Рис 8. Пример логического моделирования.

Конфликты

Завышенные

нормы

Низкая квалификация

Плохое сти

мулирование

Шум

Неправильная загрузка

Недостаток инструмента

Износ

Плохое качество ремонта

Снижение качества выпускаемой продукции

материалымаМатериалы

Неритмичность поставок

Низкая прочность

Плохая

конструкция

Повышенный

расход

Методы

Низкая прочность изменений

Плохие

стандарты

Нерациональная

последовательность

операций

Плохая

организация

Человек

Машина

146.

147.тетрадь

148.рыночный,бюрократичный.юплановый

149.тетрадб

150тетрадь

151 Лидерство – это тип управленческого воздействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению высоких общих целей.

152. основные компоненты лидерства, на которых и основаны многие теории. 1. фигура лидера. Изучение индивидуальных психологических и поведенческих особенности лидера стало краеугольным камнем теории лидерских черт. 2. ситуации, в которой лидерство имеет место быть. Организационный контекст, характеристики задания, выполнением которого руководит лидер и др. факторы являются важнейшим элементом ситуационных теорий. 3. роль последователей. Если ранее последователи включались в теории лидерства как объект лидерского восприятия или даже угроза ему, то сегодня ученые все больше обращают внимания на психологические и поведенческие особенности последователей и их активную роль в ситуации лидерства. К разряду таких теорий можно отнести теорию лидерства, основанную на восприятии, и теорию трансформационного лидерства.

• 153. Теория лидерских качеств;

• Теория лидерского поведения;

• Теория ситуационного лидерства;

• Теория эффективного лидерства;

154.

Суть ее заключалась в поиске, формулировке и научению определенным лидерским чертам.

Практика показала, что эта теория не лишена недостатков: перечень лидерских качеств может быть бесконечен, да и в разных ситуациях поведение лидера оказывалось неодинаковым.

В ответ на данное противоречие появилась потребность создать универсальный метод отбора руководителей. Так появилась основа для возникновения теорий поведения.

155.

156 Более системно представил совокупность лидерских качеств Уоррен Беннис, определив четыре группы лидерских качеств:

• управление вниманием или способность так представить сущность результата, чтобы это было привлекательным для последователей;

• управление значением или способность передать значение созданного образа, идеи, чтобы они были поняты и приняты последователями;

• управление доверием или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;

• управление собой или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои ошибки, чтобы для их устранения привлекать усилия других людей.

157. Ситуативная теория лидерства еще глубже оценивает роль лидера в организации. Согласно ей лидером становится тот человек, который при возникновении в группе какой-либо ситуации имеет качества, свойства, способности, опыт, необходимые для оптимального разрешения данной ситуации.

Фред Фидлер. Его теория эффективного лидерства делала акцент на том, что эффективность того или иного стиля руководства зависит от трех факторов:

• власть лидера, основанная его служебным положением. Отношения лидера с членами группы определяются властью, которую он осуществляет над своими подчиненными, хотя такая служебная власть не оказывает непосредственного влияния на производительность.

• Характер задания, которые могут быть структурированными или неструктурированными. В зависимости от сложности или простоты задания руководитель ориентируется на демократизм или на авторитарность в управлении.

Отношения «лидер – подчиненный», в соответствии с которыми эффективность управления определяется степенью лояльности лидера к членам коллектива, теснотой взаимоотношений между членами коллектива, когда лидер может рассчитывать на поддержку не ориентируясь на высокое служебное положение

159 Основные виды стилей лидерства в теории «путь-цель»

1) Директивное лидерство

2) Поддерживающее лидерство

3) Партисипативное лидерство

4) Ориентирование на достижение лидерство

160

теория путь-цель. четыре типа лидерского поведения:

• Директивное, когда лидер инструктирует последователей касательно задания, объясняет, что ожидается от них, как и когда это должно быть сделано.

• Поддерживающее поведение подразумевает, что лидер дружелюбен и доступен для последователей, что он заботится о благополучии и человеческих нуждах последних.

• Партисипативное лидерство предполагает вовлечение последователей в процесс принятия решений. В таком случае лидер консультируется с ними и на основе их мнений и предложений принимает решение.

• Ориентированное на достижение поведение означает, что лидер требует от своих подчиненных работать на пределе возможностей, поскольку он уверен, что его последователи способны ставить и достигать сложные цели.

161. Ситуационными факторами в модели руководства «путь-цель» Митчела и Хауса являются:

1) характеристики последователей (предпочтения авторитарной или демократичной власти, потребности в контроле или самоутверждении, удовлетвореиность или неудовлетворенность);

2) характеристики задания (сложное-простое, новое-повторяющееся, структурированное или нет).

162.

