2. Пояснения к разделам задания

2.1 Анализ уровня нестабильности внешней среды

Анализ внешней среды, проводимый с использованием технологии STEP, свидетельствует о нарастании в последнее десятилетие общей для любой организации нестабильности внешних условий деятельности, которую можно определить с точки зрения трех базовых характеристик:

• степень привычности условий деятельности организации;

• темпы изменения внешней среды;

• степень предсказуемости будущих состояний элементов внешней среды организации.

Для оценки уровня нестабильности внешней среды организации можно использовать следующий алгоритм:

1. Сформулировать факторы, в наибольшей степени определяющие нестабильность внешней среды Вашей фирмы.

2. По таблице 1 определить количественную оценку нестабильности каждого фактора.

Таблица 1 - Количественная оценка уровня нестабильности «наименование фактора»

Характеристики нестабильности	Оценка нестабильности (в баллах) 0…………………………………..5
1.Привычность условий	Привычные………….. Х ……..Неожиданные
2.Темпы изменений	Медленнее, чем Быстрее, чем реакция фирмы………..Х…..реакция фирмы
3.Предсказуемость будущего	По аналогии Непредсказуемые с прошлым…………..Х…………изменения
Общая оценка	Кi

Общая оценка нестабильности по фактору (К_i) рассчитывается:

,

где n - количество учитываемых характеристик (n=3)

 n_i - оценка в баллах i – го фактора по n-ой характеристике.

3. Ввести количественную характеристику значимости каждого фактора нестабильности, т.е. степень их воздействия на общую нестабильность фирмы. Обязательным является то, чтобы сумма количественных оценок значимости всех учитываемых факторов равнялась 1.

4. Интегральная оценка нестабильности внешней среды фирмы (Н) рассчитывается:

,

где - коэффициент значимости i-го фактора нестабильности;

k – количество факторов нестабильности.

Полученная интегральная оценка нестабильности внешней среды фирмы позволяет выбрать и внедрить наиболее эффективную в данных условиях систему управления фирмой.

2.2 Анализ и оценка внутрифирменного потенциала

Внутрифирменный потенциал – это способность внутренней среды фирмы осуществлять материально-вещественные и управленческие функции, необходимые и достаточные для достижения её целей. Носители этого потенциала присутствуют в системе управления как функциональные зоны.

Анализ и оценка внутрифирменного потенциала фирмы могут быть выполнены по следующему алгоритму:

1. В графу 1 таблицы 2 вписываются функциональные зоны, которые по вашему мнению определяют текущий и необходимый потенциалы фирмы.

Таблица 2 - Оценка эффективности текущего потенциала фирмы

Функциональные зоны	Текущий потенциал фирмы, П iT	Потребный (оптимальный) потенциал фирмы, П iО	Оценка потенциала,
1	2	3	4
1.Высшее руководство 2.Финансовое управление 3. Разработки 4.Маркетинг 5.Организация производства 6.Снабжение 7. Управление персоналом Прочие	2	5	0,4
Интегральная оценка текущего потенциала			П

2. В графы 2 и 3 проставляются количественные оценки соответственно текущего и потребного потенциала («5» – оптимальный потенциал по данной функциональной зоне; «0» – отсутствие функциональной зоны в явном виде, например – нет ни одного подразделения или должностного лица, занимающегося данной функцией).

3. Определяется оценка текущего потенциала по каждой функциональной зоне путем деления значений второй графы на третью.

4. Интегральная оценка текущего потенциала (П) рассчитывается как среднеарифметическая величина частных оценок графы 4 (здесь не вводится коэффициент значимости, считая что все функциональные зоны в равной мере определяют потенциал фирмы).