24. Персонал. Новые задачи кадровых служб в работе с персоналом.

Персонал организации – это все работники любой организации.

В зависимости от функциональной роли в процессе принятия и реализации решений выделяют:

Руководители - решают вопросы развития производства и деятельности аппарата управления и руководят принятием и реализацией решений.

Специалисты - участвуют в подготовке решений, а затем в их реализации.

Вспомогательный (технический) персонал -осуществляет информационное обслуживание аппарата управления (сбор, обработку, хранение и передачу информации).

Цель менеджмента – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать, совершенствование их профессиональной подготовки.

Человек как разумное, мыслящее существо выступает главным фактором доходов, повышения производительности труда, повышения качества принимаемых решений и т.д.

• Управление персоналом рассматривает людей как достояние организации и как ресурс, который надо эффективно использовать для достижения целей.

• Современный менеджер относится к своим сотрудникам как к ценному ресурсу.

• Задача – поддержание персонала в трудоспособном состоянии, постоянный тренинг работников, создание условий для полного раскрытия возможностей и способностей, заложенных в личности

25. Управление персоналом как функция менеджмента.

• Для этого применяются такие подходы:

  1. Отношение к человеку как источнику доходов организации;

  2. Создание для каждого сотрудника простора для деятельности, чтобы он смог внести свой личный вклад в общее дело;

  3. Активная социальная политика.

Управление персоналом включает в себя следующие составляющие:

1. Подход к человеку как главному фактору реализации целей организации.

2. Подход к человеку как источнику доходов и статье инвестиций.

3. Анализ потребностей организации в человеческих ресурсах.

4. Анализ ситуаций с человеческими ресурсами во внешней по отношению к организации среде.

5. Формирование человеческих ресурсов организации.

6. Создание системы взаимодействия работников, их взаимоотношения.

Управление человеческими ресурсами включает ряд взаимосвязанных ключевых моментов:

1. Отбор – процесс, при котором на рынке труда подбирают сотрудников для выполнения определенных функций в организации.

2. Оценка профессиональных качеств дается в процессе, при котором менеджеры организации проводят регулярные совещания с сотрудниками, обсуждая и оценивая их предыдущую профессиональную деятельность, а также их планы и возможности в будущем.

3. Вознаграждение – все то, что руководитель может сделать для подчиненного за работу, которую тот выполняет.

4. Обучение и повышение квалификации проводится по широкому кругу предметов.

26. Личность, власть и авторитет менеджера.

Влияние, которое имеет руководитель, принято называть авторитетом.

Авторитет бывает формальный, определенный должностью, и реальный, который определен отношениями подчиненных к руководителю, его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями и его отношениями с руководителями равного уровня управления.

• Термин «Имидж» пришел в управление из психологии.

• Психологи под имиджем понимают сложившееся в уме преобразование (образ) о каком-либо товаре, технологии, организации, человеке (личности). Речь идет именно о мысленном образе.

• Имидж – это правильный выбор модели поведения. Необходимо учитывать:

  • Соответствие поведения личности законодательству и правовым нормам.

  • Конкретную ситуацию, в которой личность действует.

  • Цели личности.

  • Нравственные критерии (честность, справедливость, самокритическая оценка собственных возможностей, модели поведения).

  • Психологические характеристики.

• Выделяют 3 составляющих имиджа руководителя (менеджера):

  1. Личное обаяние.

  2. Нравственные характеристики.

  3. Техника самопрезентации.

• Высший стиль руководства – это лидерство.

• Лидерство – способность выдвигать цели для организации (группы) и эффективно использовать все имеющиеся источники власти.

• Лидер – это глава, тот, кто идет впереди.