163. Нарисуйте модель ситуационной теории Бланшарда

для разных ситуаций - разное лидерство. делегирующее — не заботится и не указывает. Подчиненные сами берут ответственность. Тренерская — и заботится, и указывает. Уровень развития:

высокий — высокая мотивация, есть навыки

низкий — высокая мотивация, не хватает навыков

164. В рамках ситуационной теории выделяются две базовых модели лидерского поведения: директивное и поддерживающее. Директивное поведение (как и в случае теории “путь-цель”) предполагает, то лидер помогает участникам группы достигать цели, давая инструкции, предлагая методы достижения цели, определяя сроки, назначая роли и демонстрируя, как цель может быть достигнута. Директивное лидерство подразумевает однонаправленную коммуникацию. Поддерживающее поведение, в свою очередь, помогает членам группы чувствовать себя комфортно и является двухсторонней коммуникацией.

165. . стили лидерства в ситуационной теорию (1) Поддерживающий стиль предполагает высокую степень поддерживающего поведения и низкую степень директивного поведения. (2) Делегирующее повеление означает низкую степень поддерживающего поведения и низкую степень директивного поведения. Здесь от лидера исходит гораздо меньше установок касательно задания и меньше поддержки. Когда достигнуто согласие о том, что предстоит сделать, лидер позволяет последователям брать на себя ответственность и работать так, как они считают нужным. (3) Директивный стиль подразумевает низкую степень поддерживающего поведения и высокую степень директивного поведения. (4) Тренерский стиль предполагает высокую степень поддерживающего поведения и высокую степень директивного поведения. В таком случает лидер фокусируется на как достижении цели, так и поддержании социоэмоциональных потребностей последователей; но т.к. этот стиль, по сути, является вариацией директивного, то лидер принимает окончательное решение о том, как и когда должна быть достигнута цель.

166.транзакционное

167. элементы теории лидерства основанного на восприятии.

восприятие лидерства может происходить по двум сценариям: основанном на признании или основанном на выводах. При сценарии, основанном на признании, субъект отождествляется с категорией (лидер), если субъект обладает значительной долей сходства с прототипом категории (типичным лидером). Сценарий, основанный на выводах, используется, когда информация о деятельности индивида в прошлом используется для того, чтобы выявить его лидерство. Т.е., если в прошлом данный индивид добился позитивных результатов в своей организаторской деятельности, то ему могут быть приписано обладание навыками лидера.

168. . транзакционное лидерство. три компонента – условное вознаграждение, активное управление по отклонениям и пассивное управление по отклонениям. Условное вознаграждение подразумевает разъяснение работы, которую необходимо выполнить, чтобы получить вознаграждение, а также использование поощрений и вознаграждений для мотивации подчиненных. Активное управление по отклонениям означает мониторинг подчиненных и корректирующие действия, для того чтобы убедиться, что работа выполняется эффективно. Пассивное управление по отклонениям требует применения условных наказаний и других корректирующих действий в ответ на явные отклонения от приемлемых стандартов деятельности.

169.

170.

171.

172.формальная и реальная

173. Власть означает способность того или иного лица влиять на окружающих с тем, чтобы они выполняли предписанные им официальные поручения и решали определенные задачи.

174. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более субъектами, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.

175. Выделяют несколько способов управления конфликтной ситуацией:

• Уклонение – сохранение видимости хороших отношений сегодня и в будущем.

• Приспособление – предоставление другой стороне получить желаемое, а самой оставаться без выигрыша, но и не в проигрыше, имея в виду будущее отношение сторон.

• Компромисс – использование соглашения, в рамках которого выгоды и потери делятся поровну, хотя радикального решения проблем в этом случае не достигается.

• Принуждение – использование высокой должности одной из заинтересованных сторон через угрозу лишить работы, премии и т.д. для подавления конфликта. Такой конфликт неизбежно вспыхнет с новой силой.

176. Внутриличностный конфликт возникает в том случае, когда человеку приходиться выбирать между двумя взаимоисключающими вариантами действий, каждый из которых по-своему хорош; не совпадают внешние требования и внутренние позиции; неоднозначно восприятие ситуации, целей и средств их достижения.

177. Внутриличностный конфликт возникает в том случае, когда человеку приходиться выбирать между двумя взаимоисключающими вариантами действий, каждый из которых по-своему хорош; не совпадают внешние требования и внутренние позиции; неоднозначно восприятие ситуации, целей и средств их достижения.

Межличностный конфликт обусловлен несовпадением характеров, личных взглядов, моральных ценностей, а также столкновением материальных интересов отдельных субъектов.

Конфликт между личностью и группой формируется ввиду несовпадения индивидуальных и групповых норм поведения.

Межгрупповой конфликт порождается, в первую очередь, борьбой за ограниченные ресурсы организации или за сферы влияния в системе власти, а также взаимозависимостью заданий, которые нужно выполнять для достижения общей цели организации.