- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Управление социально-экономическими системами.
- •Система государственного и муниципального управления.
- •Организация как объект управления.
- •Системный и ситуационный подходы в управлении.
- •Системный подход в управлении.
- •Ситуационный подход.
- •Структура управления организацией.
- •Методы управления.
- •Цели и функции менеджмента. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование. Типы планирования.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные формы координации в организации.
- •Управление полномочиями: распределение, предоставление прав и делегирование.
- •Управление компетенциями.
- •Мотивация экономического и трудового поведения. Удовлетворенность персонала.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля. Социальный контроль в организации.
- •Эффективность и производительность в менеджменте. Производительность труда.
- •Содержание управленческих решений. Виды и этапы разработки управленческого решения.
- •Критерии принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности.
- •Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
- •Создание команды и работа в команде.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений. Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
- •Стратегический менеджмент.
- •Миссия и стратегии в стратегическом управлении.
- •Инновационный менеджмент. Сопротивление переменам.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Финансовый менеджмент. Управления финансами организации.
- •Управление производством.
- •Организация производства. Факторы повышения эффективности производства.
- •Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.
- •Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Управление качеством.
- •Управление коммуникациями в организации. Коммуникационные каналы и сети. Барьеры коммуникации.
- •Управление общественным мнением. Технологии pr менеджмента.
- •Управление социальной сферой.
- •Кризис организации: его причины, виды, фазы и последствия. Принципы и требования антикризисного управления.
- •В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
- •Диагностика кризисов в организации: оценка финансового состояния и экономической эффективности деятельности организации.
- •Методы преодоления кризисов в организации. Основные правовые процедуры регулирования несостоятельности (банкротства) организаций.
- •Управление трудовым потенциалом организации. Кадровое обеспечение. Планирование карьеры персонала.
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Ротация и должностной рост. Аттестация персонала.
- •Ротация кадров
- •Развитие персонала: повышение квалификации, переподготовка и должностной рост.
- •Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
- •Трудовая адаптация персонала - процесс:
- •Управление рабочим временем персонала. Тайм-менеджмент.
- •Современные формы привлечения и организации работы персонала. Аутсорсинг, аутстаффинг, фрилансер.
- •Управление рекреацией персонала. Время отдыха.
- •Система социальной защиты в организации.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Система социального партнерства. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
- •Трудовой распорядок и дисциплина труда в организации.
- •Компоненты вознаграждения за труд
- •Нормирования труда. Виды норм.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Функции службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Состав и содержание кадровой документации.
- •Порядок оформления документов при приеме на работу, переводе и расторжении трудового договора.
Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
Профессиональная ориентация, профориентация, выбор профессии или ориентация на профессию (лат. professio — род занятий и фр. orientation — установка) — система мер, направленных на оказание помощи молодежи в выборе профессии[1].
Для выявления склонности человека к определённому роду деятельности, профессии нашли широкое применение специальные тесты, которые зачастую проводятся в старших классах системы среднего образования. Свои тесты проводят центры трудоустройства.
Профессиональная ориентация включает в себя:
Профессиональное просвещение — обеспечение молодежи информацией о мире профессий, учебных заведениях, возможностях профессиональной карьеры;
Профессиональное воспитание — формирование у молодежи трудолюбия, работоспособности, профессиональной ответственности, способностей и склонностей;
Профессиональное консультирование по вопросам выбора профессии, трудоустройства, возможностей получения профессиональной подготовки;
Профессиональное развитие личности и поддержку профессиональной карьеры, включая смену профессии и профессиональную переподготовку.
Для проведения профессиональной ориентации нужно располагать социально-экономическими характеристиками профессий, знать перспективы развития профессии, районы распространения профессий, уровень доходов профессионалов, пути получения квалификации и перспективы профессиональной карьеры, а также особенности рынка труда. Кроме этого, следует пользоваться технологическими характеристиками, включающими описание производственных процессов и профессиональных задач; медико-физиологическими и санитарными характеристиками условий труда с перечнем показаний и противопоказаний; требованиями профессий к индивидуальным особенностям людей. Сводный документ такого рода называется профессиограммой.
Термин «адаптация» чрезвычайно широк и применяется в различных областях науки. В социологии и психологии выделяют социальную и производственную адаптацию. В определенной мере эти два вида адаптации пересекаются друг с другом, но каждая из них имеет и самостоятельные сферы приложения: социальная деятельность не замыкается на производстве, а производственная — включает и технические, и биологические, и социальные аспекты. С позиции управления персоналом наибольший интерес представляет производственная адаптация. Именно она является инструментом в решении такой проблемы, как формирование у нового рабочего требуемого уровня производительности и качества труда в более короткие сроки.
Трудовая адаптация персонала - процесс:
- приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде; - совершенствования деловых и личных качеств работников.
Виды адаптации персонала - составные элементы общего процесса трудовой адаптации, определяемые особенностями производственно-экономической системы и социальных отношений в организации. Различают: - психофизиологическую адаптацию; - социально-психологическую адаптацию; - профессиональную адаптацию; и организационную адаптацию.
Первичная трудовая адаптация - трудовая адаптация молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности.
Вторичная трудовая адаптация - трудовая адаптация работников, имеющих опыт профессиональной деятельности. Обычно вторичная адаптация имеет место при изменении сферы деятельности или профессиональной роли.
Социально-психологическая адаптация - приспособление работника к первичному трудовому коллективу, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе. В процессе социально-психологической адаптации происходит включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.
Успешная адаптация характеризуется: - нормальной продолжительность; - удовлетворенностью трудом;
- выполнением сотрудником требований, предъявляемых к должности или рабочему месту;
- признанием коллективом социальной роли адаптируемого сотрудника.
Условия успешной адаптации персонала - причины, от которых зависит успешность трудовой адаптации: - качественный уровень работы по профессиональной ориентации потенциальных сотрудников; - объективность деловой оценки персонала; - отработанность организационного механизма управления процессом адаптации; - престиж и привлекательность профессии и т.п.
Процесс адаптации крайне важен, и служба персонала организации должна уметь им управлять.
На практике при найме на работу используют целый ряд способов для успешной социализации работника: представляется исчерпывающая информация о работе, с тем чтобы ожидания работника стали более реалистичными проводится персональное собеседование с разьяснениями,какая работа в данной организации считается эффективной проводится собеседование о приоритетах,принятых в данной организации рабочего места,эффективным приемам труда и др.