- •Оглавление
- •Тема 1. Методологические аспекты менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.2. Научные школы менеджмента
- •1.3. Сравнительный анализ моделей менеджмента
- •Тема 2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •Тема 3. Методы менеджмента
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •Тема 4. Организационные формы управления
- •4.1. Система менеджмента
- •4.2. Организационные структуры управления
- •4.3. Типы и характеристика организационных структур
- •4.4. Основные понятия и определения теории организации.
- •4.5..Типология и классификация организаций
- •4.6. Организация как система
- •Тема 5. Технология менеджмента
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •5.1. Выработка целей и стратегии развития предприятия
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •Тема 6. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации
- •6.1. Место pr-подразделений в структуре организации
- •6.2. Виды рабочих коммуникаций по pr
- •6.3. Внутрифирменные коммуникации
- •Тема 7. Формирование корпоративной культуры организации
- •7.1 Элементы корпоративной культуры
- •Проявление корпоративной культуры
- •Этапы формирования корпоративной культуры
- •Объект, формирующий корпоративную культуру
- •3.Внешнее проявление корпоративной культуры
- •7.2. Методы формирования корпоративной культуры
- •7.3. Формирование имиджа фирмы
- •7.4. Преодоление и предотвращение кризисных ситуаций
- •Тема 8. Значение Pr для социально-экономического развития
- •8.1. Цивилизованное лоббирование
- •8.2. Участие в социально-экономическом преобразовании
- •Тема 9. Конфликты в коллективе
- •9.1. Классификация конфликтов
- •9.2. Пути предупреждения конфликтов
- •Тема 10. Маркетинг как комплексная концепция управления
- •10.1. Основные функции маркетинга
- •10.2. Концепции маркетинговой деятельности
- •10.3. Этапы процесса управления маркетингом
- •Тема 11. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах
- •11.1. Особенности формирования многонациональных коллективов
- •11.2. Национально-психологическая детерминация эффективности воспитательной работы в коллективе
- •11.3. Система воспитательных мероприятий с учетом национально-психологических особенностей людей
- •Тема 12. Этика и этикет делового общения
- •12.1. Этика делового общения
- •12.2. Деловой этикет
- •12.3. Культура делового общения
11.2. Национально-психологическая детерминация эффективности воспитательной работы в коллективе
Учет национально-психологических особенностей предполагает особое построение воспитательной деятельности в коллективе.
Национально-психологические особенности, с одной стороны, определяют своеобразие форм и способов воспитательных воздействий, их сочетание.
Представители различных национальных общностей по-своему воспринимают стиль поведения руководителя (социального работника, социального педагога). Они предъявляют разные требования к моральным и нравственным качествам, профессиональным навыкам, педагогическому мастерству этих лиц. Известно, например, что у некоторых коренных народов Поволжья, Сибири и Дальнего Востока ценится в первую очередь умение подойти уважительно к представителю той или иной нации, способность доводить информацию постепенно, дозируя ее на различных стадиях. У представителей народов Прибалтики приоритет в воспитательной работе отдается тому человеку, которому удается доказать логическую необходимость и целесообразность предпринимаемых усилий.
Национально-психологические особенности, с другой стороны, опосредуют продолжительность воспитательных воздействий. Руководителю, социальному работнику, социальному педагогу, управляющим коллективом, сформированным, например, из удмуртов, чукчей, бурятов или якутов, требуется настрой на продолжительную и объемную работу как с каждым представителем этнической микрогруппы, так и с ней в целом. Почти так же обстоит дело и в коллективе, в который входят выходцы из Средней Азии.
С гражданами славянских и прибалтийских национальностей требуется очень напористая, чрезвычайно убедительная активность руководителя (социального работника, социального педагога), эффект от которой должен быть ощутим с первых шагов.
Все эти нюансы в воспитательной работе — следствие специфики национальных механизмов деятельности и поступков людей. В основе таких механизмов лежат установки и стереотипы, закрепленные всем ходом исторического и культурного развития национальной общности.
Национально-психологические особенности оказывают существенное воздействие и на конструкцию собственно воспитательных мероприятий. Они могут способствовать или, наоборот, препятствовать адаптации представителей той или иной нации к требованиям со стороны руководителя. Например, у некоторых народов Севера есть традиция не противопоставлять себя явно воздействию со стороны воспитателя другой национальности, а, постепенно завоевывая его на свою сторону, свести эту деятельность к приемлемым для них формам и способам взаимного общения.
У представителей некоторых народов Северного Кавказа непонятные или непривычные для них приемы и средства воспитательного воздействия, как правило, сразу же встречают неприятие и даже противодействие.
Можно выделить три этапа процесса адаптации национальной психологии к педагогическим мероприятиям.
На начальном этапе национально-психологические особенности или способствуют, или препятствуют воспитательному воздействию руководителя (социального работника, социального педагога). Если эти особенности вступают в противоречие с целями последних, то должны предприниматься конструктивные шаги для перестройки содержания и качества педагогических мероприятий.
В этом случае требуются усилия по нахождению более эффективных путей воспитательной работы. Потребуется довольно длительное время, которое необходимо затратить на тщательное изучение ситуации в коллективе, уточнение специфики проявления национально-психологических особенностей, специфики их влияния на взаимодействие и общение с представителями конкретных этнических микрогрупп.
На втором этапе происходит стабилизация воспитательных воздействий. Несмотря на трудности начального периода, руководителю (социальному работнику, социальному педагогу), как правило, удается найти контакт с людьми, достигнуть определенного взаимопонимания. На этой стадии устанавливаются прочные связи с каждым членом коллектива или группой лиц одной национальности, закладывается база для взаимодействия людей в рамках коллектива.
На третьем, заключительном, этапе максимально раскрываются потенциальные возможности представителей всех этнических микрогрупп во взаимодействии друг с другом. Теперь национально-психологические особенности людей уже стимулируют активность руководителя (социального работника, социального педагога), обусловливают большую интенсивность проявления дружеских отношений. В таких условиях мероприятия по интернациональному воспитанию становятся гораздо более результативными, способствуют сплочению членов многонационального коллектива. А если и возникают какие-то трудности взаимодействия людей, то они быстро нейтрализуются самими представителями этнических общностей [120. - С. 162].