- •Введение
- •Учебно-тематический план
- •Программа курса
- •Тема 1. Этика как наука о морали. Этические аспекты культуры управления.
- •Тема 2. Основные категории этики.
- •Тема 3. Моральные нормы, требования и принципы в системе госслужбы.
- •Тема 4. Моральный выбор и моральная оценка поступков менеджера.
- •Тема 5. Нравственная культура государственного служащего как субъекта управления.
- •Тема 6. Профессиональная этика госслужащего: основные понятия и принципы.
- •Тема 7. Личностно - нравственные качества госслужащего.
- •Тема 8. Этические требования к служебному поведению административного работника.
- •Тема 9. Руководитель и подчиненный: этика взаимоотношений.
- •Тема 10. Разрешение нравственного конфликта в управленческой деятельности.
- •Тема 11. Эстетический компонент культуры управления.
- •Тема 12. Этика и этикет. Из истории этикета.
- •Тема 13. Национально-культурные особенности делового этикета.
- •Тема 14. Деловое общение на госслужбе: этикетные требования (деловые переговоры, встречи, беседы, приемы).
- •Тема 15. Этикетные правила на государственной службе (посещение учреждений, деловая переписка, внешний вид госслужащего).
- •Тема 16. Этика взаимоотношений власти с населением.
- •Список рекомендуемой литературы
- •Дополнительная Учебные пособия
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Мораль как особый способ освоения мира.
- •Литература
- •Тема 2. Свобода и моральный закон.
- •Литература
- •Тема 3. Нравственная культура государственного служащего
- •Литература
- •Тема 4. Нравственные принципы и нормы этикета госслужащего.
- •Рекомендации по проведению практических занятий
- •Тема 1. Разработка Этического кодекса государственного служащего.
- •Тема 2. Решение ситуативных задач по этике взаимоотношений руководителя и подчиненного.
- •Тема 3. Нравственно-этические проблемы в произведениях искусства.
- •Тема 4. Этикетные правила в деловом общении.
- •Круглый стол. Государственная служба, этика, управление: взаимоотношения власти с населением.
- •Научно-исследовательская работа студентов
- •Вопросы к зачету
- •Тесты Этические знания
- •Деловой этикет
- •Ключ к тестам
- •Оглавление
Дополнительная Учебные пособия
Административная этика: Уч. пос./Под ред. В.Л.Романова. М., 1999.
Алексина Т.А.Прикладная этика: Уч. пос. М., 2004.
Амелин Ю.Н. Этикет в вопросах и ответах. Ростов н/Д., 2001.
Андреев В.Ф.Современный этикет и русские традиции. М., 2005.
Бачинин В.А. Этика: Энцикл. словарь. СПб., 2005.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пос. для вузов. М., 2003.
Вандербильт Э. Этикет: В 2-х кн./Пер с англ. М., 2000.
Деловое общение: Уч. пос. для вузов / Авт.сост. И.Н.Кузнецов. 2-е изд. М., 2008.
Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Уч. пос. Минск, 2003.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR: Уч. пос. М. - Ростов н/Д., 2003.
Капитонов Э.А., Зинченко Г.П. Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. М., 2005.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учеб. для вузов. М., 2004.
Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Уч. пос. для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д., 2003.
Кобзева В.В. Этикет в вопросах и ответах. М., 2002.
Котлер Ф. Основы менеджмента. М., 2001
Кузнецов И.Н. Этикет: деловой, дипломатический, повседневный. М., 2002.
Кузьменко Г.Н. Этика: Уч. пос. М., 2002.
Кукушин В.С. Деловой этикет: Уч. пос. М., 2003.
Максименко О.И. Энциклопедия этикета. М., 2001.
Панасюк А.Ю. Управленческое общение. Практические советы. М., 2002.
Пост Э. Большая книга этикета. 4-е изд., сокр. М., 2004.
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: Учеб. для вузов. М., 2006.
Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. 5-е изд. М., 2005.
Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения: Уч. пос. Киев, 2000.
Статьи
Абидина М. Три стороны этики в консалтинге // Управление персоналом. 2006. N 8. С. 42-45.
Антонова В.П. Рекомендации по деловой этике телефонных переговоров // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2007. N 8. С. 76-89.
Громкова М. Толерантность как основа корпоративной этики. // Служба кадров. 2004. № 2.
Карелин В.В. Деловая этика: теоретические основы // Известия ВУЗ Сев.-Кавк. регион Общественные науки. 2005. N 7. С. 3.
Коробейникова Л.С. Правила и этикет делового общения // Коробейникова Л.С. Документационное обеспечение делового общения: Уч. пос. M., 2007. C. 212-257.
Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Приемы делового общения. Деловая этика и этикет делового общения // Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. М.,2005. C. 127-175.
Мяготин А.В. Противоречия развития профессиональной этики государственного служащего в России // Социально-гуманитарные знания. 2005. N 6. С. 170.
Мяготин А. Метаморфозы профессиональной морали государственного служащего // Власть. 2007. N 12. С. 34-37.
Степнов П.П., Рагимов Р.А. Этика ответственности государственных служащих // Социология власти. 2008. N 1. С. 81-89.
Черепанов В.В. Нравственные основы государственной службы и кадровая политика // Черепанов В.В. Основы государственной службы и кадровой политики: Уч. пос. М., 2008. С. 488-510.
Шувалова Н, Должностная этика: зарубежный опыт // Служба кадров. 2005. N 4. С. 31-35.
Этический кодекс компании «Procter and Gamble» // Кибанов А. и др. Этика деловых отношений: Учебник. М., 2003.