку системы в рабочем состоянии специалистами предприятия заказчика или условия сопровождения системы исполнителем.

9. Обучение специалистов предприятия заказчика

После окончания работ по подготовке системы к эксплуатации исполнитель проводит обучение персонала заказчика. Пользователи получают инструкции по работе с теми документами, которые им необходимы для непосредственной работы. Обучение персонала заказчика проводится как на территории исполнителя, так и на рабочих местах заказчика.

Для разработки, доработки и настройки системы в период эксплуатации исполнитель проводит обучение специалистов предприятия заказчика работе с универсальным инструментом системы.

Проводится также обучение пользователей администрированию серверов для обеспечения постоянной системной поддержки серверов и обслуживания данных в системе.

10. Внедрение системы

После установки и подготовки системы к эксплуатации исполнитель по желанию заказчика проводит внедрение системы.

Основной задачей внедрения является вывод системы на полную производственную мощность. Внедрение - это комплекс работ, производимых специалистами исполнителя и направленных на обеспечение функционирования системы с реальными данными в реальных производственных условиях (в отличие от подготовки к эксплуатации, когда в системе автоматизации используются специально сформированные данные для тестирования).

Одним из условий обеспечения эффективной самостоятельной работы персонала заказчика с системой является его обучение по программе, разработанной специально для этих работ. В отличие от обучения в период запуска системы, при котором существуют ограничения по времени, определенные исполнителем и указанные в Договоре, уровень и продолжительность обучения персонала заказчика при внедрении зависит от характера и степени сложности производства, профессиональной подготовки персонала заказчика и многих других факторов.

Внедрение системы не ограничивается жесткими временными рамками. Заказчик и исполнитель определяют задачи внедрения, которые отражаются в соответствующем Договоре. Исполнитель определяет трудоемкость своих работ в днях и согласовывает с заказчиком график и характер своей работы на его предприятии.

Внедрение не сводится к подмене персонала заказчика специалистами разработчика. Штатную работу с системой ведет персонал заказчика на реальных документах и данных. Разработчик оказывает услуги по контролю за действиями персонала заказчика, консультациям по выполнению операций в системе автоматизации, а также производит действия, которые исключают возможное появление аварийных ситуаций.