- •1. Маркетинг, сущность и содержание: понятие, принципы, функции.
- •2. Маркетинг, как самост. Науч. Дисциплина: понятие, история возникновения, собст-е методы исслед-й.
- •4. Основные рабочие понятия маркетинга: нужды и потребности, запросы, товары и услуги, потребительская ценность, ожидания, удовлетворённость, качество, обмен, рынок.
- •5. Эволюция маркетинга; производственная,товарная и сбытовая концепции маркетинга.
- •6. Эволюция маркетинга: социально-ответственный маркетинг и маркетинг партнёрских отношений.
- •7. Закономерность эволюции маркетинга. Концепция интегрированного маркетинга.
- •8. Осн. Подходы к опред. Понятия «маркетинг»,как показатель эволюции взглядов специалистов на маркетинг.
- •9. Различия производственной и маркетинговой ориентаций фирм (организационных культур)
- •10.Этапы становления маркетинга в России.
- •11. Задачи и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •12. Виды маркетинга в зависимости от различных критериев классификации
- •13. Содержание и принципиальное отличие понятий «управление маркетингом» и «маркетинговое управление»
- •14. Эволюция взглядов руководителей предприятий на соотношение основных объектов управления на предприятии, таких как: маркетинг, производство, финансы, человеческие ресурсы.
- •15. Классификация рынков
- •16.Специфика маркетинга в туризме: особенности туруслуг, 7 «р» - комплекс маркетинга ы туризме
- •17. Уровни и координация маркетинга в туризме.
- •18. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внешней макрОсреды предприятия.
- •19. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внешней микрОсреды предприятия.
- •20. Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внутренней маркетинговой среды предприятия.
- •21. Конкуренция. Понятие. Уровни: желаний, товарно-родовая, товарно-видовая, ценовая.
- •22. Решение простых маркетинговых задач.
- •23. Потребность, виды потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей. «Черный ящик» потребителя.
- •24. Сегментация рынка: основные понятия – «сегмент рынка», «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша». Этапы процесса сегментирования.
- •25. Определение целевого рынка.Сущность и содерж. Данного процесса.Хар-ка осн. Принципов выбора целевого сегмента рынка.
- •26. Стратегии охвата рынка. Понятие. Хар-ка и усл-я выбора каждой стратегии.Достоинства и недостатки различных стратегий.
- •27. Сегментация рынка: общ. И частные призн. Сегментирования конечных потребителей и потребит. Товаров производственного назначения,в том числе посредников.
- •28. Позиционирование и дифференциация товара(усл.): понятие, осн. Атрибуты.
- •29. Позиционирование тов.(усл):понятие,конкурентный анализ рынка на основе позиц-я.
- •30. Роль и место swot-анализа в структуре предпланового маркетингового анализа.
- •31. Маркетинг-я структура товара(продукта) или четырехуровневая модель анализа потреб-х св-в тов.(продукта)
- •1) На основе издержек
- •2) С оглядкой на конкурентов
- •3) В целях позиционирования продукта
- •4) На основе спроса
8. Осн. Подходы к опред. Понятия «маркетинг»,как показатель эволюции взглядов специалистов на маркетинг.
Современные определения маркетинга содержат, как правило, более широкий диапазон функций:
Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Маркетинг это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.
Маркетинг - процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Маркетинг - вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.
Маркетинг - осуществляемая крупными компаниями система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых ими товаров.
Маркетинг - совокупность планомерных организационно-технических действий предприятия по изучению рынка, производству продукции с учетом рыночного спроса и продвижению товаров к потребителю с целью получения максимальной прибыли.
Маркетинг - предпринимательская деятельность, связанная с направления потока товаров и услуг от производителя к потребителю.
Маркетинг - выявление, прогнозирование и удовлетворение потребительского спроса с прибылью для фирмы (организации).
Маркетинг - процесс согласования возможностей компании и запросов потребителя.
Это теоретическое изобилие приводит к существенным разногласиям в отношении маркетинга. Так многие специалисты считают, что это понятие должно включать и непредпринимательскую деятельность. Их оппоненты делают акцент на традиционные области применения, т.е., на отношения купли - продажи и считают; что маркетинг должен ограничиваться исследованием экономических потребностей и желаний, а поскольку не все отношения обмена носят такой характер, то и принципы маркетинга не могут быть применимы ко всем ситуациям.
Маркетинг как средство повышения эффективности функционирования предпринимательских структур обязательно связан: во-первых, с предвидением и прогнозированием спроса, что становится возможным, только благодаря постоянному изучению потребителей с точки зрения их потребностей; во-вторых, с управлением спросом посредством стимулирования потребителей к приобретению предлагаемых фирмой товаров; в-третьих, удовлетворением спроса как с точки зрения функциональных характеристик продукта, так и безопасности, послепродажного обслуживания.
9. Различия производственной и маркетинговой ориентаций фирм (организационных культур)
Маркетинговая оргкультура |
Производственная оргкультура |
|
1. У высшего руководства на первом месте … |
|
|
… потребности покупателя |
…потребности производителя |
|
2. На самых высоких должностях находятся … |
|
|
… маркетологи, ибо они отвечают и за сбыт |
…инженеры отвечающие за производство |
|
3. Производится и продается… |
|
|
…только то, что будет куплено |
…то, что возможно произвести |
|
4. Ассортимент продукции предприятия… |
|
|
…широкий |
…узкий |
|
5. Формулирование целей предприятия… |
|
|
… на основе внешних факторов |
…на основе внутренних факторов |
|
6. Горизонт перспективного планирования… |
|
|
…преимущественно долгосрочный |
…преимущественно краткосрочный |
|
7. Главное внимание обращено… |
|
|
… на потребности покупателей |
…на издержки производства |
|
8. Научные исследования направлены на… |
|
|
…анализ рынка, в том числе и конкурентов |
…усовершенствование техники |
|
9. Ценовая политика строится на… |
|
|
…ценах рынка (с учетом конкуренции) |
…издержках производства |
|
10. Разработка идей новых товаров идет на основе… |
|
|
…анализа потребностей рынка и других факторов внешней и внутренней среды |
…сокращение издержек производства прежних товаров без учета потребностей рынка |
|
11. В конструировании новых товаров ведущая роль принадлежит… |
|
|
…дизайнерам |
…инженерам-конструкоторам |
|
12. Производственный процесс… |
|
|
…максимально гибок, ориентирован на быструю реакцию изменения потребностей покупателей и других факторов рынка |
…как правило жесткий, ориентированный только на возможности производства |
|
13. Упаковка рассматривается как средство… |
|
|
…в первую очередь рекламы и продвижения |
…сохранения товара и только |
|
14. Конкурентоспособность рассматривается через… |
|
|
…призму «цены потребления» |
…в основном через призму цены продажи |
|
15. Философия руководства выражается словами… |
|
|
… «Мы управляем не заводом, а маркетинговой организацией, удовлетворяющей потребности покупателей» |
… Г. Форда говорившего о своем автомобиле модели «Т»: «Мы можем вам предложить автомобиль любого цвета… При условии что этот цвет черный» |
|