5. Алгоритмы приятия решений (рур)
Решение – это выбор альтернатив. Решение – это комплексный, логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт, выполняемый руководителем (субъектом управления) в пределах своих полномочий.
Алгоритм принятия решения №1 |
Алгоритм принятия решения №2 |
Алгоритм принятия решения №3 |
Проблема |
Анализ проблемной ситуации и определение цели решения
|
Получение информации о ситуации |
Цель |
Выяснение директивной информации |
Определение целей |
Задачи |
Выяснение правовой стороны вопроса |
Разработка оценочной системы |
Критерии и ограничения |
Изучение нормативной информации |
Анализ ситуации |
Информация |
Изучение данных науки по вопросу |
Диагностика ситуации |
Анализ |
Изучение прогрессивного опыта |
Разработка прогноза развития ситуации |
Альтернативы |
Получение внутренней текущей информации |
Генерирование альтернативных вариантов решений |
Принятие решения |
Получение данных о ресурсах для решения |
Отбор основных вариантов управленческих воздействий |
Планирование |
Определение критериев оценки и оптимальных результатов решения |
Разработка сценариев развития ситуации |
Организация |
Анализ всей информации, ее позитивных и негативных сторон |
Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий |
Коммуникация |
Разработка вариантов решения (альтернатив) |
Коллективная экспертная оценка |
Мотивация |
Построение математической модели функционирования системы. |
Принятие решения ЛПР |
Координация |
Сопоставление вариантов решения по критерию эффективности |
|
Контроль |
Совещание с работниками управляющей системы, специалистами, творческими работниками, представителями общественных организаций |
|
|
Принятие решения |
|
|
Формулировка решения и его оформление в виде документа |
|
Принятие решения базируется на определении типовой триады эффективного управления: 1. Определение цели и критерия ее достижения; 2. Определение управляемых переменных, на которые может повлиять субъект; 3. Описание ресурсов, которыми располагает субъект. Три вида ресурсов должны рассматриваться обязательно. Это: полномочия, время и финансы. При этом ни один из них не может быть равным нулю. |
Анализ решения. После того, как задача решена, целесообразно провести анализ решения, в частности полезно ответить на следующие вопросы: Правдоподобен ли результат? Как его проверить? Нельзя ли получить тот же результат иначе? Нельзя ли усмотреть результат с первого взгляда? Нельзя ли еще где-нибудь использовать полученный результат или метод?
Примечание. По данному алгоритму проводится практическое занятие (самостоятельно и в группе)..***