- •1. История и причины возникновения мкк
- •2. Процесс коммуникации и его компоненты
- •1. Отправитель
- •2. Кодирование, декодирование
- •3. Сообщение
- •4. Канал
- •5. Получатель
- •6. Обратная связь
- •7. Межкультурная коммуникация и ее особенности
- •8. Паравербальная коммуникация и ее влияние на межкультурную коммуникацию.
- •9. Понятие культуры и ее основные определения.
- •10. Понятие и структура межкультурной компетентности.
- •11. Лингвокогнитивные аспекты межкультурной коммуникации.
- •12. Культурная идентификация.
- •13. Природа и сущность понятий «свой» и «чужой».
- •16. Категории пространства и времени
- •20. Концепция ‘культурной грамматики’ Холла
- •21. Категоризация культуры по Геерту Хофстеде: концепция ментальных программ (70-80е гг)
- •Концепция Ричарда Льюиса (моноактивные – полиактивные – реактивные культуры)
- •Концепции м.Мид, г. Триандиса и у. Оучи
- •24. Стереотипы в межкультурной коммуникации. Причины и функции стереотипов
- •25. Понятие и сущность предрассудка.
- •26. Типы предрассудков и их корректировка.
- •27. Явление культурного шока, его симптомы и способы преодоления.
- •28. Сущность и основные формы аккультурации.
- •29 Тренинг мкк
- •30. Причины коммуникативных неудач в межкультурном общении.
- •31. Межкультурные конфликты и их причины.
- •Вопрос 32 Области применения и организация работы межкультурных групп
2. Процесс коммуникации и его компоненты
Коммуникация (лат. communicatio от communicare — делать общим, связывать; путь сообщения, форма связи) является объектом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики, информациологии и ряда других естественнонаучных дисциплин. Сегодня это понятие применяется в двух значениях: 1. путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации); 2. общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе); специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи. Термин «коммуникация» появился в научной литературе относительно недавно и за несколько десятилетий ХХ в. стал, по существу, ключевым в социально-гуманитарном знании.
Компоненты:
1. Отправитель
В качестве источника могут выступать отдельные индивиды, группы людей, общественные социальные институты (госучреждения, политические партии, фирмы, организации). Источник является инициатором коммуникативного процесса, который начинается тогда, когда у отправителя возникает потребность в создании и передаче какого-либо сообщения. Наиболее важными характеристиками отправителя (источника) информации являются его статус, надежность и квалификация. Они оказывают наибольшее влияние на степень доверия аудитории к информации и на длительность воздействия информации на аудиторию. Доверие к отправителю сообщения имеет большое значение в рекламе и маркетинговых коммуникациях. Поэтому широко используется в рекламе мнение о товаре или услуге известных людей: популярных актеров, известных ученых, представителей фирм с высокой репутацией.
Немаловажными факторами, влияющими на процесс коммуникации, на силу воздействия сообщения на аудиторию и его интерпретацию, выступают общая ситуация (благоприятная, неблагоприятная или нейтральная), тема сообщения, время его обнародования, а также способ представления (кодирования) сообщения.
2. Кодирование, декодирование
Получатель должен воспринять смысл сообщения именно таким, какой был вложен его отправителем. Для этого используется система кодов – символов, знаков, одинаково интерпретируемых обеими сторонами. Таким образом, целью кодирования является доведение замысла (идеи) отправителя до получателя. Под кодированием в теории коммуникации следует понимать переработку исходной идеи сообщения с целью доведения ее до адресата. Декодирование – это, во-первых, процесс придания определенного смысла полученным сигналам, во-вторых, - процесс выявления первоначального замысла, исходной идеи отправителя, понимания смысла его сообщения. Если смысл сообщения будет правильно расшифрован получателем, то его реакция будет такой, какую и стремился вызвать отправитель (источник) сообщения. То, как получатель расшифрует сообщение, в значительной мере зависит от индивидуальных особенностей восприятия информации, присущих каждому человеку.
3. Сообщение
Сообщение – это уже осмысленная и соответствующим образом закодированная (с помощью языка или других знаковых систем) информация.
Обычно сообщения – это высказывания или тексты. Но в невербальной коммуникации сообщением может быть изображение (дорожный знак, рисунок, схема, фотография), физический предмет (архитектурное сооружение как сообщение о его предназначении, цветок в окне как сообщение о провале явочной квартиры и т. д.).