4. Контроль системы управления заказами.

В процессе совершенствования логистической системы следует стремиться к тому, чтобы контроль общей системы распределения стал непрерывным процессом. Это однако потребует определенных затрат времени и ресурсов. Хорошо, когда данный контроль имеет двухуровневую структуру: стратегический контроль управления заказами и тактический контроль.

Стратегический контроль осуществляется в следующих случаях:

– когда предприятие (фирма) изменяет маркетинговую и логистическую стратегию, например, при переходе от реализации товарной продукции через посредников к прямым продажам конкретным потребителям (могут быть модификации данного примера);

– если предприятие по той или иной причине меняет (уменьшает, увеличивает) размеры деятельности;

– в случае диверсификации производства и деятельности;

– при ассортиментном обновлении;

– при потере или приобретении крупных, стратегически важных заказов;

– при изменении территориально-отраслевых ориентации на рынке;

– при изменении общеэкономической конъюнктуры и т.д.

Цель тактического контроля в управлении заказами заключается в выявлении текущих отклонений от плана удовлетворения заказов, а также извещение руководства о необходимости принятия коррективных мер.

Для организации текущего контроля необходимо иметь:

–  комплекс соответствующих логистических стандартов;

– полноценную базу данных;

– оперативное информационное обеспечение о понесенных затратах входе выполнения заказов;

Все эти требования должны быть согласованы между собой и интегрированы с формализованной программой управления заказами и анализа производственно-хозяйственной деятельности в целом и логистической в частности.

Показатели контроля и анализа должны быть простыми, но достаточными для указания на необходимость проведения более глубокого изучения проблемной ситуации и принятия коррективных мер.

Тема 13. Управление поставками

1. Понятие поставки как продажа и доставка продукции оптовым покупателям.

2. Дисциплина обслуживания.

3. Анализ выполнения плана (программы) поставок. Анализ договорных обязательств и его содержание.

4. Методы оценки уровня равномерности поставок. Методы оценки ассортиментных отклонений поставок.

5. Причины возврата партий поставки

1. Понятие поставки как продажа и доставка продукции оптовым покупателям.

В основе рыночных отношений лежат сделки купли-продажи. Прежде чем товарные потоки начнут свое движение от продавца к покупателю, те оформляют свои отношения соответствующими обязательствами - договорами поставки. Поэтому в распределительной логистике важнейшее значение имеет проблема эффективного управления поставками. В этом аспекте логистический подход предполагает формализацию задач оценки и анализа выполнения договорных отношений данного типа.

Поставка как экономическое понятие представляет собой продажу продукции оптовым покупателям:

– промышленным предприятиям и организациям для переработки и производственного потребления;

– посредническим торговым структурам для последующей продажи;

– предприятиям сферы услуг для внерыночного потребления.

Исходя из этого, в распределительной логистике по признаку конечного использования выделяют три товарных фонда:

1. Рыночный фонд. Он представляет собой поставку товаров в оптовую и розничную торговлю.

2. Фонд промышленной переработки - поставки товаров промышленным предприятиям для их переработки в готовую продукцию более высокого уровня.

3. Внерыночный фонд. Он предусматривает поставку товаров непромышленным институциональным потребителям.

С экономической точки зрения сбыт готовой продукции, как процесс, можно разделить на два этапа.

На первом этапе производится формирование товарных потоков, отгрузка продукции потребителям, продвижение товарных потоков по логистическим цепям, организация доставки в конечный пункт назначения. С позиций маркетинга и логистики этот этап и является этапом поставки товара.

На втором этапе осуществляется оплата потребителями поставленной продукции - реализация.

Предметом интересов распределительной логистики является первый этап взаимоотношений субъектов рынка. Логистический подход к управлению поставками предполагает рациональное ре­шение следующих задач:

– организовать полноценное оперативное информационное обеспечение достоверными данными о ходе процессов, связанных с поставками;

– регулярно осуществлять всесторонний исчерпывающий анализ выполнения обязательств и плана поставок по объему, заказчикам, ассортименту и качеству и т.д.;

– проводить исследования тенденций, динамики и равномерности выполнения договорных обязательств по времени;

– обеспечить системный контроль за соблюдением сроков поставок;

– совершенствовать комплекс логистических услуг, сопутствующих поставкам.

Основой управления логистическими процессами при осуще­ствлении поставок является план (программа) поставки, который выражается в совокупности планово-расчетных документов, содержащих основные требования предусмотренные договорными обязательствами: к объемам, номенклатуре, качеству, срокам поставки, каналам распределения, формам продвижения материальных потоков, логистическому сервису и т.д.

В распределительной логистике поставки, прежде всего, подразделяются по принципу приоритетности. Обычно структуризация производится следующим образом:

– экспортные;

– первоочередные (литерные);

– обыкновенные, т.е. осуществляемые на общих основаниях.