- •Рабочая программа дисциплины «Управление качеством»
- •080200 «Менеджмент»
- •1 Пояснительная записка
- •2 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Управление качеством»
- •3 Тематический план для студентов дневной формы обучения
- •4 Содержание программы курса «Управление качеством»
- •5 Образовательные технологии
- •6 Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •7 Рекомендуемая литература
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Филиал ФГАОУ ВПО «Южный федеральный университет»
в г. Новошахтинске Ростовской области
Кафедра менеджмента и экономики
«Утверждаю»
Зам. директора НШФ ЮФУ
по учебной работе
_____________ Л.Ф. Бердник
Зав. кафедрой
_____________ Д.В. Олянич
Рабочая программа дисциплины «Управление качеством»
Направление подготовки
080200 «Менеджмент»
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
Очная
Новошахтинск 2011
1 Пояснительная записка
Программа составлена в соответствии с требованиями Южного федерального университета с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению 080200 «Менеджмент». Квалификация (степень) выпускника «Бакалавр». Форма обучения очная.
Автор: к.ф.н., ст. преп. Р.Н. Башкатов
Рецензент (ы): к.э.н., доцент
Целями освоения дисциплины «Управление качеством» являются овладение учащимися основными методологическими принципами и методическими приемами управления качеством и их применение в практической деятельности на предприятиях и в организациях.
Учебная дисциплина «Управление качеством» входит в профессиональный цикл дисциплин профиля подготовки «Менеджмент». Данная дисциплина опирается на предшествующие ей дисциплины: «История менеджмента», «Теория статистики», «Современные методы управления», «Теория организации», «Маркетинг».
Знания, умения и навыки, полученные студентами при изучении дисциплины, используются в курсах «Исследование систем управления», «Стратегический менеджмент», «Управление проектами», при подготовке выпускной квалификационной работы, выполнении научных студенческих работ и прохождении практики.
Дисциплина изучается студентами на четвёртом курсе в течение одного семестра. Курс рассчитан на 34 лекционных часа, 34 часа практичских (семинарских) занятей, 40 часов самостоятельной работы. Трулоёмкость – 3 (три) зачётные единицы (кредита).
2 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Управление качеством»
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-5);
умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);
владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);
готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23);
умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
основные теоретические подходы и концепции к управлению качеством;
содержание концепции всеобщего управления качеством;
теоретические основы построения систем менеджмента качества на предприятии;
Уметь:
использовать положения концепции всеобщего управления качеством в практической деятельности;
использовать основные статистические методы управления качеством и методы измерения качества продукции;
анализировать и оптимизировать бизнес-процессы;
использовать нормативные правовые документы в области менеджмента качества;
Владеть:
навыками построения и внедрения систем менеджмента качества на предприятии;
навыками применения методов управления затратами на обеспечение качества.